United Airlines Holdings Inc (NASDAQ:UAL) shares are trading higher today.
The air carrier has introduced a new feature to enhance customer communication during weather delays by texting customers links to local, live radar maps, to provide travelers with real-time information about their trips.
For the past few years, United has used dedicated teams to send near-instantaneous flight details, now enhanced with generative artificial intelligence (gen AI) tools to improve real-time updates during flight delays.
United's latest innovation helps customers understand how weather in one part of the country can impact flights elsewhere.
United is the first U.S. airline to provide these specific messages, utilizing gen AI tools to send them.
"With more people traveling this summer than ever, we wanted to give our customers an easier way to stay connected to real-time information about their flight and texting was the simplest solution," said Jason Birnbaum, United's Chief Information Officer.
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The real-time radar maps feature allows customers to stay informed on weather-related delays, showing weather details across flight paths.
Customers can access these maps through links in text messages or the United app under flight status updates. A
These efforts aim to improve the travel experience and provide customers with more control and information about their flights.
United anticipates its busiest Fourth of July weekend on record, with over five million passengers flying between June 28 and July 8, a 7% increase compared to last year.
United Airlines stock has lost over 12% in the last 12 months. Investors can gain access to the stock via U.S. Global Jets ETF (NYSE:JETS) and IShares U.S. Transportation ETF (BATS:IYT).
Price Action: UAL shares are trading higher by 0.29% at $48.31 at last check Wednesday.
Disclaimer: This content was partially produced with the help of AI tools and was reviewed and published by Benzinga editors.
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ユナイテッドエアラインズホールディングス株は今日高く取引されています。
この航空会社は、現地のライブ電探マップのリンクを顧客にテキストで送信し、旅行者に旅行に関するリアルタイム情報を提供するための新機能を導入しました。
過去数年間、ユナイテッドは、即座にフライト詳細を送信するための専門チームを使用していますが、現在は生成的人工知能（gen AI）ツールを使ってリアルタイムの更新を改善しています。
ユナイテッドの最新のイノベーションは、顧客が国の一部での気象が他の場所のフライトにどのような影響を与えるかを理解するのに役立ちます。
ユナイテッドは、特定のメッセージを提供するために、gen AIツールを利用する最初の米国航空会社です。
「この夏、これまで以上に多くの人が旅行するため、顧客がフライトに関するリアルタイム情報に簡単に接続できる方法を提供したかったので、テキストメッセージを送信することが最も簡単な解決策でした」とユナイテッドの最高情報責任者ジェイソン・バーンバウムは述べています。
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リアルタイム電探マップ機能により、お客様はフライトパス全体の天気詳細を調べることができ、天気に関連する遅延情報を把握できます。
お客様は、テキストメッセージのリンクやフライトステータスの更新の下にあるユナイテッドアプリを介してこれらのマップにアクセスできます。
これらの取り組みは、旅行の体験を向上させ、お客様がフライトに関するより多くのコントロールと情報を得るのに役立つことを目的としています。
ユナイテッドは、6月28日から7月8日までの期間に500万人以上の乗客の飛行を予想しており、昨年比7%増です。
ユナイテッド航空株は過去12ヶ月で12%以上下落しています。投資家は、U.S.グローバルジェットETF（NYSE：JETS）およびIshares U.S. Transportation ETF（BATS：IYT）を通じて株式にアクセスできます。
価格アクション：UAL株は最終チェック時点で0.29％高の48.31ドルで取引されています。
免責事項: この内容は、人工知能によって部分的に制作され、Benzinga編集者によってレビューおよび公開されました。
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