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観点ネット“我々は独自の総合生活サービス企業です”と、観点新メディアとの対話で、豊盛な生活サービスの最高財務責任者である陳祖偉兼社長陣との紹介をしました。
2015年12月10日、豊盛な生活サービスは香港取引所の主板に上場し、上場後6年間の合併と再編を経て、事業範囲を拡大し続け、現在、3つのセクター、7つの事業を集めています。物品、清掃、防虫、技術サポート、保安、保険サービス、環境サービスおよび機械工学などが含まれています。
“2015年に上場したとき、当社のビジネスは主に機械工学でした。6年間にわたり、20億香港ドル以上を投資し、総合生活サービス、プロパティ管理などのセクターに拡大し、3つのセクターを形成し、今日の総合生活サービス企業の実績を残しました。”
フォスターサリバンの調査レポート（2023）によると、物件管理サービス、総合生活サービス、機械工学サービスに関して、豊盛な生活サービスは香港市場でのシェアがトップ3に入るため、市場リードの地位は堅牢です。
「香港に上場している企業で、市場で1位あるいは2位の事業を多く持っているのを滅多に見かけません。それはとてもユニークで、豊盛な生活サービスはユニークな総合生活サービス企業です。」
市場で各業務が1位または2位であっても、陳祖偉は、各業務の市場シェアは、10％未満であると考えています。それはつまり市場が非常に競争的であることを意味します。90％の競争に直面する際には、会社の粗利率に圧力がかかります。
「良い側面を見ると、我々の市場シェアはまだ急成長の余地があります。」
陳祖偉氏によると、豊盛な生活サービスは感染症の影響を受けたにもかかわらず、過去6年間の売り上げは累積年間成長率13％を記録しています。
去年12月の中間業績によると、グループの収入は、プロパティおよび施設管理サービス部門と機械工学サービス部門からのものがそれぞれ8％および39.9％増加し、最大の割合は総合生活サービス部門からの収入であり、52.1％を占めています。
総合生活サービスにおいて、清掃サービスは急成長しており、陳祖偉氏は2018年に1億ドル前後の上積みを計上し、現在は約20億ドルに達していると説明しています。会社は多数のプロジェクトを獲得し、さらに多くのテクノロジーアプリケーションを提供することで、政府市場にも進出しています。
2018年まで政府の顧客はいませんでしたが、今日では清掃サービスの50％を占めています。「私たちは調査を実施しました。政府機関は年間平均で50億香港ドルのクリーニング契約を入札します。だから、疫病の影響を受けている最中でも、業務は安定しています。」
陳祖偉は、香港が持続可能なビジネス環境を提供していると指摘し、「2024年、北部都市圏は現実的な進展を見せ始め、香港と深セン、そして大湾区の関係も深まり、多くのインフラストラクチャを含む基盤整備が展開されることになります。この中で、機械工学を含むすべてのサービスが必要になります。清掃、保護、またはスマート化サービス、そして保険サービス。」
同時に、鉄道の発展や公・私の住宅建設なども進んでいます。「機械工学は終わった後、どの施設が必要ですか？どのビルが必要ですか？それは物品管理、清掃、防犯、およびスマート化に至るまで、すべてが環環相扣となっています。」
陳祖偉は「私たちは豊盛な生態系（FSEエコシステム）を形成していると見なしています。香港で私たちのような会社はいません。」と述べています。
彼はさらに、最近はエコシステムを聞くことが多いにもかかわらず、それは多くの場合うそであることを指摘しています。しかし、豊盛な生活サービスは完全なエコシステムを確立しており、7つのビジネスセクターはすべて関連しており、環環相扣であり、クロスセールスの機会がたくさんあります。
例えば、豊盛サービスは現在、物件管理に関して300を超える契約があり、そのうちの1/3には清掃サービスが含まれています。40プロジェクトがセキュリティーサービスを適用しています。すなわち、クロスセールスする機会があるということです。ただし、比率はまだ理想的ではないと彼は考えています。まだクロスセールスの余地は残っています。
企業は以前、1.43億人民元で大株主の豊盛グループ創設株式会社と北京新域の全株式を取得するため独立した第三者に購入することを発表しました。陳祖偉氏は、中国の保険市場はグローバルで成長が速い市場の1つだと指摘しています。北京新域の買収により、会社は保険サービスの地域的多様性をもたらし、内陸部でのビジネスを拡大することができるだけでなく、シナジーやクロスセールスの機会も生まれるからです。
「北京新域は中国本土に多くの企業顧客を抱えており、これらの企業は香港でもビジネスを展開しています。豊盛生活の他の6つのビジネスとクロスセールスができるため、お客様の施設の管理に対する一括サービスを提供できます」と陳祖伟氏は述べています。
同時に、豊盛生活サービスには内陸部での機械電気工学に関連するビジネスもあり、北京新域にシナジーエフェクトをもたらす可能性があります。
