Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) has pointed the finger at Delta Air Lines Inc. (NYSE:DAL) for its extended recovery from a global cyber outage.
What Happened: On Tuesday, Microsoft stated that unlike its competitors the airline's lack of IT modernization contributed to the prolonged recovery, reported Reuters.
Delta, on the other hand, defended its IT infrastructure, stating it has invested billions in IT capital expenditures since 2016.
"Delta has a long track record of investing in safe, reliable and elevated service for our customers and employees," a company spokesperson told Reuters.
Last week, Delta CEO Ed Bastian said that although the airline heavily relies on the two tech companies, they had failed to provide "exceptional service." He also said that Microsoft had the "most fragile platform."
Microsoft's lawyer, Mark Cheffo, refuted Delta's claims, stating that Microsoft's software was not the cause of the CrowdStrike incident.
He added that Microsoft had offered assistance to Delta at no charge, but the airline declined the help. Cheffo also said that Microsoft CEO Satya Nadella emailed Bastian but never received a reply.
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Why It Matters: Last month, a software update by cybersecurity firm CrowdStrike Inc. (NASDAQ:CRWD) triggered system issues for Microsoft customers, including many airlines. However, while disruptions subsided the next day for other major U.S. carriers, they persisted at Delta.
The airline is estimated to have lost $500 million due to the disruptions and is also facing an investigation by the U.S. Transportation Department.
Previously, CrowdStrike also denied Delta's allegations, stating that it had reached out to offer assistance but received no response from the airline. The letter also addressed Delta's consideration of legal actions, stating that the airline's threats of a lawsuit have perpetuated a "misleading narrative."
Photo Courtesy: Shutterstock
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Disclaimer: This content was partially produced with the help of AI tools and was reviewed and published by Benzinga editors.
マイクロソフトコーポレーション（ナスダック:msft）は、グローバルサイバー停止からの長期回復に対してデルタ航空（nyse:dal）を指摘しています。
火曜日、マイクロソフトは、競合他社とは異なり、航空会社のITの近代化の不足が長引く回復に寄与したと発表した。これは、ロイターが報じたものである。
その他の航空会社とは異なり、デルタは自社のITインフラを擁護し、2016年以来数十億ドルをIT資本支出に投資したと述べた。
「デルタは、お客様と従業員のための安全で信頼性の高い、エレベーションされたサービスに投資するという長年にわたる記録を持っています。」と同社の広報はロイターに語った。
先週、デルタのCEOであるエド・バスチアンは、同社が2つのテック企業に強く依存しているものの、「特別なサービスを提供できなかった。」と発言。また、マイクロソフトが「最も脆弱なプラットフォーム」を持っているとも述べた。
マイクロソフトの弁護士であるマーク・シェフォ氏は、デルタの主張を否定し、「CrowdStrikeのインシデントの原因はマイクロソフトのソフトウェアではない。」と述べた。さらに、シェフォ氏は、マイクロソフトから無償の支援を提供したが、デルタはそれを拒否したとも述べた。シェフォ氏はまた、マイクロソフトのCEOであるサティア・ナデラ氏がバスチアン氏にメールを送ったが、返信を受け取らなかったと述べた。
なぜ重要か：先月、サイバーセキュリティ企業のクラウドストライク（NASDAQ：CRWD）によるソフトウェアの更新が、多くの航空会社を含むマイクロソフトの顧客にシステムの問題を引き起こした。しかし、米国の主要な他の航空会社では障害が翌日には収束した一方、デルタでは障害が継続した。
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この問題によって、航空会社は5000万ドルの損失を受け、米国運輸省の調査に直面していると見積もられています。
以前、クラウドストライクはまた、デルタの主張を否定し、この問題について協力を申し出たが、デルタから返信がなかったと述べた。その手紙はまた、デルタの訴訟の脅威が「誤解を招く話」を続けていると述べた。
写真提供：シャッターストック
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