Tweddle GroupとStellantisは、自動車業界のトップ企業である。彼らは製品サービスおよびサポート情報と技術に関するトッププロバイダーであり、販売代理店向けウェブポータル「Stellantis Dealer Connect」用に新しいフィードバック収集および分析部品を開発するために提携する予定である。
Dealer Connectは、販売代理店の技術者に修理に必要なサービスダイアグラムと配線情報を提供しており、効率的な修理完了に役立っている。
今回のアップデートにより、技術者は修理セッションのクレーム、原因、および修正アクションを記録することができる。
投稿する新しいアップデートにより、技術者は今後、完了した修理セッションのクレーム、原因、および修正アクション(つまり"3C")を記録することができるようになる。
Dealer Connectは、このデータを中央リポジトリにキャプチャおよび保存し、Stellantisは修理パターンを特定し、製品の品質と修理の効率性をより効果的に最適化することができる。
Tweddle GroupのTodd Headlee社長は、"私たちはStellantisとこの画期的なプロジェクトに関わることを大変光栄に思っています。この新しいシステムアドオンは修理パターンと信頼できる解決策の実行中データベースを提供し、販売代理店の修理承認を容易にします。つまり、お客様により良い体験を提供することができます。"と語った。
Headlee氏は、Stellantisが変革的な解決策に取り組む意思を示しており、彼がTweddle Groupの能力に対する信頼を取り付けたことを示していると述べた。
"Stellantisは私たちにこの新しいフィードバックと分析システムを構築し統合することを信頼してくれました。我々は、それが彼らのお客様に対してどのように良い影響を与えるかを見ることを楽しみにしており、彼らと将来的にはさらに素晴らしいことを達成することを期待しています。"とHeadlee氏は述べた。
Tweddle Groupについて
CJk Group, Inc.の子会社であるTweddle Groupは、製品は使いやすくなければならないとしており、製品マネージャー、技術者、そして最も重要なのは消費者のために、統合されたマルチチャネル情報ソリューションを提供しています。詳細については、をご覧ください。
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ステランティスについて
Stellantis N.V.は、すべての人にクリーンで安全かつ手ごろな価格の自由な移動を提供することを目指している世界トップクラスの自動車メーカーの1つです。Abarth、Alfa Romeo、Chrysler、Citroën、Dodge、DS Automobiles、FIAt、Jeep、Lancia、Maserati、Opel、Peugeot、Ram、Vauxhall、Free2move、Leasysなど、特異で革新的なブランドのユニークなポートフォリオで最もよく知られています。Stellantisは、2038年までに炭素ゼロの移動技術企業になる野心的な目標を達成し、残留排出物の一桁パーセント補償を実現しながら、すべてのステークホルダーに付加価値を提供しています。詳細については、をご覧ください。
出典: Tweddle Group