Decorum's Move to Cantaloupe's Card Readers Streamlines Operational Efficiency and Enhances Customer Service for Travelers
LONDON--(BUSINESS WIRE)--$CTLP #cantaloupeinc--Cantaloupe, Inc. (Nasdaq: CTLP), a global leading provider of end-to-end technology solutions for self-service commerce, is proud to announce that Decorum Vending, a premier vending operator in the UK, has completed its expansion upgrade of 630 vending machines to Cantaloupe card readers, with the majority of machines located in train stations and other travel sectors. The deployment includes both Cantaloupe's P66 contactless payment device, along with the P100, Cantaloupe's digital screen card reader that accepts both contactless and contact payments. This strategic move transitions Cantaloupe, Inc., as the sole provider for cashless payment solutions for Decorum Vending, facilitating seamless integration with Decorum's Vending Management System (VMS) and enhancing overall operational efficiency.
"Decorum's confidence in Cantaloupe's products and services underscores our commitment to expanding and supporting our international clients in the UK, building trust outside of our core North American market," said Jeff Dumbrell, chief revenue officer of Cantaloupe, Inc. "By delivering reliable, seamless integration and exceptional customer service, we've been able to show Decorum and other potential UK-based clients that Cantaloupe can strengthen our position as a disruptive force in the market for cashless payment solutions."
One of the stand-out features Cantaloupe was able to offer was seamless integration with Televend and Vendo machines, which has enabled Decorum to manage machine performance, track basket sales and drive convenience on their UK routes. The reliability of Cantaloupe's system was crucial for Decorum to maintain continuous service without any disruptions, which is essential for customer retention and satisfaction. On average a UK route traveler has three minutes to complete a purchase at a train station or transit hub, so speed and efficiency in a payment system was paramount to Decorum. Cantaloupe's unique capability to support basket vends allowing customers to purchase multiple items in one transaction, was also a driving force for Decorum's move to Cantaloupe, as it significantly enhances the customer's overall experience.
"Partnering with Cantaloupe not only streamlined our operations but also significantly enhanced our bottom line," noted Declan Sewell, managing director with Decorum Vending. "The seamless integration and reliability of Cantaloupe's systems made everything just work effortlessly. Another major factor was the supportive relationship we've developed with the Cantaloupe team. It's not just about the financial savings — it's about partnering with a service provider who genuinely enhances our operations and makes doing business a pleasure."
Cantaloupe was also able to improve settlement times for Decorum Vending, enhancing operational efficiency and financial management. Cantaloupe's advanced cashless devices also simplify the refund process, allowing for single-item refunds within a basket transaction. This feature, combined with better performance tracking of each vending machine, provides superior customer service and operational transparency.
Shaun Burger, managing director of EMEA at Cantaloupe, Inc., stated, "Our advanced technology significantly boosts profitability and efficiency for our clients. With Cantaloupe's flexible payment and telemetry solutions, Decorum has notably improved its day-to-day operations and customer service. We're proud to support their commitment to superior service and driving key metrics for their business to stay competitive in the UK market."
To learn more about Cantaloupe's products and services in the UK, visit cantaloupeinc.co.uk.
About Cantaloupe Inc.
Cantaloupe, Inc. is a global technology leader powering self-service commerce. With over a million active locations, processing more than a billion transactions every year, Cantaloupe is enabling businesses of all sizes to provide self-service experiences for consumers. The company's vertically integrated solutions fuel growth by offering micro-payments processing, enterprise cloud software, IoT technology, as well as kiosk and POS innovations. Cantaloupe's end-to-end platform increases consumer engagement and sales revenue through digital payments, consumer promotions and loyalty programs, while providing business owners increased profitability by leveraging software to drive efficiencies across an entire operation. Cantaloupe's solutions are used by a variety of consumer services in the U.S., Europe, and Australia including vending machines, micro markets and smart retail, EV charging stations, laundromats, metered parking terminals, amusement and entertainment venues, IoT services and more. To learn more about Cantaloupe, Inc., visit cantaloupe.com or follow the company on LinkedIn, Twitter (X), Facebook, Instagram or YouTube.