陳祖伟氏は、買収に関して、現在審査の段階にあり、取引が今年の年末までに完了することを望んでいます。
実際に、豊盛生活サービスは内陸部でのビジネスの割合が比較的低く、香港が主要市場になっています。昨年12月末の中期業績では、香港、中国本土、マカオからの収入がそれぞれ91.5％、6.4％、2.1％を占めています。
しかしながら、陳祖伟氏は、内陸部の市場を無視することはないと述べており、大湾区の開発が活発になっているため、豊盛生活の経営陣は香港での成功モデルを内陸部の市場に導入し、機械電気ビジネスの顧客を突破口にすることを望んでいます。
陳祖伟氏は、「慎重になければなりません。私たちはサービスを提供していますが、重要なのはヘルシーなキャッシュフローがあり、60％の利益は物件管理や総合生活サービスセクターから毎月受け取る料金なので、悪い口座の状況を許すべきではありません。」と述べています。
内陸部でのビジネスは、機会をうかがっている必要があります。「成長戦略の1つは買収ですが、東西を見るわけではありません。通常はサービス業界を買収することがあります。既存のビジネスとシナジーを生み出し、クロスセールスが生まれることがほとんどです。」と語っています。
「香港市民や顧客が徐々に気付いてくれることを願っています。価格が高くなることがあっても、提供するサービスは非常に優れています。サービス同士の調整も良くできます。施設の価値を向上させることができます。最後に振り返ってみると、私たちの価格は高くないです。」と陳祖伟氏は言います。
陳祖伟氏は、豊盛生活サービスが7つのメインビジネスを香港で40〜50年間展開しており、郑家純氏が創設した企業で、2010年に主要株主の杜惠恺氏に買収され、その後、2015年に機械電気ビジネスで上場し、総合生活サービス企業に発展してきました。郑家纯氏と杜惠恺氏の2人が現在同社の議長を務めています。
豊盛生活サービスは現在25,000人を超える従業員を抱えており、香港人の誇りです。「私たちは統計によると、1日当たり25000人が100万香港市民にサービスを提供することができます。」
以下はニューメディアによる豊盛生活サービスの最高財務責任者である会社秘書の陳祖偉氏へのインタビューの抜粋です。
ニューメディア：豊盛生活には、香港全体で3つの板があり、7つの事業があります。全体的な経営状況はどうなっていますか？
陳祖伟氏：3つの板は、物件管理、総合生活、機械電気工学です。
昨年末、国際的な調査会社Frost＆Sullivanが市場調査を行った結果、私たちはサービス市場で第1位または第2位を占め、比較的良好に成長していると考えられています。
物件管理については、14万世帯の居住物件、商業物件310万平方メートル、駐車場4万台を管理しています。香港の多くの物件管理会社の親会社の多くは、不動産デベロッパーであり、多くの場合、不動産会社が物件を建設した後、サブ会社に直接提供することができますが、当社は独立性が高いです。独立した物件管理会社のランキングで、当社は住宅部門で1位、商業部門では2位、駐車場では1位です。
総合生活部門については、それぞれのビジネスにランキングがあります。清掃については2位、セキュリティーについても2位であり、香港の800以上のローカル保険仲介会社のなかで1位となっています。
3番目の板である機械電気ビジネスについても、当社は2位です。
香港では、市場で最も多くのビジネスが第1または第2位を占め、公開企業で集約されていることはめったにありませんが、私たちは、非常にユニークな総合生活サービス会社です。
ビジネスの市場競争状況と機会をどのように評価しますか？
陳祖伟：各ビジネス市場において、1位と2位にランクインすることはできるものの、実際の市場占有率（market share）は10％に満たない場合が多く、市場での競争が激しいため、粗利率にプレッシャーがかかります。なぜなら、あなたと競争している他の90％の人たちがいます。しかし、市場占有率には大きな成長余地があります。
しかし、サービス業において、まずは物件の管理業界で、昨年の香港政府による法規制の変更があり、物件管理業界を専門化するようになりました。これは豊盛なライフスタイルサービスにとって有益です。なぜなら、私たちの300人以上の物件管理専門家のうち、一級または二級のものがあるからです。物品管理市場を体系化し、専門化することは、私たちにとって有益です。そして、これが第一の理由です。
今、社会全体で所有者の権利に対する需要が大きく、かつては建設されたビルのいくつかは開発業者の物件管理によって管理されていましたが、今ではそうすると利益が衝突する可能性があり、独立した物品管理会社にとっては有益です。
私たちの企業文化は、高品質なサービスを提供することです。そのため、基本的に住宅やビジネスは、物件管理会社を頻繁に変更することはありません。管理が悪いばかりでなく、そうでない場合は、別の管理会社に転向することはありません。
総合ライフサービスにおいては、清潔な環境が最も重要です。私たちの清掃サービスはかなり大きく成長しています。2018年の買収時の売上高は約90億円でしたが、今では約200億円になりました。
