富士高実業（00927）は、音響イヤホン品質問題に関する書簡について発表しました。このグループは、2023年12月20日までに、この顧客から音響イヤホン品質の問題に関する更新請求書が届けられました。この顧客は、返品手数料約190万ドル（i）を含む約1,440万ドルの請求金額を更新し、（ii）返品材料費約520万ドル、（iii）利益損失約730万ドルを請求します。顧客は、一部の請求金額がまだ確定していないため、更新請求金額は調整される可能性があると宣言しました。和解が成立しない場合、この顧客は正式な仲裁手続きを起こすと述べました。
富士高実業（00927）が、音響イヤホンの品質問題に関する手紙を発表しました。 2023年12月20日に、このグループは顧客から更新した請求書が提出された。 この請求書は、顧客が約1,440万ドルの請求金額を更新し、（i）190万ドルの返品手数料、（ii）約520万ドルの返品材料費、および（iii）約730万ドルの損失利益を含みます。顧客は、請求金額の一部がまだ定まっていないため、更新された請求金額は変更される可能性があると述べました。この顧客は、和解が成立しない場合、正式な仲裁手続きを開始する意向を示しています。
このグループは、この顧客が提起した請求に関して、ディフェクトバッテリーによる品質問題について、供給業者に別途請求状を送付しました。また、このグループは、この顧客から提起された請求に関して、ドイツ弁護士に法律助言を求め続け、この顧客および供給業者と積極的に交渉を続け、品質問題を和解して、仲裁手続きを回避しようとしています。
この発表日以降、このグループはこの顧客からのその他の製品の注文を引き続き受けています。さらに、この顧客は新しい音響イヤホンについてもこのグループに発注を続けており、品質問題による委託サービスの取り消しはありませんでした。