バイヤーレビューに基づいて、LivePersonはボットプラットフォーム、会話型マーケティング、およびライブチャット機能においてトップの賞賛を得ています。
2024年7月17日、ニューヨーク / PRNewswire / - デジタル顧客会話のエンタープライズリーダーであるLivePerson（Nasdaq：LPSN）は、Bot Platforms、Conversational Marketing、Live Chatの各G2グリッドレポートでリーダーに選ばれました。これらの認定は、G2、世界最大かつ最も信頼されるソフトウェアマーケットプレイスでのレビューと質問へのユーザーの回答に基づいています。
G2 Gridは実際の顧客の声を表し、テクノロジーの購買者がビジネスに最適な製品を選択し、同様の経験を持つ同僚から学ぶのに役立ちます。Leader quadrantの製品は、G2のユーザーによって最高評価され、市場における高い評価を獲得します。
LivePersonは、人工知能およびデジタル顧客会話カテゴリ全体で、G2の実装および使いやすさ指数でも最高ランクを獲得しました。下記の栄誉も含まれます。
- 最も簡単な設定
- 最も簡単な管理
- 最も使いやすい
「LivePersonでは、AIの真の価値を実現するために、クライアントと密接に協力して、ブランドと顧客の接続に取り組んでいます。デジタル会話をパワーアップさせるためにそれを使用します。」と言うJohn Sabino、LivePersonのCEO。 「今シーズンのG2 Gridレポートのいくつかでリーダーに選ばれたことを光栄に思っています。それは、お客様からの直接のフィードバックに基づいているため、さらに意義深くなっています。」
「G2レポートのランキングは、実際のソフトウェアバイヤーから提供されたデータに基づいています。」と述べたG2のChief Product OfficerのSara Rossioは、「検討やソフトウェアの選択をする際に、潜在的なバイヤーがこれらの洞察力を信頼できることを知っています」と述べました。それらは、検証済み、検証済み、および信頼性の高いレビューに基づいています。
G2レポートでは、「ボットプラットフォーム」とは、AIエージェントやチャットボットを構築して展開するために使用されるツール、「会話型マーケティング」とは、商品の特定の推奨事項やオファーに至るまで、個別にカスタマイズされた一対一の会話で潜在的な顧客を魅了することを指します。 「ライブチャット」は、リアルタイムでウェブサイト訪問者とチャットウィンドウを介してメッセージを送信することを指します。
LivePersonのデジタルカスタマーコンバーセーションのソリューションについて詳しくは、訪問してください。
ライブパーソンについて
LivePerson（NASDAQ：LPSN）は、デジタル顧客会話のエンタープライズリーダーです。 HSBC、Chipotle、Virgin Mediaなど世界有数のブランドが、私たちの受賞歴のあるConversational Cloudプラットフォームを使用して、何百万もの消費者と接続しています。私たちは毎月、約10億の会話を行い、コンタクトセンターの変革を加速し、エージェントの生産性を向上させ、よりパーソナライズされた顧客体験を提供するAIパワードソリューションを提供しています。ファストカンパニーは、私たちを世界で最も革新的なAI企業＃1に選出しました。私たちまたは私たちのAIと話すためには、liveperson.comを訪れてください。
G2について
G2は、世界最大かつ最も信頼されるソフトウェアマーケットプレイスです。フォーチュン500社を含むすべての企業の従業員を含む、年間9000万人以上の人々が、本物のレビューに基づいてよりスマートなソフトウェア決定を行うためにG2を使用しています。 Salesforce、HubSpot、Zoom、およびAdobeを含むすべてのサイズのソフトウェアおよびサービス企業の数千が、G2と提携して、自社の評判を構築し、ビジネスを拡大しています。ソフトウェアに関する詳細については、をご覧ください。およびLinkedInでフォローしてください。
連絡先：Mike Tague、mtague@ライブパーソン.com
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