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Indosat Ooredoo Hutchison Unveils the Largest Digital Intelligence Operations Center in Southeast East Asia, Marking a New Era in Intelligence Native Telco

インドサット・オレドゥ・ハッチソンは、東南アジア最大のデジタルインテリジェンスオペレーションセンターを発表し、インテリジェンスネイティブテルコの新時代を迎えました。

PR Newswire ·  08/07 03:19

インドネシア、2024年8月7日、ジャカルタ――インドサットオオレドゥハッチソン（インドサットまたはIOH）は、デジタル変革への道を歩む中で、最先端のデジタルインテリジェンスオペレーションセンター（DIOC）の開所式を祝っている。この先端施設は、10000万人を超えるインドネシアの顧客に卓越したサービスを提供するために人工知能（AI）を活用するインドサットの取り組みを大きく前進させるものである。

DIOCの開所式は、インドサットオオレドゥハッチソンのビクラム・シンハ社長兼CEOと取締役会、監査委員会によって行われ、シモン・リン、華為技術アジア太平洋地域総裁と取締役会によって挙行され、両社の戦略的協力を強調している。DIOCはインドサットのネットワークオペレーションの中枢として機能し、リアルタイムなインサイトと積極的なサービス管理を提供し、最適なネットワークパフォーマンスと信頼性を確保する。この革新的なセンターは、従来のネットワークオペレーションセンター（NOC）とサービスオペレーションセンター（SOC）を統合し、インテリジェントネットワークとサービス管理の新時代を迎え、インドネシアのデジタル未来を促進する。

インドサットオオレドゥハッチソンのビクラム・シンハ社長兼CEOは、「今日は、デジタルインテリジェンスオペレーションセンターの開所式を迎えることで、インドサットオオレドゥハッチソンの物語に新たな章を刻むこととなりました。この施設は、最新技術と革新的なソリューションが私たちの業務の中心にあるIntelligence Native Telcoを目指す私たちの意欲を具現化しています。DIOCを通じて、私たちは単にネットワークのパフォーマンスを向上させているだけでなく、顧客にサービスを提供する方法を再定義しています。先進技術を統合し、人材を育成することで、ネットワークのパフォーマンスと顧客満足度に新たな基準を打ち立てています。この協力関係は、私たちがデジタル接続を通じてすべてのインドネシア人をつなぎ、力を与えるという使命を実現する上で極めて重要です。

さらに、DIOCにはリアルタイムネットワークインサイトなどの新たな高度な機能があり、インドサットは反応型の問題解決から積極的なサービス管理に移行し、リアルタイムデータを活用してネットワークパフォーマンスと信頼性を最適化する。DIOCはまた、パフォーマンス、アプリケーション体験、品質を含むすべてのサービスの包括的なエンドツーエンドサービス管理を提供し、インドサットに素早く顧客の問題を解決し、満足度を高める力を与える。最終的に、データ分析と最先端技術の統合能力により、DIOCは継続的なデータ駆動イノベーションを促進し、インドサットに新たな顧客中心の製品とサービスを開発させ、デジタルサービスの進化の最前線に立つことができます。

イノサットとファーウェイの間での強化されたパートナーシップが、イノサットとファーウェイの間での深化した提携を示しています。両社はネットワークインフラの強化、デジタル変革の加速、およびインドネシアのデジタル未来を推進するためのトップ層人材の育成を目指しています。ファーウェイの先進的なICTソリューションとテクノロジーのリーダーシップは、イノサットが将来志向的で自動化されたインテリジェントネットワークを構築し、お客様のダイナミックなデジタルニーズに適応可能な柔軟性を確保するのに役立ちます。

この協力関係について考えると、ファーウェイアジア太平洋地域のシモンリン社長は、「IOHのデジタルインテリジェントオペレーションセンターの披露は、画期的な成果であり、革新の中心地を共同で築く新時代の幕開けを表しており、インテリジェントネットワークを受け入れるものです。この協力は、イノサットとの長期的な戦略的パートナーシップに基づいて構築され、顧客に優れたネットワーク体験を継続的に提供するという共通のコミットメントの証となっています。テクノロジーイノベーターで産業の先駆者であり、この地域に根ざした地元貢献者として、ファーウェイは我々のイノベーティブなソリューションを活用して、顧客が持続可能なビジネス成功と競争力を維持するのをサポートすることにコミットしています。一緒に、インドネシアのよりデジタルでつながりのあるインテリジェントな未来を形作っています。」

イノサットは、デジタル変革の道のりで大きな進歩を遂げ、著しい成果を上げました。ファーウェイとの協力を通じて、マネージドサービスおよびオペレーションセンターを通じて、イノサットは、体験中心のネットワーク統合を完了し、ネットワーク品質とユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させました。独立第三者のテストにより、イノサットが地方、都市、郊外エリアの全般で著しい改善を遂げ、年々、ダウンロード速度が大幅に向上し、地方エリアでは44.1%増加し、都市エリアでは43.5%増加し、郊外エリアでは43.9%増加し、顧客満足度とネットワークパフォーマンスが向上に寄与しました。イノサットの人口カバレッジも1270万人増加しました。

顧客に素晴らしい体験を提供するためには、ネットワーク変革戦略の実施と先端テクノロジーの採用が、グローバルパートナーとの強力な協力によって重要です。イノサットとファーウェイは、ネットワークインフラ、ネットワーク運用、人材育成に焦点を当てた協力の旅を開始しました。イノサットは、Tm Forumなどの国際組織と緊密に連携することで、イノベーションを育成し、他のグローバル業界リーダーと新しい使用例を探求するためのオープンで協力的な環境を確立しています。

インドサットは、デジタルツインネットワーク、人工知能（AI）／機械学習（ML）、自動化などの革新的なテクノロジーを導入し続ける一方、インドネシアのデジタル未来を促進することに取り組んでいます。インドサットは、幅広いネットワーク範囲と次世代テクノロジーの採用を活かし、個人、ビジネス、そしてその間の全てをつなぎ、インドネシアの完全なデジタルポテンシャルを引き出すことを目指しています。ヴィクラムは述べています。

インドサット・ウーレドゥ・ハッチソンについて

Indosat Ooredoo Hutchison（Indosat、IDX：ISAT）は、インドネシアで最も優れたデジタル通信会社になることを目指しています。子会社および関連会社とともに、Indosatは携帯サービス、ICTソリューション、データセンター、ファイバー・ツー・ザ・ホーム（FTTH）、電子決済サービス、金融サービス、その他のデジタルサービスを提供しています。IndosatはIndonesiaを力にするというより大きな目的があり、Gotong Royongの精神でそれを実現し、意味のある変化を生み出す主要な協力者になりたいと考えています。

免責事項

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ソースインドサット・オラド・フチソン

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