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C3 AI Launches C3 Generative AI for Government Programs Application With Google Cloud

C3 AIは、Google Cloudとの提携により、政府プログラムのためのC3 Generative AIを発表しました。

C3.ai ·  07/15 00:00
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公共が政府プログラムをナビゲートしアクセスする方法を変える

生成型AIによる公共サービス及び活動の効率化及び透明化

レッドウッドシティ、カリフォルニア － （BUSINESS WIRE） －2024年7月15日 -C3 AI（ nyse： 人工知能）は、企業のAIアプリケーションソフトウェア会社で、「C3 Generative AI for Government Programs」を発表しました。この生成型AIアプリケーションは、連邦、州、地方政府が保健、雇用、財政支援などの政府プログラムに関する正確な情報を大衆に迅速に提供できるように支援します。このアプリケーションにより、数億人もの市民や住民が政府の複雑なプログラムやプロセスに容易にアクセスし理解することができるようになり、システムやサービスを簡単にナビゲートできるようになります。

連邦政府、州政府、地方政府機関は、「C3 Generative AI for Government Programs」を使用することにより、サービスの遅延を排除し、待ち時間を短縮し、コンタクトセンターをより効果的にし、市民の体験を向上させることができます。「C3 Generative AI for Government Programs」は直感的な検索およびチャットインタフェースを介して、公共に答えを直接提供することにより、サポートセンターは問い合わせの量と負荷が減少し、サービス担当者はより複雑な案件や問い合わせに重点を置くことができます。

「多くの人々にとって、重要なサービスや福利プログラムを理解し利用することは圧倒的なプロセスかもしれませんが、「C3 Generative AI for Government Programs」は、こうしたサービスの複雑な内部を簡単に理解できる優れたインタフェースを提供し、確実な情報を提供する簡単な解決策を提供します」と、C3 AIの会長兼CEOであるThomas m. Siebel氏は述べています。「政府のプログラムとサービスが最も効果を発揮するのは、必要な人々がスムーズに利用できるときです。この製品は、信頼性の高い情報を提供する直感的でインテリジェントなインタフェースを提供し、アフォードアブル・ケア法などのプログラムに関する情報を加速し、スタッフの負担を軽減し、重要なサービスを学び、利用する方法を変えます。

C3GenerativeAIは、直感的な自然言語検索およびチャットインタフェースで設計されたAIアプリケーションであり、すべてのレベルのユーザーが高精度で、素早く情報を見つけ、データ分析を実行し、洞察を発見することができます。このアプリケーションは、堅牢な企業レベルのセキュリティ、アクセス制御、フルトレーサビリティを提供します。

「C3 Generative AI for Government Programs」を使用することで、政府の関係者、居住者、あるいは連邦政府、州政府、地方政府のプログラムを理解しようとするすべてのユーザーは、ソースやウェブサイトの完全な引用と共に信頼できる回答を得ることができます。このアプリケーションは、さまざまなプログラムのニュアンスを理解し、適用可能な場合は明確なステップバイステップの手順を提供し、130言語以上でのクエリと返答をサポートします。

例えば、「アフォードアブル・ケア法の登録手順は何ですか？」とユーザーが尋ねると、「C3 Generative AI for Government Programs」は、ACA準拠の健康保険プランに申し込むために潜在的に登録する人が必要な各ステップを明確に詳述した回答を提供します。さらに、ユーザーは、「特別登録期間とは何ですか？」「どのような条件で特別登録期間の資格が得られますか？」「転職しますか？特別登録期間の対象になりますか？」といった追加質問をすることができます。数分で、ユーザーは州の健康保険の適格条件と登録方法を知ることができます。

Google Cloud上で実行される「C3 Generative AI for Government Programs」は、大量の問い合わせ数を処理し、優れた顧客サービス体験を提供します。ユーザーは、安全で高性能なクラウドインフラとGoogleCloudの最も高度な言語モデルGeminiからの強力で関連性の高い返答を提供する機能「大型コンテキストウィンドウ」「多モーダル機能」「特に強力な推論機能」などが含まれた製品によって利益を得ることができます。その後、C3 Generative AIは、シンプルな複数回答オプションで確実な情報を提供し、情報のパッケージ化とソースのトレース可能性を維持し、厳密なセキュリティ要件を満たすエンタープライズグレードのAIアプリケーションを提供します。

Google Cloudとのパートナーシップは、C3 AIに対して、最も需要の高い顧客のセキュリティおよびプライバシーコントロールが必要な複数の業界にまたがる革新的な生成型AIアプリケーションを提供することを可能にし、「C3 Generative AI for Government Programs」は、AIの力を利用して市民により良いサービスを提供するために公共セクター機関が支援することができます。

C3 Generative AI for Government Programsは現在利用可能です。詳細はこちらのウェブサイトを参照してください。

C3.ai, Inc.について

C3 AIは、企業向けAIアプリケーションソフトウェアカンパニーです。C3 AIは、AIアプリケーションを開発、展開、運用するための完全に統合された製品ファミリー、業界特定のSaaSエンタープライズAIアプリケーションのポートフォリオ、そして大規模なAI変換モデルのスイートであるC3 Generative AIを提供しています。

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C3 AIパブリック・リレーションズ
Edelman
リサ・ケネディ
415-914-8336

pr@c3.ai

投資家関係
ir@c3.ai

出典：シースリーエーアイ

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