Relayを使用するチームは、トークやテキストを通じてリアルタイムの言語翻訳が可能なAI機能を利用できます。
2024年5月23日、ノースカロライナ州ローリー/PRNewswire/--2020年にローンチして以来、Relayは面と向かっての言語翻訳を可能にし、フロントラインのチームがワンクリックですぐにゲスト、患者、またはチームメイトとの言語障壁を克服できるようになりました。今日、クラウドに接続された通信・安全プラットフォームで、モダンな無線交信の代替策や従業員の安全対策ソリューションで広く知られているRelayは、全チームがリアルタイムで25以上の言語でライブボイスやテキストコミュニケーションを翻訳する画期的なアプローチを発表しました。Relayの新しい特許出願中の機能であるTeamTranslateは、チーム全体が自分たちの好みの言語を選択することで、送受信する全メッセージを自動的に各個人が最も快適にコミュニケーションできる言語に翻訳できるようにしています。
2023年の米国国勢調査によると、アメリカ全土で約3000万人の人々が英語力に制限があるとされています。Relayの調査によると、フロントラインビジネスの約80%が非英語圏のスタッフを抱えています。明確で一貫性のあるコミュニケーションは、どのビジネスにおいても成功に不可欠ですが、言語の壁はフロント・ビジネスに大きな課題をもたらします。言語の壁がチーム間の分断を招き、生産性を低下させ、エラーや安全上の問題のリスクを高めるからです。ハイヤリングマネージャーは、既存の従業員と同じ言語を話す候補者に限定する必要があり、労働力の制限を更に縮小することになるでしょう。クリアなコミュニケーションが必要な場合は、専用の通訳を雇うビジネスもありますが、現場のリーダーやチームメンバーは解決策なしで苦しみ、分散型のチームがワークデイを通じて互いにコミュニケーションできないため、挫折感、孤立感、ネガティブな影響がもたらされます。
"TeamTranslateは、フロントラインのチームがほとんどワークフローを変更することなくすぐに価値を得られる革新です。TeamTranslateでは、5人のチームが5つの地理的な場所に分散し、5つの異なる言語を話していても、追加のトレーニングなしにすべてリアルタイムでシームレスにコミュニケーションできます。彼らが必要とするのは、単にRelayを使うことです。」RelayのCEOであるChris Chuangは、「TeamTranslateは、革新的な製品を作成するためにAIを活用している最高の例です。もちろん、翻訳技術自体は新しくありません。新しいのは、TeamTranslateがどれだけシンプルでスピーディーでスケーラブルなアプリケーションであることです。TeamTranslateは、5人のチームであろうと、500人のチームであろうと、彼らが多くのチャネルを通じて送信する可能性がある数千のメッセージをすべてリアルタイムで翻訳します。他の過去のソリューションが不親切だったため、今後他のものよりもより多くの使用者を獲得することが望まれます。Relayでは、使いやすく管理しやすい、変革的技術で生産性を向上させることが私たちのミッションであり、イノベーションが作業を複雑にするトレードオフが必要とされないことを信じています。大TeamTranslateはすでに、ヘルスケア、ホスピタリティ、セキュリティ、施設管理などの分野でRelayの顧客ベースで採用されています。Greenvilleの高級ホテルは、スタッフの多くが英語を話せないことから、TeamTranslateのパイロットプログラムに参加しました。「[TeamTranslate]は、90％のスタッフがスペイン語を話すハウスキーピングにとって非常に役立ちます。私たちは皆これに依存しているので、強くお勧めします。」と、Grand Bohemianのエグゼクティブハウスキーパーは述べています。TeamTranslateがチームをより効果的にし、スタッフがより快適で参加しやすいツールを手に入れるビジネスに投資していることを示すため、TeamTranslateが従業員のウェルビーイングに投資していることを示し、離職率を減らしたり、キャリアの進展を促したりするでしょう。
RelayのTeamTranslateは、フロントラインワークにおける広範な課題に対する強力なソリューションでありながら、チームが利用するのはシームレスです。言語設定を選択した後、スタッフは単にRelayのプッシュトゥトーク機能を使って他のチームメンバーとコミュニケーションを取ることができます。チームメンバーがメッセージを受信すると、そのメッセージは自動的に彼らの選択した言語に翻訳されるため、1人で話している場合でも100人と話している場合でも、同じように自分にとって最も使いやすい言語で話すことができます。TeamTranslateの機能は、従来の2ウェイラジオの代わりに使用されるRelay+デバイスや、iOSおよびAndriod用のRelayアプリケーション、そして音声またはテキスト通信を両方ともリアルタイムで翻訳するWebベースのダッシュボードでも機能します。現在、TeamTranslateは25以上の言語で構成でき、使用可能な言語のリストは今後も引き続き拡大される予定です。
Relayは、フロントラインのチームがコミュニケーションを改善し、従業員の安全を増加させ、自分たちの運営を改善するのに役立つ、クラウドベースのテクノロジープラットフォームです。Relayは、フロントラインのチームが成功するために必要なモダンなツールと、パフォーマンスを追跡し運営を改善するための実行可能なリアルタイムデータを提供し、オペレーションをデジタル変革します。ソフトウェアはまだフロントラインワールドを変革していないため、Relayはそのようなことを変えるために存在しています。詳細については、
Relayは、ビジネスオーナーが現金フローを完全にコントロールできるオンラインバンキングプラットフォームであり、収入、支出、貯蓄について正確に理解することができます。Relayを使用することで、経営者は自分のビジネスにとって最もスマートな決定をすることができます。免責事項: Relay Visaクレジットカードは現在、招待されたRelayの顧客に限定されています。Relayは、銀行ではなく、金融技術企業です。銀行サービスおよびFDIC保険は、Thread Bankが提供しています。Thread Bankは、ビザU.S.A. Inc.からのライセンスに基づいて、Relay Visaビジネスクレジットカードを発行しており、Visaクレジットカードが利用可能な場所で使用できます。
ソースRelay Inc。.
ソース・リレー社