なぜ成長したのでしょうか？香港政府は数年前、入札方針を変更し、それ以前は最も低い価格の提供者に授与されました。しかし、最も低い価格の提供者は高品質のサービスに交換できない場合がありました。したがって、3〜4年前、香港政府は50％の入札を価格管理にすることを決定しましたが、残りの50％は技術管理でした。それは私たちにとって有益です。
私たちは政府市場にも参加し始め、昨年3-4月に10〜20億円の政府契約を獲得しました。この契約には康文署、フード＆エンバイロメント局が含まれます。また、私たちは過去に多くの病院を手掛けてきました。例えば、北区病院、東華の病院、および近隣の小児病院で清掃を担当しています。
現在、清掃収入の50％は政府に占められており、残りの50％は住宅や商業ビルです。2018年には大型政府契約がなかったため、急速な成長を遂げました。
私たちは統計をとりましたが、政府部門における1年間の掃除入札契約の平均値は500億で、より安定します。
第二に、技術サポートと保守。これは主に改装やシステム改修に関するもので、私たちは大成功しています。年間約10億円の収益があります。
近年、香港は2050年の気候ビジョンを掲げているため、大型開発業者がA級ビルや商業施設の減少に向けてスマートソリューションを推進していることは広く知られています。最近、私たちは中電の傘下会社である中電電源動力と非常にラッキーな共同プロジェクトを開始しました。これは荃湾西心灣広場で行われました。これにより、1年間7000トンの炭素排出が削減されます。
第三に、警備については、数年前に人手不足で賃金が上昇し、利率にもプレッシャーがかかりました。しかし、保安市場において私たちは2位です。大型の会議展示会場、アジア展示場、競馬場などにサービスを提供し、地下鉄住宅エリアにも参加しています。
香港はイベント経済を推進しており、多くの会議、展示会、コンサートなどが必要です。これらのイベントサービスには、私たちの協力が必要です。最近の失業率と就業率のデータによれば、労働市場は緊張感を和らげており、労働力は市場である程度解放され始めています。このことは、私たちにとって、より多くのプロジェクトを受注し、より多くの正社員を雇用するという好機です。
総合ライフサービスの第四の要素は保険サービスであり、私たちは保険ブローカーです。香港の810社の登録保険ブローカー企業のうち、私たちはローカルで1位です。年間約1億香港ドルの手数料を稼ぎます。香港において、私たちは非常に成功しています。
第五の要素は環境保護で、環境監視、室内空気品質の検査、海水および淡水の処理を含む環境サービスが主体です。さらに、スマート施設とグリーンライフサービスも提供しています。
視点新聞：なぜ北京シンユー保険を購入したのですか？
陳祖伟：北京シンユー保険は、中国本土では国家金融監督管理総局によって認可された少数の保険ブローカーの1つです。
グローバルに見ると、国内の保険市場は比較的早い成長を遂げています。現在、北京シンユー保険の主要な市場は広州、北京、上海の3つの地域です。
買収後、私たちは保険サービスの地域多様性を拡大することができ、中国本土でビジネスを展開するための拠点を持つようになります。相乗効果があり、クロスセルも期待できます。
視点の新しいメディア：豊盛なエコシステムとは何ですか？
香港で、丰盛なエコシステム（FSEエコシステム）を構築している会社は、当社のような会社はありません。
最近1、2年で、エコシステムという言葉がよく使われていますが、多くはスローガンであり、実現方法がわからないものがありますが、私たちは本当にエコシステムです。
当社の7つのビジネスはすべて関係があり、相互に関係しており、多くのクロスセルサービスの機会があります。
香港には多くの企業が事業を営んでおり、クロスセルすることができ、丰盛なライフサービスの6つの主要ビジネスに紹介できます。
多くの場合、私たちは顧客の施設管理にワンストップサービスを提供できます。
視点新しいメディア：会社の背景についてお話ください。
上場する前は、当社は主に機械・電気工学を行っており、2015年12月10日に上場した後、過去6年間で総合生活サービスを取り入れ、20億香港ドル以上を投資して買収を行いました。
当社の7つのビジネスは、すでに香港で40-50年以上の歴史があり、物件管理に対するリッチフィールドがあり、リッチフィールドは美孚新村において、物件管理を開始しました。
当社の時価総額は現在20～30億香港ドルで、新世界発展の会長である郑家純と副主席の杜惠恺が会社の共同議長であり、取締役会にはトップクラスの経営陣が多数含まれています。
杜惠恺家族は当社の筆頭株主であるため、7つの主要ビジネスを買収し、当初、杜惠恺が筆頭株主であるとされた企業は、郑主席が設立し、2010年に杜惠恺が買収しました。
当社は現在、25,000人を雇用しており、ますます大きくなっています。
ボアオ新勢力|チェーン全体がつながり、相互に強化し、次の大きなチャンスを探る。
