運輸署今日(5日)表示，早前多收車費的新界專線小巴營辦商，由即日起以不同途徑為受影響乘客安排退款，署方亦會密切監察退款安排。據悉，由富明有限公司營辦的第501A、501C、501K和501S號線，早前曾於今年5月19日至7月26日期間，向乘客收取高於該署核准生效的車費，每程差額介乎0.3元至1元不等。
運輸署表示，使用八達通付款的受影響乘客，可於2025年4月30日或之前，透過八達通流動應用程式或前往全港51個八達通服務站將多付車費退回同一張八達通卡。小巴營辦商亦會派員於指定時間內，在粉嶺聯和墟和滿街公共小巴總站，協助受影響乘客辦理退款；使用支付寶和AlipayHK付款的受影響乘客，多付車費已於今早直接退回受影響乘客的相關戶口。
至於使用現金付款的受影響乘客，則可於今年9月4日或之前，在指定時段前往和滿街公共小巴總站，向小巴營辦商職員提供姓名和聯絡等資料，即場以現金取回多付車費。
運輸署亦指，由於「政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃」受惠乘客不受多收車費事件影響，故無需退款。港府亦會向小巴營辦商收回在計劃下多付的補貼。