ServiceNowの顧客ワークフロー、ITSM、および/または従業員ワークフローを活用し、統合されたエクスペリエンスの新基準を設定し、顧客に意義のあるROIを提供するために、Conversational AIとコンタクトセンターソリューションのリーディングプロバイダーである3CLogicが、誇りを持ってAdvanced Platformのステータスに到達しました。このステータスは、3CLogicをServiceNowで最高ランクのコンタクトセンタープロバイダーと位置づけ、ServiceNowネイティブのAIとCCaaSソリューションを提供するベンダーのユニークなコミットメントを強調しています。
ROCKVILLE, Md.、2024年8月1日/ PRNewswire / - 3CLogicServiceNowのBuildパートナープログラム内でAdvanced Platformステータスに到達した、AIを搭載した現在の唯一のContact Center as a Service（CCaaS）プロバイダーであるConversational AIおよびコンタクトセンターソリューションのリーディングプロバイダーである3CLogicは、ServiceNow CareerとEmployee workflow offerings全体にわたってServiceNowネイティブのAIとCCaaSソリューションを提供することに対するベンダーのユニークなコミットメントを高めるための革新的な戦略とコミットメントを改めて認められました。
「ServiceNow Advanced Platformステータスを達成することは、3CLogicにとって重要なマイルストーンです。私たちのチームと顧客がもたらす価値に非常に誇りを持っています」と、3CLogicのCEOであるDenis Seynhaeveは述べています。「この認識は、ServiceNowプラットフォームを補完し、顧客の投資に応えるという私たちの革新的な戦略とコミットメントを承認したものです。私たちは、顧客と従業員のエクスペリエンスを変革し、一緒に提供できる影響を最大化するための共同協力を続けることを楽しみにしています。」
3CLogicのServiceNowでの成功は、産業全体でトップの組織によるそのソリューションの急速な採用につながっています。最高のレビューとランク付けされた統合アプリの1つとして評価されているServiceNowセントリックなコンタクトセンターオファリングは、組織がオペレーションコストを削減し、インテリジェントなボイスセルフサービスを可能にし、エージェントのプロダクティビティを最適化し、CXとEXの成果を向上させるのに役立っています。 全セクターにわたる急速な採用具合で、3CLogicの成功はグローバル観点で高い評価を得ています。ServiceNowの最高レビューとランク付けされた統合アプリケーションの1つであることから、3CLogicのServiceNow Centricなコンタクトセンターオファリングは、オペレーションコストを削減し、インテリジェントなボイスセルフサービスを可能にし、エージェントのプロダクティビティを最適化し、CXとEXの成果を向上させることで、組織に利益をもたらしています。 ServiceNow Store、
3CLogicの「Advanced Platform」層の達成は、Binoy Gosalia、ServiceNowのグローバルパートナーシップ＆チャンネルの副社長が述べています。「コンピテンシー、キャパビリティ、および顧客のパートナーシップのすべての対策においてレベルアップすることへの彼らの献身は、3CLogicがServiceNowエコシステムへのコミットメントと、共同顧客に提供する価値に対する証です。私たちは、一緒に続けて成功することを楽しみにしています。」
ServiceNow Customer Workflows全体にわたるグローバルオファリングを持つ3CLogicは、2024年8月28日に、および2024年9月10日に開催されるServiceNow Summitsで最新のソリューションを披露します。 ITサービスマネジメント, Customer Workflows、およびHRサービスデリバリー、 イリノイ州シカゴ2024年8月28日に、 アトランタ、ジョージア州2024年9月10日に。
詳細については、[email protected].
3CLogicについて
3CLogicは、今日の主要なCRMおよび顧客サービス管理プラットフォームを強化するために特別に設計された、クラウドコンタクトセンターとAI機能を備えたプラットフォームをリードして、顧客と従業員のエクスペリエンスを変革しています。世界のトップブランドによってグローバルに利用されるこのソリューションは、インテリジェントなセルフサービス、生成的およびConversational AI、エージェントの自動化とコーチング、およびAIパワードセンチメントアナリティクスなどの革新的な機能を備えており、ITサービスデスク、カスタマーサポート、セールス、HRサービスチームにおけるすべてのインタラクションを最適化することができます。詳細については、を参照してください。 .
Forward‐Looking Statementsの使用
ソース3CLogic