Alexa Technologyは、ラスベガスのダウンタウンのカジノリゾートのゲストに、室内サービスとアメニティへのシームレスなアクセスを提供します
ラスベガス、 2023年6月30日 /PRNewswire/-- サーカリゾート＆カジノ アマゾンの展開を発表しています Alexaスマートプロパティ ダウンタウンにある大人専用のカジノリゾートでは、(ASP) がすべての客室とスイートでテクノロジーをサポートしていました。 ラスベガス。現在、ASPがサポートするデバイスとソリューション（共同で構築されたゲストサービスアプリケーションを含む）が搭載されています ホテルジーニー、Circaは、ゲストが滞在中にサービスやアメニティにシームレスにアクセスできる新しい方法を提供しています。
具体的には、ASPは汎用音声AIであるAlexaによって実現されるエクスペリエンスを通じてゲストエンゲージメントを深めます。ホテルの部屋やスイートでEchoデバイスを使用する場合、ゲストはチェックアウト時間などの施設情報の取得、モーニングコールの設定、予約、ハウスキーピングのリクエスト、食事の注文、国際電話の発信などを行うことができます。
さらに、CircaとAmazonはHotel Genieと協力して構内交換機（PBX）サポートを構築および実装しました。これにより、CircaはASP対応のデバイスを既存の電話システムにリンクして、Alexa通話をルーティングしたり、ゲストやホテルのスタッフが電話をかける際の発信者番号をサポートしたりできるようになりました。Circaは、ホテルジーニーのボイスブリッジ技術でASPのサポート機能を実装した最初のホスピタリティ施設です。
「アマゾンやホテルジーニーなどの業界リーダーと協力して、サーカリゾート＆カジノのお客様とスタッフにより良い体験を提供するテクノロジーを導入できることを誇りに思います」とCircaの共同CEO兼創設者は述べています グレッグ・スティーブンス。「私たちはAmazonとHotel Genieと協力して、クリエイティブなサービスでお客様の滞在をスムーズで楽しいものにするだけでなく、訪問中のさまざまなニーズに応えるスタッフとの優れたコミュニケーションを実現するテクノロジーを構築し、拡大しました。」
「ホテルはゲストを知っています。Amazonは、ホテルが提供する体験をより楽で楽しいものにするための新しい機能を提供しています。これらのツールを特定のブランドニーズに適応させることで、施設は差別化を図るまったく新しい方法を手に入れることができます」と述べています。 ブラム・ドゥカネイ、Alexaスマートプロパティのディレクターです。「Circaでの展開にわくわくしています。Circaは私たちと同じくらい顧客にこだわっていて、彼らが大規模に構築して展開しているユニークなAlexaエクスペリエンスは、ゲストを驚かせ、喜ばせることを知っているからです。」
Hotel Genie Russ GoecknerのCEOは、「Amazonと協力して、ビジネス上および経済的に確実な、新しくて直感的なソリューションをCircaに提供できることを嬉しく思います。Amazonは、お客様の成功、ひいてはお客様の成功につながるファーストクラスのソリューションを開発するための適切な基盤と競争力を私たちに与えてくれます。」
Hotel Genieアプリケーションなど、ASPがサポートするデバイスとサービスの詳細については、Circaをご覧ください。
ゲスト機能
ホテルの宿泊客は、敷地内を歩いた瞬間から、パーソナルでハイテクなタッチで迎えられます。特に客室では、ASPがサポートするデバイスとソリューションを通じて、次の機能を便利に利用できます。
- Circaの24時間年中無休のデリ、Saginaw's Delicatessenで注文できるメニュー項目のリストを表示します。Saginaw'sでは、作りたてのサンドイッチ、終日の朝食、ディナークラシック、自家製デザートを種類豊富に取り揃えています。
- 簡単な音声コマンドで、追加の枕、清潔なタオル、バス用品、美容製品、清潔なベッドシーツの注文などのハウスキーピングのリクエストを行います。
- アメニティについてコンシェルジュに依頼したり、フラワーアレンジメント、花束、シャンパンなどの他のアイテムを注文したりしてください。
- 部屋またはスイート全体でお気に入りの音楽を再生してください。
- フロントデスク、VIPラウンジ、コンシェルジュ、ベルデスク、係員、クラブワンプレーヤークラブ、ハウスキーピングに音声コマンドまたはタッチで電話をかけます。
- 8 East、Barry's Downtown Prime、Project BBQ、Saginaw's Delicatessen、Stadium Swimなどを含むサーカのレストランは、リゾートの予約デスクから簡単に予約できます。
- モーニングコールを設定します。
- ホテル、レストラン、アメニティ情報（営業時間、料金など）にアクセスします。
- PBXサポートを通じて発信者IDを確認して電話をかける。
- マルチモーダルデバイスの音声コマンドやタッチスクリーンを使用して、照明のオン/オフなどの機能でスマートルームを制御します。
速達発送
Echoデバイスは、リクエストがすぐにスタッフに送られるので、ハウスキーピングやメンテナンスなどの部門の業務を強化します。包括的なレポートは、パフォーマンス指標、一般的な要求、機能の使用、応答時間などに関する貴重な洞察も提供します。
Circaは、昔ながらの原則に基づいて構築された体験を提供しています ラスベガス 街の黄金時代を称えるおもてなし。ヴィンテージラスベガスの魅力と、モダンな豪華さと最先端のテクノロジーが融合しています。ゲストは、一流のエンターテイメントや素晴らしいアメニティを体験できます。たとえば、市内のどのプールよりも速く水を浄化するハイテク水ろ過システムを備えた多段プール、7800万ピクセルのスクリーンと1,000人の視聴率を誇る世界最大のスポーツブック、ライドシェアを念頭に置いて建設された技術的に進んだ交通の要衝であるガレージ・マハルなど、他にもたくさんあります。。
サーカリゾート＆カジノについて
ダウンタウンの中心にある大人専用のカジノリゾートコンセプト、Circa Resort & Casinoで、人生の時間を過ごす準備をしましょう ラスベガス。AAA Four Diamond Circaは、ヴィンテージデザイン、昔ながらのおもてなしを通してラスベガスの黄金時代に敬意を表し、ハイテクの進歩と革新的なアメニティを取り入れながら、街の歴史に敬意を表しています。リゾートには、高級な客室とスイート、世界最大のスポーツブック、スタジアムスイム、通年営業のプール、アクアシアター、2階建てのカジノ、ハイテク交通の要衝であるガレージマハル、豪華なレガシークラブの屋上ラウンジ、広大な地元のアートコレクション、35,000平方フィートの会議やコンベンションスペースなどがあります。Barry's Downtown Primeでは、シェフが腕を振るうプレミアムステーキやシーフードなど、オリジナルのレストランコンセプトを楽しめます バリー・S・ダカケ そしてメイク・イット・ハプンのホスピタリティ。シェフによるアジア料理8時 ダン・コフリン; レストラン経営者のポール・サギノーによるサギノーズ・デリカテッセンの定番デリ、Project BBQでの本格的なカロライナバーベキュー、そしてアメリカン・コニーアイランドの創業家によるビクトリー・バーガー＆ウィングス・カンパニーのオールスターメニュー。circalasvegas.com にアクセスするか、フェイスブック、ツイッター、インスタグラムで @circalasvegas をフォローして最新情報を入手してください。
SOURCE サーカリゾート＆カジノ