UTRECHT, Netherlands--(BUSINESS WIRE)--Two global returns technology providers, Loop and ReBound, have announced a new partnership that will improve consumer experience and cut costs for retailers.
As a result of the partnership, retailers using the Loop platform can now access ReBound's omnichannel returns management services. The seamless integration allows Loop users to leverage ReBound's global logistics offering, including return shipments, advanced local processing, and consolidation. Together, the two organisations aim to maximise margins, improve customer service, and increase customer retention for retailers by delivering a seamless return experience.
As partners, Loop and ReBound Returns are committed to continuous innovation, driving forward-thinking solutions that redefine the post-purchase experience. Together, they pave the way for brands to thrive in an ever-evolving ecommerce landscape, where customer experience reigns supreme.
Jelle Schoenmaker, ReBound managing director, said: "Our new integration with Loop provides a huge advantage for retailers, especially as Loop is natively embedded in Shopify and brands are increasingly choosing Shopify for their ecommerce. Both Loop and ReBound will be able to benefit from the other's extensive partner network. Working together, we will redefine the ecommerce returns journey for brands who want a competitive advantage in the online retail industry."
Jonathan Poma, CEO at Loop, added: "We're excited to partner with ReBound Returns, a team equally focused on optimizing operations and driving brand loyalty for their merchants. This new partnership demonstrates the growing need for brands to have not only a well-integrated tech stack but a comprehensive reverse logistics program so they can focus on serving customers globally."
Loop is the leading returns and post-purchase platform that optimises the customer experience for shoppers returning or exchanging an item. The Loop platform is native to Shopify and currently represents 15% of the total value of goods sold through the ecommerce platform. With Loop, brands can ensure that every interaction, even a return, leaves a lasting impression, fostering repeat business and long-term relationships with customers.
Omnichannel returns management specialist ReBound handles over 100 million return transactions annually for some of the world's leading brands. ReBound combines intelligent technology and logistics capabilities to enable retailers to manage and monitor the entirety of their returns lifecycle.
About ReBound
ReBound is the leading global returns management specialist, enabling easy omnichannel returns for retailers and consumers. By combining integrated returns software with an extensive logistics network, ReBound provides retailers with a complete ecosystem of suppliers and partners to handle their global, end-to-end returns. ReBound optimizes and manages the entire returns lifecycle so clients can focus on their core business. ReBound is part of Reconomy, the circular experts.
About Loop
Loop is the leading post-purchase platform optimizing returns, exchanges and reverse logistics for more than 3,500 of the world's most-loved brands. Through innovative features like Workflows, Instant Exchanges, Shop Now and Bonus Credit, Loop helps brands unlock cost savings, increase customer lifetime value and retain more revenue. Loop has processed over 40 million returns and counting. Learn more at .
Contacts Lorna Bithell
lorna@petal.co
オランダ・ユトレヒト—(BUSINESS WIRE)—ループとリバウンド、世界のリストラ技術プロバイダー2社が、小売業者の費用削減と消費者のエクスペリエンスの向上に貢献する新しいパートナーシップを発表しました。
パートナーシップの結果、Loopプラットフォームを使用する小売業者は、ReBoundのオムニチャネル返品管理サービスにアクセスできるようになりました。シームレスな統合により、Loopユーザーは、リターン出荷、高度なローカル処理、連結を含むReBoundのグローバル物流オファリングを活用できます。両団体は、シームレスな返品体験を提供することにより、小売業者の利益率を最大化し、顧客サービスを向上させ、顧客保有数を増やすことを目指しています。
パートナーとして、LoopとReBound Returnsは、事後購入体験を再定義する前向きなソリューションを推進するために取り組んでいます。両社は顧客体験が最優先となるオンライン販売の進化する風土で、ブランドが繁栄する道を開拓しています。
ReBoundのマネージングディレクターであるJelle Schoenmakerは、「Loopとの新しい統合は、特にLoopがShopifyにネイティブに埋め込まれており、ブランドが彼らのeコマースにShopifyを選んでいることが増えている場合、小売業者にとって巨大な利点を提供します。両社はお互いの広範なパートナーネットワークを活用できます。協力して、私たちはオンライン小売業界で競争優位性を求めるブランドのために、電子商取引の返品体験を再定義します。」と述べています。
LoopのCEOであるJonathan Pomaは、「小売業者の最適化とブランドのロイヤルティを推進することに同じくらい焦点を当てたReBound Returnsとパートナーシップを結ぶことは、私たちにとって非常にエキサイティングです。この新しいパートナーシップは、ブランドが完全に統合された技術スタックだけでなく、包括的なリバースロジスティクスプログラムを持つ必要があることを示しているのです。これにより、グローバルに顧客にサービスを提供できます。」と述べています。
Loopは、顧客が商品を返品または交換する際のカスタマーエクスペリエンスを最適化する買い物客向けの返品および事後購入プラットフォームをリードしています。LoopプラットフォームはShopifyにネイティブに埋め込まれており、現在はeコマースプラットフォームを通じて販売された商品の合計価値の15%を代表しています。Loopを使って、ブランドは、リターンを含むすべてのインタラクションが、リピートビジネスと長期的な顧客関係を育てるような持続的な印象を残すことを保証できます。
オムニチャンネル返品管理の専門家であるReBoundは、世界をリードするブランドの中でも月に100,000以上の返品トランザクションを処理しています。 ReBoundは、知能技術と物流能力を組み合わせ、小売業者が返品ライフサイクル全体を管理および監視できるようにしています。
ReBoundについて
ReBoundは、オムニチャネル返品を実現し、小売業者および消費者に簡単な返品を提供する世界をリードする返品管理の専門家です。統合された返品ソフトウェアと広範な物流ネットワークを組み合わせることで、ReBoundは、小売業者がグローバルでエンドツーエンドの返品を処理するための完全なエコシステムの供給業者やパートナーを提供します。 ReBoundは、クライアントがビジネスの中核に集中できるように、返品ライフサイクル全体を最適化および管理します。 ReBoundは、サーキュラーエキスパートのReconomyの一部です。
Loopについて
Loopは、世界中で最も愛される3500以上のブランドに対し、返品、交換、リバースロジスティクスを最適化する事後購入プラットフォームをリードしています。Workflows、Instant Exchanges、Shop Now、ボーナスクレジットなどの革新的な機能を通じて、Loopは、ブランドがコスト削減を実現し、顧客のライフタイム価値を向上し、より多くの収益を維持するのに役立ちます。 Loopは4000万人以上の返品を処理しています。詳しくは、でご覧ください。
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