6月25日、知乎は618キャンペーンの結果報告を発表し、新しい職人の消費傾向を調査しました。報告によると、各業種は知乎において、訪問率、取引率、新規顧客率のすべてで大幅に増加しました。中でも、美容化粧品の新規顧客率は76%で、垂直業種の新規顧客率において最も高い水準となりました。さらに、新職人の消費傾向として、新しい商品カテゴリ、新しい技術、新しい機能の関連する検索指数が急増し、「新しいものを探索すること」が注目されています。

報告によると、今年の618キャンペーン期間中、知乎で最も高いGMVを持っていた5つの商品カテゴリは、コンピュータ周辺機器、家電製品、スマートフォン、3C、スポーツアウトドアでした。また、単価あたりの消費額の比較で、今年の同期間に最も増加した5つの商品カテゴリは、食品/飲料、スマートフォン、美容/スキンケア、スポーツアウトドア、3Cでした。その中でも、食品/飲料の単価あたりの消費額は前年同期比で17.4%増加し、スマートフォンの単価あたりの消費額は15.4%増加しました。注文量で最も急速に成長した5つの商品カテゴリは、スポーツシューズ、オフィス用品、収納用品、赤ちゃん用品、健康関連用品でした。その中でも、スポーツシューズとオフィス用品の注文量はそれぞれ133.3%、71.6%増加しました。

専門的な消費者ディスカッションの強みが際立つ中、知乎は専門的な消費意思決定を探す消費者の優先プラットフォームになっています。今年の618期間中、知乎は「専門家と一緒に、正しいものを選ぶ」というテーマの「新しい職人のタイムリーな品目祭り」イベントを開催し、100人以上の分野の権威ある回答者が協力して「新しい職人の消費展望」と題した指南書を発表し、回答者の専門知識と個人的な経験に基づいて、消費者が自分にとって適切な消費意思決定を行うのを支援しました。

様々な分野の消費者にコンテンツを提供することで、知乎はビジネスパートナーにも利益をもたらしています。期間中、知乎のシースデールとの協力作業で、作成者の数は609%、ハードウエア商品の販売促進に関連するコンテンツの数は163%、知乎ショップの平均注文数は225%増加しました。

星知の任務データによると、今年の618キャンペーン期間中、各業種で店舗への訪問率、取引率、新客率がいずれも大幅に増加しました。垂直業種における新規顧客率の上位3つは、美容化粧品、食品/飲料（健康補助食品を含む）、パーソナルケア家電であり、それぞれの新規顧客率は76%、66%、58%でした。垂直業種において店への訪問率の上位3つは、ファッションアイテム、マタニティ、ホームグッズであり、それぞれの訪問率は19.34％、12.19％、6.93％でした。

知乎内で、新しい商品カテゴリ、新しい技術、新しい機能に関連する検索指数が急増しました。「AI PC」の検索指数は106%増加し、「オープン型イヤホン」の検索指数は696%増加し、「衛星通信携帯電話」の検索指数は910%増加しました。消費者が意思決定をするとき、新しい職人たちは、製品の機能、性能などの製品力の情報にますます注目しており、例えば、自動フォーカス、大容量、高解像度、広色域、高リフレッシュレート、エンベデッドなどの情報がある製品を選んでいます。

製品の機能的な特徴に加えて、新しい職人たちは製品の総合的な美しさにも注目し始めています。アートの雰囲気に充たされた家の環境が、新しい職人たちの新しい追求となっています。「食器洗い機はシンクタイプと埋込タイプどちらがいいの？」、「キッチンの埋込家電のセットにはどのような利点があるの？」、「リビングルームをクールで美しくするには、どんな家電をお勧めしますか？」などの家電関連の問題には、多数の専門家が集まっています。イベント期間中、「平嵌冰箱推荐」、「艺术电视」、「空调套装值得买吗」の検索指数は2433％、1828％、666％増加しました。

知乎のキャンペーン戦略からは、健康的な美しさという新しい概念が消費の新しい需要を生み出していることがわかります。キャンペーン期間中、「記憶力向上に効果がある栄養素」の検索指数は2400％増加しました。また、「胃腸の健康を保つ健康食品推薦」、「アンチエイジングスキンケア品推薦」、「軽いメッドカル美容プロジェクト推薦」の検索指数も大幅に増加しました。同時に、古い家電製品で旧製品を交換することについても、関心が高まっています。「家電リサイクル」と「エネルギー効率の高いエアコン推薦」の検索指数はそれぞれ462%、477％増加しました。新しい職人の自発的な消費選択肢として、古くなったプロダクトを緑色かつスマートな新しいプロダクトで置き換え、新しい緑色低カーボンライフスタイルを構築することが分かります。