"Gilberto is a selfless leader who is relentless in his pursuit of growth for his teams and clients," said ペンシルバニア州ブルーベル―2024年5月28日/PRNewswire/--ユニシス（NYSE: UIS）は、「最高の顧客エクスペリエンス」と「最高のサービスサポートマネージャー」の2つのHDIグローバルサービスアンドサポートアワードを受賞しました。これらの賞は、同社のデジタルワークプレイスソリューション(DWS)チームの戦略的アプローチにより、クライアントの顧客エクスペリエンスを最適化することが認められたものであり、Gilberto Sanchez氏がクライアントの期待を超え、模範的なパフォーマンスを発揮したユニシスサービスデスクサービスマネージャーとして表彰されたものです。2023年、ヘルプデスク協会（HDI）は、「最高の文化」と「最高のサポート組織」のカテゴリーでユニシスを受賞者として認めました。
「顧客エクスペリエンスを最適化する戦略的アプローチによるDWSチームと、クライアントの期待を超え、模範的なパフォーマンスを発揮したユニシスサービスデスクサービスマネージャーであるGilberto Sanchez氏に対して、HDIが表彰してくれたことを誇りに思います。顧客のビジネスオペレーションを向上させることの意味を引き上げることは私たちのモットーであり、私たちのクライアントが私たちについて知っていて愛していることです。」と、UnisysのDigital Workplace Solutionのシニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーであるJoel Raper氏は述べています。
HDIアワードは、技術サポートとサービス管理の最高基準を達成し維持している個人、チーム、組織を表彰するものです。業界の専門家が、各賞の申請書を細心の注意を払って審査し、業界の最高のチーム、マネージャー、アナリスト、デスクトップサポート技術者、ローカルHDIチャプターのオフィサーなど、各種カテゴリーにおいて表彰します。
「Gilbertoは自己中心的なリーダーで、彼のチームとクライアントの成長を追求し続けています。自発的にモチベーションを高めることができるという自然な能力はチームに伝播し、彼らが自由にイノベーションや問題解決に取り組み、クライアントに成功した成果を提供していることが認められています。この個人的な成果は、Gilberto氏の顧客サービスへの献身に対する反映であるといえます。」と、UnisysのDigital Workplace Solutions DeliveryのグローバルバイスプレジデントであるPatrycja Sobera氏は述べています。
Unisysのデジタルワークプレイスソリューションは、どこでも、いつでも、どんなデバイスでも安全に作業できるツール、ソリューション、サービスを働く人々に提供します。Unisys Next-Generation Service Deskのようなソリューションにより、組織はデジタルワークフローにパーソナライズされたテクノロジーサービスを提供し、サービスデリバリープロセスをユーザーエクスペリエンスが中心になるモデルから技術中心のモデルに変換できます。
Unisysについて
Unisysは、世界をリードする組織のブレークスルーを可能にするグローバルなテクノロジーソリューション企業です。私たちのクラウド、データとAI、デジタルワークプレイス、物流、エンタープライズコンピューティングのソリューションは、クライアントが最高峰を目指すためのチャレンジを支援します。150年以上にわたってクライアントが可能性を引き出すためにどのように役立ってきたかを知るには、unisys.comを訪問し、LinkedInでフォローしてください。
RELEASE NO.: 0528/9948
ここで言及されているUnisysおよびその他のUnisys製品およびサービス、およびそれぞれのロゴは、Unisys Corporationの商標または登録商標です。ここで言及されている他のブランドまたは製品は、それぞれの所有者の商標または登録商標であると認識されています。
UIS-C
出典：Unisys Corporation
