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Cloudera Survey: Close to 90% of Enterprises Use AI, but Outdated Infrastructure and Employee Skills Gap Hinder Full Benefits

Clouderaの調査によると、企業の約90％が人工知能を使用していますが、古いインフラと従業員のスキル不足が全てのメリットの実現を阻害しています。

PR Newswire ·  07/30 09:00

Clouderaの調査は、AIの採用が急速に増加していることを浮き彫りにすると同時に、このテクノロジーの一般的なユースケースと課題を特定しています

カリフォルニア州サンタクララ、2024年7月30日 /PRNewswire/ — クラウデラは、データ、分析、AIのための唯一の真のハイブリッドプラットフォームです。本日、調査結果を発表しました。 エンタープライズAIと最新のデータアーキテクチャの現状。このレポートは、米国、EMEA、およびアジア太平洋地域の600人のITリーダーを対象とした調査に基づいており、グローバル企業や現在のアプリケーション全体でのエンタープライズAIの採用に存在する課題と障壁を調査しました。また、AIの採用計画、データインフラの現状、企業のAI採用に関連するハイブリッドデータ管理の利点についても調査しました。調査では、大多数の企業がある程度の能力でAIを採用していますが（88％）、多くの企業はまだAIから真に利益を得るために必要なデータインフラストラクチャと従業員のスキルが不足していることがわかりました。

近年、AIは、事業運営を強化し、情報に基づいた意思決定を可能にし、イノベーションを加速し、従業員と顧客の両方の体験を向上させることができるという点で、世界的な現象となっています。しかし、すべての組織がそのメリットを享受でき?$#@$ではありません。調査によると、AIを採用する上での最大の障壁は、AIがもたらすセキュリティとコンプライアンスのリスクへの懸念（74％）、AIツールを管理するための適切なトレーニングや人材の欠如（38％）、AIツールが高価すぎる（26％）でした。これらの調査結果は、AIが急速に採用されているにもかかわらず、回復力のあるAI戦略の多くの柱が無視されたり忘れられたりしていることを示しています。

この調査でわかったのは、すべてのAIへの取り組みは最終的には信頼できるデータに結びついているということです。回答者の 94% が自分のデータを信頼していると答えたのに対し、55% は会社のすべてのデータにアクセスしようとするよりも根幹を握りたいとも答えています。この不満は、矛盾するデータセット（49％）、プラットフォーム間でデータを管理できない（36％）、データが多すぎる（35％）などの課題によって引き起こされています。これらの不満の領域は、多くの企業が、データが保存されている場所に関係なく、安全でアクセス可能で信頼できる方法でデータに組織全体でアクセスできるようにする最新のデータアーキテクチャを見逃している可能性があることを示しています。

ITプロセスの自動化と合理化から、最前線の顧客のニーズを迅速かつ効果的にサポートできるチャットボットの構築、より良い意思決定を促進するための分析の活用まで、調査の結果、AIのトップユースケースには、顧客体験の向上（60％）、業務効率の向上（57％）、分析の促進（51％）などがあることが明らかになりました。

  • 顧客体験の向上：企業はAIテクノロジーを適用して、セキュリティと不正行為の検知の強化（59％）、カスタマーサポートの自動化（58％）、予測型カスタマーサービスの活用（57％）、チャットボットの強化（55％）を行っています。これらはすべて、お客様により安全でシンプルで直感的な体験を提供することを目的としています。
  • 業務効率の向上：AIはビジネスのほぼすべての側面に統合されています。調査では、AIを使用しているのはIT部門だけではないことがわかりました。回答者の 52% が、より情報に通じたチャットボットなどの顧客サービスにAIを使用していると答え、45％が、より的を絞ったインセンティブを顧客に提供するためにコールセンターのデータを分析するなどのマーケティングに使用していると回答しました。
  • 分析の迅速化：分析へのより速く、より簡単に、より信頼できるアクセスは、より多くの情報に基づいた意思決定を可能にし、AIを活用する企業に明確な競争上の優位性をもたらします。回答者の80％近くが、自分の会社がよりスマートなビジネス上の意思決定を行うために自由に使えるすべてのデータを使用していることは「完全に」または「非常に」正しいと答えています。このデータはミッションクリティカルな情報を提供するので、組織のすべてのデータへのアクセスは重要です。

Clouderaの最高戦略責任者であるAbhas Rickyは、「大多数の企業にとって、データの質はあまり良くなく、さまざまなインフラストラクチャに分散されており、効率的な方法で文書化されていません。調査で特定された課題には、その影響が表れています」と述べています。「AIを採用する上では、データが存在する場所でデータを管理することが最も重要です。つまり、データがすでに存在している場合でも、費用対効果の高い方法でモデルを実行できることです。企業はデータをモデルに持ち込む代わりに、AIモデルをデータに取り込むことの利点に気づき始めています。」

Clouderaは、ビジネスデータに分析とAIをもたらす唯一の真のハイブリッドオープンデータレイクハウスです。業界のハイパースケーラーと同等の25エクサバイト以上のデータを管理しているClouderaは、企業がデータを効率的かつ安全に整理および管理できるよう支援する独自の立場にあります。これにより、企業はそのデータの力を活用し、その正確さを信頼し、分析やビジネス上の意思決定に信頼を置くことができます。

レポートの全文をダウンロードするには、 ここをクリック。

方法論
Clouderaが委託し、Researchscapeが実施したこの調査では、米国、EMEA、APAC地域に拠点を置き、従業員1,000人以上の企業で働く600人のITリーダーの見解を調べています。調査は2024年4月と5月に行われました。この調査の結果は、調査対象国の全体的なGDPを代表するように重み付けされています。

クラウデラについて
Clouderaは、データ、分析、AIのための唯一の真のハイブリッドプラットフォームです。Clouderaは、他のクラウド専用ベンダーの100倍ものデータを管理しているため、グローバル企業が、パブリッククラウドでもプライベートクラウドでも、あらゆる種類のデータを価値ある信頼できる洞察に変換できるよう支援します。当社のオープンデータレイクハウスは、ポータブルなクラウドネイティブ分析によるスケーラブルで安全なデータ管理を提供します。これにより、お客様はプライバシーを守りながら、責任ある信頼性の高いAIの導入を確保しながら、GenAIモデルをデータに取り込むことができます。金融サービス、保険、メディア、製造、政府などの大手ブランドは、現在も将来も、データを使って不可能な問題を解決するためにClouderaを利用しています。

詳細については、以下をご覧ください Cloudera.com そして私たちをフォローしてください LinkedIn そして X。Clouderaおよび関連マークは、Cloudera, Inc.の商標または登録商標です。その他の会社名および製品名は、それぞれの所有者の商標である可能性があります。

ソース Cloudera, Inc.

これらの内容は、情報提供及び投資家教育のためのものであり、いかなる個別株や投資方法を推奨するものではありません。 更に詳しい情報
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