作者 | 刘宝丹

編集 | 周智宇

ライブ販売への進出が成功した後、新東方オンラインの問題は再び顕在化し、俞敏洪は再び苦境に陥っています。

7月9日、俞敏洪のTikTokアカウントには、防止機能が有効になっており、相互関係のある友達しかコメントを残すことができません。

董宇輝の突然の出世は思い出すこともなく、新東方オンラインを救ったが、俞敏洪が新東方オンラインの選択肢を変えることはできない。俞敏洪にとって、下属の主要な放送者でも、彼自身でも、ウェブユーザーに左右されたくない。

新東方オンラインは常に製品技術企業であり、文化伝播企業であるべきであり、大放送者のMCN機関に依存すべきではありません。こうした選択肢により、新東方オンラインは変革の道で流量反撃に直面することになります。

過去数週間、新東方オンラインは頻繁にトレンド入りし、2回の重大なスランダー危機が発生しました。

最初の波は6月初旬に起こり、俞敏洪が物美創業者の張文中とのライブ放送で、新東方オンラインが今は乱雑だと述べ、多くのネガティブなコメントを受けたことを語り、ビジネスシーンから遠ざかる準備をしている、それと同時に、董宇輝も「我々は商品を売ることに強く反対している」と述べ、今でもその仕事を楽しんでいない。」

2回目は6月下旬に起こりました。まず、放送者石明が九州の地形を説明するときに、「山河が砕けた」という言葉を使って、議論を引き起こしました。その後、人気の放送者であるドンドンは、企業が放送者と相談せずにアカウントを開設し、問題が発生した後、広報部門が混乱していることに不満を表明しました。

事後、俞敏洪と放送者たちはすぐに謝罪しました。7月7日、俞敏洪は謝罪文の中で、新東方オンラインの混迷した評価は自己否定的な表現であり、混乱から遠ざかることを望む表現は、自分が新東方と新東方オンラインの経営をもはや責任を負わないことを意味するわけではない。

しかし、すぐに、俞敏洪は再び放送者のために発言しました。

7月5日、TikTokのアカウントで、俞敏洪は、新東方オンラインや同僚の董宇輝に攻撃しないように求め、どこで発言しても理性的で平和な言葉で意見を表明するよう、多くの包容と善意を持って大きな声で訴えました。

ただ、この呼びかけには多くのウェブユーザーが疑問を持っています。何人かのウェブユーザーは、俞氏が宇辉を否定したことがなく、他の人々も偽りを述べた、あるいは自分自身のコメントが削除されたと報告し、俞敏洪の発言に非常に批判的でした。

ある程度、俞敏洪とウェブユーザーの関係は反対方向に向かっており、彼はそれによってTikTokのコメントを閉鎖しました。流量は両面刃であり、新東方オンラインの成功をもたらす一方で、側面の問題も提供します。これは、俞敏洪が無視できない問題です。

2022年7月10日現在、新東方オンラインの主なアカウントのTikTokフォロワー数は2989.6万人で、減少することが発表されています。

新東方オンラインの舆情危機について、資本市場も懸念を表明しています。7月9日の市場終値時、東方甄選の株価は11.36香港ドルで、4.38％下落しました。6月以来、東方甄選の株価は全体的に3割以上下落し、時価総額も530億香港ドル減少しました。

新東方オンラインが暴露した問題は、生死に関わる問題ではありません。放送者の言葉遣いは業務範囲に属し、放送者の不満は会社の管理問題を反映しています。これらの問題は内部管理によって解決できますが、俞敏洪の焦点はウェブユーザーのコメントにあります。

俞敏洪はより多くの教師として、会社の従業員を学生と見なし、保護しようとしています。

彼は投稿で、新東方オンラインと宇辉の発展は宇辉、ドンドン、ミンミン、yoyoなどの若者が闘っていることを証明していると述べました。ところが、この発展過程で、彼らをバックネットで保護することができず、彼らを頻繁にインターネット上の舆論にさらすことができたことを残念に思っています。

現在の状況は、俞敏洪が見たくなかったものです。彼は新東方オンラインを正しい軌道に乗せ、個々の放送者に依存しないようにしたいと考えています。かつての小作文スキャンダルでも、代表取締役の一連の行動は、彼の立場を示しています。

今年に入ってから、新東方オンラインはマトリックスのセットアップを加速させており、多チャネルで展開する一方、新東方オンラインは自营ビジネスに力を入れています。

6月26日、新東方在線の衣服『東方甄选』は、抖音のライブ会議室で生放送を開始しました。現在、金融、書籍、美しい生活、世界を見る、服、時間制配達などのアカウントの布陣に加えて、明るい兄弟以外にも東方甄选が行っているレイアウトはあります。学校の規模によって、Yu Minhongは、今年、抖音で10以上の垂直アカウントを追加する予定です。

東方甄选は、チャネル面でも全面的な布陣を行っています。2月には、東方甄选がビデオ号で初めて放送された。現時点では、東方甄选は、Tmall、京東商城、pddホールディングス、小紅書などの主要プラットフォームをカバーしています。

自ら手がける分野では、6月の発表に基づき、東方甄选の自ら手がける製品は、2023年12月から2024年5月までにGMVが360億円を超え、前年同期比で108%増加し、前月比で74%増加しました。現在、東方甄选の自ら手がける製品の総数は400点以上で、同期販売中の製品の数は260点に達しています。

新東方を手始めにして、俞敏洪は人生の中で多くの荒波を経験しました。彼の全盛期には、彼は新東方を率いてアメリカに上場し、新東方をアメリカで上場した最初の教育機関にし、多くの優秀な教師を育成しました。それらの経験から、彼は敬意を得る俞先生となりました。

しかしながら、新東方が成功した要因は、明らかに東方甄选に適していないようです。生徒に知識を教えることと、大衆に製品を販売することに直面する場合、これは全く異なる競技場であり、俞敏洪は明らかに前者を好んでいます。

コメントを閉じるこの機能は、小売店が転換するために俞敏洪がもっと固く取り組むという信号かもしれません。東方甄选はどこに進むのでしょうか？時が答えを出すでしょう。