7月18日、玄武雲は、グループのブランド「玄武雲・玄訊」を「玄武雲・玄瞳」と改名し、消費者産業に対して全チャネル、全リンク、全シナリオの一体化インテグレーション・マーケティング・ソリューションを提供することを目指しています。陳永輝CEOによるメディアインタビューで、デジタル化が未来10年で最大の確実性であると発言しました。「成長最大の確実性は常に、テクノロジーの進歩から来る」と語り、ビジネス運営モデルを「スマートテクノロジーやスマートシーン」に重点を置いた方向に推し進めることで、さらに高い価値を持つことができるとの考えを示しました。
デジタル経済の促進により、消費財業界が直面する課題と機会
グローバル経済のデジタル化の波に続き、中国の消費財業界は前例のない転換期を迎えています。中国の消費財業界は、デジタル化の導入を試みていますが、全体的にまだ初期段階にあります。一つは、産業グループのデジタル化が全面的にものになっていません。そして、人工知能（AI）やデータインテリジェンス（DI）の深い適用は初期段階であるためにです。
消費財企業は、ビジネス変革の鍵時期にあり、エンドユーザーをより強力にコントロールし、ビジネス効率を向上させるためには、解決すべき急務の問題です。また、中小企業のデジタル化レベルには差別化があり、デジタル化意識が比較的弱い傾向があります。このような差別化は企業の規模だけでなく、異なるサブセクターのデジタル化進捗具合でも顕著です。消費財業界のデジタルトランスフォーメーションは、他の業界と比較しても挑戦的なものです。
さらに、現在の総合的な状況はあまり楽観的ではありませんが、企業はデジタル化転換に対する認識と需要がより価値あるものになり、国家のマクロで政策的支援があることから、中国の消費財業界のデジタル化転換は多くの可能性を孕んでいると言えます。
全面アップグレード ブランド名称変更により玄武雲・玄瞳は顧客に差別化された価値を提供します
玄武雲はCRM部門において先行者としての地位を確立し、CRM接続能力が成熟し、AIスマート時代が訪れると、会社は消費財業界により深いレベルの数値化サービスを提供するようにと探求し始めました。玄武雲・玄瞳のブランドをアップグレードすることで、市場動向に敏感な見方をすると同時に、自社の開発戦略を見通したレイアウトで、コネクトから認識されるようになり、データ洞察、スマートな運営、産業連携などの更なる付加価値を実現することができます。「瞳（TONG）」という単語は、玄武雲・玄瞳が消費財産業に対する深い洞察とプラクティスの蓄積を表し、公式発表には「玄武雲・玄瞳」の新しい位置づけがある点、インダストリーグループと人工知能技術の適用の全体が含まれることが示されています。
過去のデジタル転換では、メーカーが「カスタマイズまたは標準化」という二者択一の状況に追い込まれました。完全なカスタマイズサービスは、顧客の個性的な要求を満たすことができますが、生産性比率が非常に低いです。「二八原則」の指針に従い、玄武雲・玄瞳は高付加価値共通のシナリオを顧客の80％の要求を満たす標準化された製品と、フレキシブルなPaaS（プラットフォーム・アズ・ア・サービス）の2パターンを提供しています。この戦略により、顧客の個性化要求にスピーディーに対応できるだけでなく、生産性比率も向上させることができます。陳永輝は、玄武雲・玄瞳のターゲット顧客について発言し、従来のターゲット顧客は大型消費財企業だったが、ブランド変更後は、標準化された付加価値の高い製品で多くの中堅顧客が網羅されることを期待していると語った。
消費財業界に飛躍的成長をもたらす人工知能技術が鍵となる
消費財産業をロックオンし、人工知能が産業再生の力となる
「ビジネス＋技術」という二極軸による戦略の指示の下、玄武雲・玄瞳は、デジタル化の転換のための強力なサポートを提供することを目的にしています。今回のブランドのアップグレードで、ビジネスブループリントが地に落ち、技術革新が成し遂げられました。ビジネスブループリントは、ビジネスとの深い融合によって実現され、技術に焦点を当てることで、人工知能およびデータ技術の適用に重点を置くことができます。両者の助け合いが、玄武雲・玄瞳のコアコンペテンシーを形成しています。
