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Software, AI Creating Immersive Learning Experiences That Keep Workforces Engaged, Productive

ソフトウェア、人工知能は、従業員をエンゲージし、生産性を高める没入型学習体験を作り出す。

Businesswire ·  06/27 10:00

新しいISGレポートによれば、学習者はもはや静的なコンテンツや一般向けのアプローチに満足していません。

ソフトウェアプロバイダは、人工知能（AI）による学習コーチ、適応型推奨エンジン、埋め込み型ソーシャルコラボレーションツールなどの新機能に投資しており、テクノロジー駆動の学習ソリューションへの需要が高まっているとISG（情報サービスグループ）（Nasdaq: III）の新しい調査レポートが示しています。


学習管理システム（LMS）は、ISGソフトウェアリサーチ（旧Ventana Research）によって作成されたISG学習管理者ガイドによると、生産性、組織のアジリティ、運用の優れたリソースです。これらのテクノロジーにより、LMSは規制上の法的コンプライアンス、コストとリスク回避の他の形式だけでなく、内部移動、キャリア成長、従業員エクスペリエンスの改善にも役立って、生産性、エンゲージメント、リテンションの向上につながります。

"現在、多様な労働力の期待に沿った有意義な学習および開発体験を提供するために、組織はより複雑な要件に直面しています",とISGのHCMソフトウェアリサーチディレクターのマシュー・ブラウンは語っています。「テクノロジーは急速に進化し、学習技術の多くのソフトウェアカテゴリーに重なり合っており、多少混乱した購入者のための地図が作られています。」

ISGのレポートは、学習者の期待と要求が変わるにつれて、サポートソフトウェアも変化しなければならないと指摘しています。組織は学習についての見方を変えました。それはもはやコストセンターではなく、ビジネス成功の駆動力として見られています。CEOは現在、従業員のエンゲージメント、生産性、リテンションの観点から投資利益（ROI）を測定しています。

また、テクノロジーが進歩し、さらに多くのオプションが利用可能になることで、学習および開発チームの役割も進化しています。学習コンテンツ市場が引き続き拡大することにより、学習チームはサードパーティのコンテンツライブラリを使用して、継続的な従業員開発のためにより高品質なコンテンツを提供できるようになりました。このシフトにより、学習機能に陥りやすい「少ないものでより多くのことをする」という古いアプローチに対応できるようになります。

調査によると、AIが学習の景色をさらに変えています。AIパワードLXPsは、パーソナライズされたコンテンツを推奨し、難易度レベルを適応させ、チャットボットを介して瞬時に回答を提供します。予測分析は、高ポテンシャルな学習者を特定し、介入を調整するために役立ちます。

ブラウンは、AIが効率に関することだけでなく、魅力的で豊かな学習体験を作り出すためのものであると指摘しています。「組織がリモートワーク、ハイブリッドモデル、ギグエコノミーのダイナミクスに適応するにつれ、AIは戦略的な味方であり続けています。AIは、従業員の学習と開発に関する議論を変えました。短い見積りだけではなく、急速に変化している世界で個人が繁栄するために力を与えることに関係しています",彼は述べています。

レポートは、テクノロジープロバイダがコンテンツを作成、選定、配信する方法について、おおよその進歩を遂げたこと、AIおよび機械学習の能力がコンテンツがどこでどのように推奨されるかを革新していることに留意しています。その結果、組織は学習成果を最適化し、それらの成果を生産性に結びつけ、ROIを最大化できます。

ISG学習管理者ガイドは、以下の次元を横断する能力に基づいてソフトウェア製品を評価します:プロダクトバリュー、パーソナライゼーションと従業員エクスペリエンス、スキル、作成とキュレーション、サポートされる学習の種類、コンテンツ管理、ソーシャルコラボレーション、業界標準、HRビジネスプロセスおよびシステム統合、統合方法、エンタープライズプラットフォーム/ツールとの統合、モバイル、学習プラットフォームの能力、ユーザーロールとペルソナ、学習管理者の測定、学習者関連の能力、マネージャー関連の能力および全体的な能力への投資。

