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New Marqeta Research Finds UK Consumers Are Leading Global Adopters of Digital Payments, With Over Two-Thirds Now Comfortable Ditching Wallet For the Phone

New Marqetaの調査によると、英国の消費者はデジタル決済を世界的にリードしており、2/3以上が財布を捨てて携帯電話で支払うことにすでに慣れています。

Businesswire ·  07/23 03:00
  • 過去7日間に、英国の消費者の80％が非接触決済を利用したと回答し、米国の回答者の46％に比べて高い割合となった。
  • 英国の回答者の50％が、過去1年間に現金使用量が減少したことを確認し、現金なし社会のアイデアについて快適に感じている。
  • 英国の回答者の20％は完全にデジタル専用銀行に完全移行する可能性があり、39％は金融以外の提供者を検討する可能性があるため、エンベデッドファイナンスの機会が増している。

UK、US、Australiaなどの4,000人以上の消費者を調査した「2024年のペイメントレポート」によると、英国の消費者は、支払いや銀行業における革新と利便性の向上に伴い、デジタル金融サービスの採用において先陣を切っている。 英国の回答者の80％が過去1週間に非接触決済を使用したと回答したため、英国は米国よりもデジタル金融サービスの採用において先行しており、米国の数値（46％）のほぼ2倍の水準だ。



このレポートは、購入に関する消費者についてアンケート調査を行ったもので、英国の回答者の50％がこの移行について肯定的な考えを持ち、過去12か月間に英国の消費者の約50％が現金の使用量を減らしており、米国の回答者の31％に比べて現金に対する快適度が高まっていることが分かった。 英国の消費者はデジタルウォレットの導入を取り入れており、74％は自動的に新しいカードをモバイルウォレットに追加していることが確認され、40％は過去1週間においてモバイルウォレットを使用したことがあることがわかった。さらに、68％の回答者がフィジカルウォレットを家に置いて信用できると感じており、デジタル決済への依存度の増大を示している。

より速い支払いの需要が高まる

調査では、現存する支払い構造が消費者の即時的でデジタルな支払いに追いついていないことも明らかになっている。 英国の回答者の88％が、早期の支払い提供が財政的な安心感を向上させるだろうと認識しているが、多数の回答者は（82％）月末にしか権利を持たず、Accelerated Wage Access（AWA）のような賃金プログラムの早期利用は、クレジットを利用する英国の労働者を支援するのに役立つだろう。

Marcin Glogowski氏（MarqetaのSVP、Managing Director Europe、Uk CEO）は、「ペイメントでは競争が激しく、消費者の要求速度に対応するために、ビジネスはより便利な支払い方法や賃金のアクセス方法を提供する必要があります。 」と述べた。「伝統的な銀行はまだ英国市場を牛耳っていますが、消費者は従来の銀行とともに新しい支払いおよび銀行オプションを試験中であり、非金融サービス会社からのエンベデッドファイナンスの提供を探求することに非常に積極的です。これが、どのように支払いや支払われる方法についての好みと消費者の欲望が変化するにつれ、追従できるブランドにとっての世界を広げています。」

銀行業界は進化が遅れていますが、変化が進行中です。

銀行業界においては、英国の消費者は完全にデジタルなオファリングに適応するまでに時間がかかってしまったとのことで、53％の回答者が10年以上にわたり同じ銀行の顧客であることが明らかになっています。しかし、20％の英国の回答者は完全にデジタル専用銀行に移行することを検討し、39％は非金融サービスを検討する可能性があると回答しました。英国の消費者は、非金融サービス会社を選択する際、ブランドの信頼性を最優先に考えています。消費者の半数以上が、信頼性を理由に特定のブランドを選択する理由として挙げています。エンベデッドファイナンスがより広く採用され、代替プロバイダーがより確立されるにつれて、従来の銀行以外のデジタルオプションがより強固に採用されることになるでしょう。

フルレポートはこちらからダウンロードしてください。

調査について

この調査は、ペイメントスペースの第三者アドバイザリーファームによって2024年6月に実施されたもので、18歳以上の4,000人以上の消費者（米国2,000人、オーストラリア1,000人、英国1,000人）を対象にしています。

Marqeta について

Marqetaの現代的なカード発行プラットフォームは、カスタマイズされた革新的な決済カードやエンベデッドファイナンスオファリングを作成することができます。 Marqetaのプラットフォームは、オープンAPIによって強化され、より構成可能で柔軟な支払い体験を構築することができます。これにより、製品開発を加速し、カード発行技術へのアクセスを民主化することができます。近代的なアーキテクチャにより、スケーラブルでクラウドベースの支払いインフラストラクチャに瞬時にアクセスできるため、顧客自身がカードプログラムを起動および管理し、カードを発行し、トランザクションを承認および決済することができます。 Marqetaは、カリフォルニア州オークランドに本社を置き、世界40か国以上で認定されています。詳細については、www.marqeta.com、Twitter、およびLinkedInをご覧ください。

出典：Nutex Health, Inc。

このプレスリリースには、「安全な港」規定に従った「前方見通しに関する声明」が含まれています。このプレスリリースで明示的または暗示的に表明される「前方見通しに関する声明」には、以下が含まれます：消費者の好みの変化、特定のデジタル支払い方法、商品、およびソリューションの消費者による採択率の向上、支払い、銀行業界および金融サービス製品、およびソリューションの成功、技術と市場のトレンド、Marqetaの事業および成長、Marqetaの製品およびサービス、およびMarqetaのシニアリーダーシップによって発せられた声明。リスクおよび不確実性により、このプレスリリースに含まれる期待には、以下を含むがこれらに限定されない：国内外のビジネス、市場、財政、政治および法的環境の変化を引き起こす要因；また、米国証券取引委員会に定められた「リスクファクター」に記載されているリスクや不確実性を含む。Marqetaは、このプレスリリースの前方見通しに関する声明が、現在入手可能な情報に基づいているとしています。Marqetaは、法律に従う限り、いかなる前方見通しに関する声明も更新する義務はありません。


連絡先

ジェームズ・ロビンソン
press@marqeta.com

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