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Dayforce Research: Managers Key to Conquering Complexity Crisis Facing Frontline Workforce

Dayforce Research：マネージャーがフロントライン労働者が直面する複雑さの危機を乗り越える鍵です

GlobeNewswire ·  07/09 08:00

サーベイされたエグゼクティブの83％が現場従業員に直面する課題を理解していると言いますが、労働者の62％しか同意していません。

ミネアポリスとトロント、2024年7月9日（グローブ・ニュースワイヤ） - 作業生産性を向上させるグローバル人的資本管理（HCM）リーダーであるDayforce, Inc.（NYSE：DAY；TSX：DAY）は、マネージャーと現場従業員の間には調整が取れていますが、組織の指導者たちとは違っていることが判明した最新のレポート『Conquering the Frontline Manager Complexity Crisis』について、ホワイトペーパーを公開しました。調査により、労働力計画、賃金、労働力不足、スキルギャップ、労働力コンプライアンス、文化とつながりなど、重要なビジネス課題の範囲内での調整不足が明らかになりました。

推定70〜80％の労働力がデスクの後ろに座っていないとされる中、この新しい調査は、現場従業員の経験に没頭し、エグゼクティブがマネージャーをよりよくサポートし、効率を改善し、労働者との信頼とロイヤルティを構築できるように洞察を得るのに役立ちます。Hanover Researchによって実施され、現場従業員のいる産業で6,935人の労働者、マネージャー、エグゼクティブが調査され、人員リスク（高い離職率、回避可能なコスト、および負の顧客体験を含む）を緩和するためにマネージャーがこれらの課題を解決するのを支援する機会があることが示されています。

「従業員、マネージャー、エグゼクティブのいずれであっても、現場に焦点を合わせた組織全体に複雑さ危機が生じているのは明らかであり、各グループが違う方法でそれを経験しています」と、Justine Janssen、Dayforce、Inc.の最高戦略責任者は述べています。 「ギャップを埋めるための鍵は、マネージャーに意思決定を促すために必要なデータ、ツール、およびエグゼクティブサポートを与え、より良い意思決定、効率の向上、離職率の低下、および最適化されたパフォーマンスを実現することです。これにより、現場従業員の日々の現実をより可視化し、彼らの仕事をより良くすることで、シニアリーダーシップと労働者を調整することもできます。」

レポートは、次の5つの重要な機会領域を特定し、組織がマネージャーをよりよくサポートし、現場従業員の全体的なパフォーマンスを改善するために活用できるようになりました。

  • 労働力計画をサポートする：スケジューリングは離職率の主要な原因となるため、組織にとって大きな問題です。私たちの調査では、マネージャーの89％、労働者の86％が、現在の仕事をやめてスケジュールが良い役割に移ることを考えていると回答しています。マネージャーは、従業員のスケジュールの柔軟性を向上させるために、リーダーシップの購入とサポートが必要です。
  • 競争力のある賃金決定をするためにデータを民主化する：生活費の上昇により、報酬は離職率に大きな影響を与えます。調査では、ほとんどのエグゼクティブ（88％）が競争力のある報酬決定に必要なデータを持っていると感じている一方、マネージャーはそれほど自信を持っていません（72％）。組織は、離職率を減らし、採用を改善し、雇用主と雇用関係の基本的な要素として公正な報酬に重点を置き続ける報酬決定を行うために、マネージャーに必要な情報を提供する必要があります。
  • 労働力不足とスキルギャップに立ち向かう：マネージャーが内部移動を優先し、個人に合わせたキャリアパスを作成することで、現在の労働力を最適化する支援を行います。調査では、調査対象の65％の労働者が自社内で昇進したいと希望していますが、それを実現するにはスキル開発の機会を提供する必要があります。
  • 労働者コンプライアンスに投資する：調査によると、92％のエグゼクティブは自社にコンプライアンスの課題があると答えました。支配人の42％が、過去2年間に労働者コンプライアンスがより困難になったと同意しています。組織は、コンプライアンスを管理し、管理者の時間を節約するテクノロジーを活用することで、さらに人々に焦点を当てることができます。
  • エグゼクティブサポートで文化と接続を構築する：レポートによると、エグゼクティブの90％が雇用主との中程度または高い程度のつながりを感じている一方、現場従業員はわずか72％しか関連性を感じていません。従業員体験は、もはやマネージャーの責任ではなく、経営幹部は労働者と接触し、聴取する必要があり、ビジネスの連続性を妨げる労働力不足を最小化するのに役立ちます。

追加情報

  • レポートをダウンロードする：Conquering the Frontline Manager Complexity Crisis
  • ブログを読む：New research: Managers can unlock the value of your frontline workforce

1 43% of Deskless Workers Are Looking For a New Job, BCG, 2022

調査方法
この調査は、2024年4月1日から2024年5月3日までの期間にHanover Researchによってオンラインで実施されました。調査は、豪州、カナダ、ドイツ、マレーシア、ニュージーランド、シンガポール、イギリス、および米国の現場従業員を持つ16の異なる産業から6,935人の労働者、マネージャー、およびエグゼクティブの回答を含みます。

Dayforceについて
Dayforceは業務生産性を向上させます。HCMテクノロジーのグローバルリーダーとして私たちが行うすべては、世界中の数千の顧客と数百万の従業員の作業を改善することに焦点を当てています。 HR、給与、人材、労働力管理、および福利厚生のための単一のグローバル人員プラットフォームであるDayforceが、Dayforceの顧客が完全な労働力のポテンシャルを引き出し、自信を持って操作することを可能にします。Dayforceがどのように組織のサイズと産業において計量可能な価値を創造するのに役立つかを学ぶには、dayforce.comを訪問してください。

メディアコンタクト
Nick de Pass
nick.depass@dayforce.com


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