ビジネス面では、消費財企業は販売代理店、エンドポイントストア、オンラインチャネルを通じて消費者に到達する必要があります。玄武雲は業界において、消費財産業に対して、全チャネル、全リンク、全シーンにわたる一体化されたマーケティングソリューションを提供することにより、セールスフォースオートメーションシステム（SFA）、販売代理店管理システム（DMS）、チャネルマーケティング費用管理（TPM）などの重要なアプリケーションにエネルギーを与え、顧客の費用削減と効率化、新しいビジネス成長の機会を追求します。
テクノロジー面では、AI、DI技術を活用し、より多くの消費財産業のシーンアプリケーションを掘り起こし、精度の高いマーケットインサイトとビジネスデシジョンサポートを提供し、産業チェーン効率を向上させます。AI能力は、玄武雲・玄瞳が消費財産業におけるデジタル化第一のプロフェッショナルブランドを作るための防衛壁となっています。
国内のCRM分野の先行者として、玄武雲・玄瞳は消費財産業に10年以上にわたって深く関与しており、業界の多くの知識と実践的な経験を積み重ねてきました。陳永輝氏は、玄武雲・玄瞳が単一のデジタルツールやテクノロジーにだけ注目するのではなく、顧客のビジネスモデルを深く剖析し、革新的なアプリケーションを提供することに重点を置いていると指摘しています。2016年、玄武雲はAIラボを設立し、人工知能技術とデータ分析技術に特化した研究開発に注力しています。消費財産業は膨大なデータリソースとエンドポイントプロファイルを抱えており、データ分析を通じてブランド企業に市場洞察力と戦略的サポートを提供します。昨年、玄武雲は業界研究所を設立し、消費財産業の各分野のビジネスプロセスと経営モデルを深く研究し、業界の研究成果に基づいて、ビジネスプロセスのイテレーションアップグレードを支援しています。
生態系のベースを強化し、AI+SaaSの道を揺るがないものにする。
独り速い道を行き、多く行けば遠くまで行けます。玄武雲・玄瞳は多様化した生態系を構築し、消費財産業に新しいエネルギーを注入しています。そのエコロジーストラテジーは、顧客協業、生態的パートナー協同、大手協業、チャネルパートナー拡大、業界調査機関との密接な協力をカバーしています。顧客協業面では、急速消費ビリオンクラブが多くの消費財のトップクライアントを集め、業界応用シーンを共同で開発しています。生態系の上流から下流にかけて、OA、ERPなどのベンダーと協力関係を築き、データのシームレスな接続と業務プロセスのラウンドロビンを実現しています。大手協業層面では、華為、テンセント、広徳、支付宝などのパートナーと深い協力関係を築き、汎用ビッグモデルに基づいて垂直モデルを構築しています。チャネル面では、全製品がHuawei Cloud Storeなどのプラットフォームに掲載され、製品のカバー範囲が拡大しています。第三者機関面では、玄武雲業界研究所は、知名度の高い業界コンサルティング会社と緊密に協力しており、業界研究成果を共同で開発し、マイクロコンサルティングサービスを提供しています。
陳永輝氏は、「玄武雲は人工知能技術とデータ分析技術を基盤とし、競争力と成長機会を生む製品とサービスを構築しました。同社の全体的な計画は、業界研究院、エコロジカルパートナーを通じて、顧客に到達し、ビジネスを主導するために協業を実現することです。第二に、製品とAIの融合能力を強化すること、特にAIを使用した細分ビジネスシナリオの開発に注力することです。三番目に、業界のノウハウを標準化した製品に変換し、より多くのマイナー企業にカバーすることです。四番目に、顧客、大手、クラウドベンダーと共同で製品ソリューションを作成して、適用価値を生み出すことです。
将来、玄武雲・玄瞳は、AI+SaaSの道をさらに堅実に進み、消費財産業のリーダーシップを確立し、第二の成長曲線を作り出し、より多くの顧客にビジネス成長の価値を創出し、玄武雲ユンジグループに技術、業界の経験と成長エネルギーをもたらし、最終的に消費財産業全体の軌道修正を促すでしょう。