Zelleは、JPモルガンチェースやバンクオブアメリカを含む7つの大手銀行が所有しています。2017年に発売されて以来、Zelleは米国をリードするP2P支払ネットワークに成長しました。 1億人以上の消費者が、米国の銀行口座を利用してZelleを使用できます。
JPMorgan Chaseは、Zelle支払いアプリに対する米国消費者保護監視機関の調査に対する起訴を検討していると金融情報アプリのウェブサイトが報じました。
銀行は、Zelleの疑問に対するCFPB（消費者金融保護局）への回答を準備していると答えました。 Zelleは、JPモルガンチェースやバンクオブアメリカを含む7つの大手銀行が所有しています。2017年に発売されて以来、Zelleは米国をリードするP2P支払ネットワークに成長しました。 1億人以上の消費者が、米国の銀行口座を利用してZelleを使用できます。
ZelleのWebサイト上での不正行為や詐欺の蔓延は、民主党上院議員エリザベス・ウォーレンを含む米国の議員や消費者保護に関心を持つ監視機関の注目を集めています。
JPモルガンチェースは、CFPB（消費者金融保護局）から和解を求められたか、さもなければ法的措置に直面する可能性があると述べました。
同社は、次のステップ、すなわち訴訟を含めた評価をしていると文書で述べています。
銀行の広報担当者は別の声明で、「CFPBが、私たちはすべての不正な取引、およびある種の詐欺に対して返金していることに完全に気付いていることを理解しています。」と述べています。
同広報担当者は、「CFPBは、彼らの行動が法的枠組み内にあることを確保するために挑戦を受けることを予想すべきでした。」と付け加えました。
CFPBはコメントを拒否しました。
上院委員会の報告書によると、摩根大通、バンクオブアメリカ、ウェルズファーゴは2023年には金融詐欺の疑惑の中で消費者に対する賠償が下がり、62％から38％へと減少すると推定されます。
連邦法令により、銀行は顧客に許可されていない支払いを返済するよう要求されていますが、口座がハッキングされた場合など、銀行は被害者に返金することを拒否することがあります。
JPモルガンチェースのCEOであるジェイミー・ダイモンは以前、被害者に返金するよう求める銀行転送詐欺は不合理だと立法者に語っています。
銀行は、詐欺コストのカバーが余計な詐欺行為を誘発し、数十億ドルの損失を引き起こす可能性があると主張しています。