智通財経APPによると、最近、香港医思医療集団(02138)が「2023/24環境、社会及び統治報告書」を発表し、同グループが2023年4月1日から2024年3月31日までの業務活動をカバーしている。

香港医思医療集団は、アジアをリードするワンストップ医療保健及び健康サービスプロバイダーになることを目指し、顧客満足度を重視し、顧客ニーズを満たすための取り組みを続けています。最新の年次顧客調査結果によると、同グループは本年度99.98%の顧客満足度と69.0%のリピート率を報告しています。また、報告期末まで、同グループはグレーターチャイナ地域に182のサービスポイントを有しています。

ESG報告によると、香港医思医療集団は、持続可能な取り組みを組み込んだ統治枠組みを採用しています。取締役会は関連政策の開発を監視し、グループ全体の企業統治枠組みに組み込んでいます。同グループは、持続可能な発展方向を導き、環境、社会及び統治に関する作業の優先順位を設定し、すべての持続可能な発展に関する問題の進捗状況を確認するためのパラメータを設定しています。また、同グループは、各ステークホルダーとのコミュニケーションチャネルを活用し、関連するフィードバック意見を分析し、関連する改善策を講じています。同グループは、報告期間中に23の重要課題を特定し、そのうち11の課題がステークホルダーや企業自身に最も影響を与えると判断しました。

2018年に700百万香港ドルの持続可能な発展連動債券を初めて発行することを発表した後、同グループは2023年5月に持続可能な発展に関連する銀行団融資協定に署名したことを発表しました。その融資額は最初の目標であった700百万香港ドルから1,000百万香港ドルに増加し、銀行業界から持続可能な発展の取り組みに対する支援を反映しています。持続可能な発展連動債券は、中国香港の医療サービス部門で初めての取り組みであるとされています。

環境面では、香港医思医療集団の業務の性質上、所有およびコントロール下にある設備が稼働中に生じる無害な廃棄物のほか、主要な直接排出ガスまたは直接温室効果ガスの排出はありません。2024年3月31日までの財務年度末時点で、同グループの無害廃棄物総量は73.53トン(2023年度：63.94トン)で、処理された範囲1の総排出量は15.44トン二酸化炭素相当量(2023年度：13.43トン二酸化炭素相当量)です。

範囲2は、外部購入エネルギーからの間接排出です。報告期間中、同グループの総消費電力は8,126,462キロワット時(2023年度：6,913,921キロワット時)で、範囲2の総排出量は3,942.05トン二酸化炭素相当量(2023年度：3,351.15トン二酸化炭素相当量)です。

水利用面では、同グループは、低流量の固定設備および装置を使用し、可能な場合には廃水を回収し、パイプラインシステムを定期的に検査し、従業員および患者に省エネの実践的な方法をアピールするなど、さまざまな施策を実施しています。報告期間中、同グループの総消費水量は14,434立方メートル(2023年度：11,928立方メートル)で、平均消費密度は0.02立方メートル/平方フィートです。

社会面では、香港医思医療集団は、包括的な採用プロセスを確保し、性別の多様性を促進するよう取り組んでいます。2024年3月31日時点で、同グループは2,611人の従業員を雇用しており(2023年：2,579人)、男性従業員が24%、女性従業員が76%を占めています。

同グループは、従業員に様々なトレーニングプログラムやリソースを提供すると同時に、従業員の能力やスキルを向上させるよう奨励し、組織の目標を実現するための支援を行っています。報告期間中、同グループは医学会議を開催し、登録医師や管理層の代表者を招待して、発展について議論しました。2024年の財務年度において、同グループの平均トレーニング時間は22時間でした。

サプライチェーンの管理面では、同グループは環境および社会的責任を考え、採用プロセスに組み込んでおり、調達システムを確立し、定期的に政策を検討し、調達担当者がサプライヤーのパフォーマンスを研究および評価できるようにしています。また、厳格なサプライヤー選定ポリシーを設けており、信認、安全記録、過去のパフォーマンス履歴、サプライ品質、価格競争力、納期遵守、関係性、証明書の信頼性、サービス品質、提供される製品の種類を考慮に入れ、サプライヤーのパフォーマンスと資格を定期的に検討および評価しています。関連するすべての必要な専門ライセンスを取得したサプライヤーにのみ、必要な商品を供給するようにしています。

このほか、同グループは、サプライヤーが環境技術を採用したり、環境管理システムを導入したりするなど、企業の社会的責任に対するアプローチを検討しています。また、同グループは、サプライヤー評価表を作成してビジネスパートナーを評価し、追跡しています。

(Link esg研究員 鄧世霞)