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DecorumのCantaloupeカードリーダー移行により、旅行者の業務効率が改善され、顧客サービスが強化されました。
イギリスの優れた自動販売機オペレーター、Decorum Vending社は、Cantaloupe, Inc.(Nasdaq:CTLP)で630台の自動販売機をCantaloupeカードリーダーにアップグレードしました。 主要な自動販売機は、鉄道駅やその他の旅行セクターに設置されています。 このデプロイメントには、CantaloupeのP66非接触決済デバイスと、CantaloupeのデジタルスクリーンカードリーダーであるP100が含まれており、いずれも非接触および接触決済を受け付けます。
"Decorum VendingのCantaloupeの製品やサービスへの信頼は、当社が北米以外の国際的なクライアントを拡大・支援することに対する当社の取り組みを裏付けており、市場におけるキャッシュレス決済ソリューションの破壊的な勢力としての当社の立場を強化することができました。"と述べた、当社のCROであるJeff Dumbrell氏
Cantaloupeが提供できた中でも注目すべき機能の1つは、TelevendとVendoマシンとのシームレスな統合です。これにより、Decorum社はマシンのパフォーマンスを管理し、バスケットセールスを追跡し、英国のルートでの便利さを高めることができました。デコラムが継続的なサービスを維持するためには、Cantaloupeのシステムの信頼性が重要であり、これは顧客の維持と満足度に不可欠です。鉄道駅や交通ハブでの購入には平均して3分しかなく、支払いシステムでのスピードと効率がDecorumにとっては重要でした。Cantaloupeのバスケット販売をサポートするユニークな能力は、顧客全体のエクスペリエンスを大幅に向上させるため、DecorumがCantaloupeに移動する原動力となりました。
"Cantaloupeとのパートナーシップは、当社のオペレーションを合理化するだけでなく、当社の収益を大幅に向上させることもできました。Cantaloupeシステムのシームレスな統合と信頼性は、すべてがスムーズに機能するようにしました。もう1つの大きな要素は、Cantaloupeチームとの支援的な関係です。財務上の節約だけでなく、当社のオペレーションを実質的に強化し、ビジネスを喜びにするサービスプロバイダーとのパートナーシップを結ぶことができました。"と、Decorum VendingのMD、Declan Sewell氏は指摘しています。
Cantaloupeは、Decorum Vendingの決済時間を改善し、操作効率と財務管理を向上させることができました。 Cantaloupeの高度なキャッシュレスデバイスも、バスケットトランザクション内の単品返品を簡素化し、それに加えて各自動販売機のパフォーマンストラッキングをより良くすることで、優れた顧客サービスと運用透明性を提供しています。
Cantaloupe, Inc.のEMEAマネージングディレクターであるShaun Burger氏は、「当社の高度なテクノロジーは、顧客の収益性と効率を飛躍的に向上させています。Cantaloupeの柔軟な決済とテレメトリソリューションにより、Decorumは日々の運用と顧客サービスを著しく改善することができました。英国市場で競争力を維持するための彼らのビジネスの鍵指標を推進することにコミットしたサポートに誇りを持っています。」と述べています。
Cantaloupeの英国での製品やサービスについては、cantaloupeinc.co.ukをご覧ください。
Cantaloupe Inc.について
Cantaloupe, Inc.は、セルフサービスコマースを支援するグローバルテクノロジーリーダーです。Cantaloupeは、年間10億を超えるトランザクションを処理する100万以上のアクティブな場所を持ち、消費者に自己サービス体験を提供することで、あらゆる規模のビジネスが成長するための燃料を提供しています。同社の垂直統合ソリューションは、マイクロペイメント処理、エンタープライズクラウドソフトウェア、Iotテクノロジー、キオスクおよびPOS革新を提供することで成長を促進しています。Cantaloupeのエンドツーエンドプラットフォームは、デジタル決済、消費者プロモーション、リワードプログラムを通じて消費者エンゲージメントと販売収益を増加させ、ソフトウェアを活用して全体のオペレーションを効率化することで、ビジネスオーナーに利益をもたらすことができます。Cantaloupeのソリューションは、自動販売機、マイクロマーケットおよびスマートリテール、EV充電ステーション、コインランドリー、メーター式駐車端末、娯楽施設、Iotサービスなど、米国、ヨーロッパ、豪州で様々な消費者サービスに使用されています。Cantaloupe, Inc.の詳細については、cantaloupe.comをご覧いただくか、LinkedIn、Twitter、Facebook、Instagram、YouTubeで同社をフォローしてください。
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