この新しい統合は、Genpactの人工知能と業種の専門知識をSalesforce Data Cloudと組み合わせ、データ駆動の洞察を開示します。
2024年8月7日、ニューヨーク - ジェンパクト（NYSE：G）は、未来を形作る成果を提供するグローバルなプロフェッショナルサービスおよびソリューション企業、Salesforce Data Cloudとの統合を発表し、AIによる業種固有のクラウドソリューションを提供して、エンタープライズのオペレーションを変革し、競争優位性を獲得することができます。
GenpactのData Cloudとの統合により、消費財、ライフサイエンス、製造業、銀行、保険業の深い業界知識をData Cloudと組み合わせることで、データ品質、アクセシビリティ、スケーラビリティに関連する切断された構造化されていないデータの問題を解決することができます。このことにより、企業は意思決定を改善し、オペレーションを最適化し、成長を促進することができます。
Genpactのチーフグロースオフィサーであるリジュ・バシスは、「ますます複雑化するビジネス環境を航行するために、ビジネスリーダーはデータ資産のフルポテンシャルを引き出す必要があります - しかし、彼らがより包括的なビューを持っている場合にのみそれを実行できます」と述べています。「Salesforceとのパートナーシップにより、私たちのデータ、テクノロジー、人工知能の専門知識とグローバルな人材プールをSalesforce Data Cloudと組み合わせ、企業はデータのサイロを解体し、リアルタイムの洞察を獲得し、規模の経済化を実現できるようになります。」
Data Cloudは、組織全体に存在するサイロにある構造化されたデータと非構造化されたデータを無縁にし、つなぎ合わせ、アクティブにすることによって、すべてのチームがアクションを起こす360度の顧客ビューを提供します。これにより、Genpactは自動化、分析、パーソナライズされたエンゲージメントをより効果的にサポートできるようになります。Genpactはまた、従業員向けのSalesforceのEinstein AIとData Cloudプラットフォームの包括的なトレーニングプログラムを開始し、スキルを向上させ、AIの分野で先行するためにイノベーションを促進しています。
RahulAuradkarは、Salesforceの統一データサービスおよびEinsteinのEVPおよびGmであり、「Data Cloudは、組織のデータとAIによるエンゲージメントを支えるプラットフォームです。 Data Cloudは、構造化および非構造化データをシームレスに調和させ、一体化されたエクスペリエンスを提供します。人工知能革命はデータに関しており、Data CloudはSalesforce Einstein 1プラットフォームと協調して、顧客エンゲージメントのための予測的および生成的人工知能、自動化、および分析を推進します。」と述べています。
Salesforceとの協力は、GenpactがSalesforceエコシステム内で高品質のソリューションを提供し、お客様の満足度を実現することの表れです。
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Genpact（NYSE：G）は、コンサルティングサービスとビジネスの変革を実現するアウトカムを提供するグローバルなプロフェッショナルサービス企業であり、クライアントが将来を形作り、デジタルに対応するデジタルサービスとデータテックAIのサービスを実行することで、そのビジネスを変革します。 Genpactは、世界中の1000を超える顧客と提携し、顧客とその顧客にとって長期間競争上の優位性を提供するよう設計された、産業および機能の深い専門知識、優れた人材、証明済みの方法論を組み合わせて、洞察を行動に転換し、規模で成果を提供します。 全世界に広がるGenpactのチームは、イノベーションを促し、自分たちが働く人々にとってうまくいく世界を追求する情熱に駆られています。Genpact.comとLinkedIn、Twitter、YouTube、そしてFacebookで私たちを知ってください。
Genpact（NYSE：G）は、未来を形作る成果を提供するグローバルなプロフェッショナルサービスおよびソリューション企業であり、125,000人以上の従業員が30以上の国々で活動しており、私たちの好奇心、起業家精神、お客様のために永続的な価値を創造するという願望に動機づけられています。私たちは、目的によってサポートされた - 人々がより良く機能する世界への執念 - ビジネスおよび業界の深い知識、デジタルオペレーションサービス、およびデータ、テクノロジー、人工知能の専門知識によって、世界のトップ企業、Fortune Global 500を含む、サーブ・アンド・トランスフォームを行っています。
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Siya Belliappa
Genpactメディアリレーションズ
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ソース：ジェンパクト・インク