地産業界の深刻な調整に伴い、不動産業界も新しい変化の連続を迎え、質の高い成長を追求することが企業が新しい環境に対応するための重要な戦略の一つとなっています。不動産企業は、一斉にサービスの本質に戻り、サービス品質の向上に注力し、顧客のニーズを満たし、持続的で安定した成長を続けるため、下降期にも対応しています。

この新しい成長期において、優れた物業企業が評価され、建発物業はその一つです。最近、同社は素晴らしい成果を引き出しました。

財務報告書によると、2023年、建発物業は売上高を356.9億元に達し、前年同期比で55.8％増加しました。親会社に帰属する当期純利益は46.7億元で、前年同期比で89.0％増加しました。同時に、同社は新たなステージに上り、23年末までの契約面積は1億平方メートルを突破し、前年同期比で12.4％増加し、管理面積も6145万平方メートルに達し、前年同期比で33.0％増加しました。

さらに、同社は株主に積極的に還元し、2023年度に株当たり配当金が0.26香港ドル(上場三周年特別株式配当金0.1香港ドル含む)と宣言し、配当率は71％に達し、4月26日の終値で計算すると、配当利回りは8％を超えています。

建発物業は安定した成長と優れた財務表現をもって、経済サイクルを超えた特性を示しています。それは、優れたサービス品質を提供し続けてきた顧客中心の姿勢と、品質の高い安定した成長能力を構築したことによるものです。

1.経済サイクルを超えた核心ドライバーを構築することで、質の高い安定した成長能力を発揮することができる。

現在、高品質の発展は業界の「主旋律」になっており、不動産企業は単に規模を追求するのではなく、質の高い成長を重視するようになっています。現在の下降期において、企業が持続的な発展を実現し、周期を超えて持続的な発展を実現するためには、「成長の質」を確保することが重要です。

建発物業は、母社の支援と品質の堅守により、2020年に上場して以来、持続的で質の高い成長を実現しています。

1. 品質の高い不動産企業建発房地産に支えられ、成長の基盤を築くことができます。

建発物業は、中国不動産業界トップ50の建発房地産の子会社であり、フォーチュン500にランクインした厦門建発グループのメンバー企業です。 豊富なリソースを持ち、成長の基本盤を築いています。

一方では、傘下の建発グループの上場不動産プラットフォームである建発国際が過去数年間で急速な売上増を実現し、安定した、高品質な住宅プロジェクトを建発物業に提供しています。別の面では、建発国際は数年間にわたって品質を改良し、「9A」の納品管理システムを構築し、高品質な納品を実現し、物業の後期保守費用を削減しました。また、建発房地産のブランドは、建発物業が市場の課題に対処し、新しい機会を開拓するのを支援することができます。

2. 品質の高い外堀を打ち、持続可能な健康的な発展を追求することができます。

過去1年間、建発物業は、「都市集約、構造最適化、ビジネスの突破」を実現し、「品質の高い」拡大を実現しました。

(1) 一線および二線の重要都市、および強い三線の都市に重点を置いた拡張。同社が締結した契約の一年間では、一線、二線、および強い三線都市が93％を占め、都市集積に注力し、重点都市の管理の密度を高め、規模効果を高めました。

(2) 住宅から非住宅への構造最適化を持続的に推進することで、不動産管理組織を多様化します。この一年間、建発物業は、住宅以外の領域にもサービスを拡大し、オフィス、工業団地、政府庁舎、公共施設、病院、学校などの非住宅分野にサービスを提供しました。建発物業は、非居住分野の契約規模が著しく増加し、上場以来初めて50％に近づき、構造調整と多様化の発展傾向を示しました。

(3)新しいビジネスチャンスを積極的に探求します。以前、同社は厦門新垵村の株式会社と合弁会社を設立し、厦門海沧新垵村の「大物流管理」を手掛けました。この新垵村のモデルプロジェクトの創造により、同社は「大物流管理」の分野に最初の足を踏み出し、新しいビジネスの可能性を追求することができるようになりました。

同社は常に「一成一」という方針を遵守し、拡大機会に対して真剣に取り組み、質の高い拡大を通じて利益を向上させ、安定した成長を確保し、未来のビジネス発展の堅い基盤を築き上げています。

2.顧客第一を信条として、高い評価を受ける品質のサービス能力を構築し、サイクルを超えた良性ループを構築します。

建設的プロパティは設立以来、顧客満足度を企業のライフラインと見なし、「より高品質の生活空間を作り出し、素晴らしい生活をリードする」使命を続け、高い評価を受けているサービスを提供しています。会社は、「品質向上→顧客満足→収益増加→品質再向上」というポジティブなビジネスエコシステムを構築し、健全な成長と経済サイクルを超えることを目指しています。

具体的には、建物管理の高い評判は、中華サービスの特徴的な構築、建設グループと一環して市場重化の機構によって生かされています。

1、高品質の中華サービスの特徴的で新しい店舗を作ること

不動産管理は「良いコミュニティ、親切なスタッフ、良い季節、良い管理人」というサービスコンセプトに基づき、愛家運動、更新運動、便民運動、福利民衆運動、エキストラ24節気イベントなどの活動とサービスの取り組みを開始しました。これらの取り組みは、清掃から設備設備の保守まで、住みやすさとコミュニティ活動に至るまで、すべての側面に渡り、顧客の生活品質と満足度を向上することを目的としています。上記のアクティビティは、図2の不動産管理24節気プロジェクトを含むもので、すべての側面が含まれています。

同時に、会社は、「マイクロイノベーション」に関する特別な優れたプロモーションメカニズムを通じて、従業員の向上とイノベーションを促進し、サービス品質と管理レベルを向上させました。さらに、建設不動産管理は、すべてのオンラインとオフラインの苦情処理がタイムリーに行われるように、オーナーの声を自発的に訪問し、顧客満足度とサービス品質をさらに向上させるために尽力しています。

これらの取り組みの成果は顧客満足度と産業認知度で明らかになり、2023年、建設不動産管理の満足度は93ポイントに達し、業界のベンチマークレベルを維持しました。

2、市场重化のメカニズムを維持し、従業員の活力を引き出すこと

建設不動産管理は、サービスのアップグレードに重点を置くだけでなく、重化された建設の管理とインセンティブメカニズムも一線から伝えられました。2023年、建物管理は新しいステージの従業員株式報酬プランを実施し、プロジェクトマネージャー、案件マネージャー、エリアマネージャーなどの一線における従業員を中心に、一線における従業員の労働情熱と責任感を効果的に刺激し、高品質のサービスと持続可能な発展のための素晴らしい基盤を確立しました。

結論

総合的に見れば、良質な健全な成長力により、企業は市場競争で持続的な良い業績を達成することができます。また、高品質なサービス能力は、企業の顧客イメージと評判を確保し、さらに顧客ロイヤルティを高め、建設不動産管理の長期的な発展に堅固な基盤を提供します。これら2つの要因は相互補完的であり、企業の中核的な競争優位性を構築している。

これに基づき、建設不動産管理は、市場サイクルを持続的に超えることができ、業界で注目を集めることができるようになりました。