新浪テクノロジー情報8月4日午後ニュース、新種爆発・ウー・ションビジネスメソッドリリース2024イベントにて、シーン場面実験室創設者ウー・ション氏は、正しい出発点を選び、規模化接続をすることが、シーンメソッド論の重要な考え方であると述べました。
ウー・ション氏は、新浪の傘下にあるヘイマオ・トウシュウをビジネスケースとして引用し、「この正しい起点は、彼はたぶん小さく、吐槽のウェイボーのようなものですが、現在それは真の意味で民間の315、央視の315も信頼する必要があるものになりました。」と述べました。
彼は、「メディアプラットフォームの信頼性が形成する中心化透明なメカニズムは、多くの企業がこの種の苦情調査に高い関心を持つようになっていることを実際に示しており、私たちがよく知っているそのような流量プラットフォーム、JD.com（京東商城）もルクアコーヒーも、彼らは私に彼らがHeimaotousu（黒猫投訴）を非常に重視していることを語りました。」と述べました。
「実際のユーザーフィードバックは、数千の数字に相当し、どのような調査会社を使う必要がありますか？」とウー氏は述べ、「Heimaotousu（黒猫投訴）の成功は本質的には、真の意味で消費者ニーズのフィールド調査であり、製品をイテレーションし、サービスを改善するためのものです。」と語りました。
「私はこのような現実的なデータの正のフィードバックが、Heimaotousu（黒猫投訴）が業界のルールや社会的問題に参加できるようにしていると言えます。」とウー氏は述べました。（文猛）