2024年版学習管理者ガイドでは、ISGは学習管理の4つのカテゴリー―学習管理システム、学習エクスペリエンスプラットフォーム、学習コンテンツソリューション、拡張型エンタープライズ学習―にわたる32社のソフトウェアプロバイダを評価し、それぞれのための別個のバイヤーズガイドを作成しました。

ISG Software Researchは、各カテゴリーでトップ3のソフトウェアプロバイダーをリーダーに指定しています。2024年の調査では、順位付けされたトッププロバイダーは以下のとおりです。

学習管理システム:Oracle、Schoox、Cornerstone OnDemand

学習エクスペリエンスプラットフォーム:Oracle、EdCast by Cornerstone、Absorb

学習コンテンツソリューション:Udemy、Cornerstone、ELB Learning

拡張型エンタープライズ学習:Oracle、Cornerstone、Schoox

"学習は、組織の労働力のスキルを改善するための核心であり、拡張されたエンゲージメントと効果的なエクスペリエンスのための現代のデジタルシステムを必要とします",とISGのソフトウェアリサーチパートナーのマーク・スミスは述べています。「この調査は、最高のソフトウェアプロバイダを評価、選択するのに役立ちます。"

ISG学習管理者ガイドは、市場と製品の調査活動を1年以上かけて総合しています。この研究はソフトウェアプロバイダによってスポンサードまたは影響を受けるものではなく、企業がビジネスおよびITソフトウェア投資を最適化するために単独で実施されます。

ISGの学習管理についてのバイヤーガイドについての詳細と、各レポートのエグゼクティブサマリーについては、このウェブページを訪問してください。プロバイダーのランキングを含む全レポートと、商品・顧客体験の7つの次元にわたる詳細な調査結果は、ISGソフトウェアリサーチに連絡して入手できます。

ISG Software Researchについて

ISGソフトウェアリサーチはかつてVentana Researchとして知られており、ビジネスおよびITソフトウェア業種についての信頼できる市場調査とカバレッジを提供しています。自身のユーザーコミュニティを通じて毎日調査・洞察を提供し、企業、ソフトウェア・サービスプロバイダー、投資企業などにコンサルティング、アドバイザリー、リサーチ、教育サービスのポートフォリオを提供しています。オンデマンドサービスは、専門家による構造化された教育とアドバイザリーサポートを提供しています。ISGバイヤーズガイドは、評価サービスとISGソフトウェアリサーチバリューインデックス方法論を通じて、企業がソフトウェアプロバイダーを評価、選択するための支援をしています。詳細は にアクセスして無料のコミュニティメンバーシップに登録してください。

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ISG（Information Services Group）（Nasdaq：III）は、世界のトップ100企業のうち75社以上を含む900社以上のクライアントに信頼されるビジネスパートナーであり、企業、公共部門機関、サービスおよびテクノロジープロバイダーが運営上の優位性と高速成長を実現するのを支援することにコミットしています。同社は、人工知能および自動化、クラウドおよびデータ分析などのデジタル変革サービス、調達アドバイザリー、マネージドガバナンスおよびリスクサービス、ネットワークキャリアサービス、戦略およびオペレーションデザイン、変革管理、市場インテリジェンスおよびテクノロジー調査および分析を専門としています。2006年に設立され、コネチカット州スタンフォードに拠点を置くISGは、20か国以上で活動している1600人のデジタルレディなプロフェッショナルを雇用し、業界で最も包括的なマーケットプレイスデータに基づく世界クラスの調査および分析能力、革新的な思考、市場影響力、深い業界および技術の専門知識で知られています。詳細については、をご覧ください。


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プレスコンタクト：
ウィル・トレッツ、ISG
+1 203 517 3119
will.thoretz@isg-one.com
Julianna Sheridan、ISGのMatter Communications
+1 978-518-4520
isg@matternow.com

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