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SURVEIL-X Behavior, Included in the SURVEIL-X Conduct Surveillance Suite, Creates a Single Employee Behavioral Profile to Provide Insights Into Various Thresholds of Employee Conduct

SURVEIL-Xビヘイビアは、SURVEIL-Xコンダクトサーベイランススイートに含まれており、単一の従業員の行動プロファイルを作成し、従業員の行動のさまざまな閾値についての洞察を提供します。

NICE Ltd ·  08/06 21:00

ニュージャージー州ホーボーケン、2024年8月7日 — NICE(NASDAQ:NICE)の企業であるNICE Actimizeは本日、市場をリードするSURVEIL-Xホリスティック従業員行動監視スイートの最新のAI搭載ソリューションであるSURVEIL-X Behaviorの導入を発表しました。NICE ActimizeのSURVEIL-Xは、市場、コミュニケーション、販売慣行と適合性、利益相反に関する監視範囲に加えて、金融サービス企業が従業員の行動をさまざまな側面から把握できるようになり、企業が行動リスクの背後にある要因を積極的に特定できるようになりました。

SURVEIL-X Behaviorの重要な機能のうち、このソリューションは、コンプライアンストレーニングを修了していない、顧客から過度な苦情を受けているなど、特定の閾値についてマネージャーに警告します。これらのリスク源を認識して理解することで、管理者は従業員の指導や再訓練、新しい方針の制定、調査の開始、従業員や部署の厳重な監督下に置くなどの予防措置を講じることができます。

「従業員は企業にとって最も貴重な資産ですが、特定の行動は会社の評判や収益に悪影響を及ぼす可能性があります」と、NICEのエグゼクティブ・バイス・プレジデントであるクリス・ウーテンは言います。「危険な行動は、組織を不必要なリスクにさらす可能性があります。SURVEIL-X Behaviorは、多くのシステムの指標を単一の行動プロファイルに統合して、企業が従業員の行動を包括的に理解できるようにします。」

SURVEIL: X Behaviorソリューションの追加機能は次のとおりです。

  • 人事、顧客からの苦情、アクセス制御、学習管理、監視システムなど、何百ものソースから指標やアラートを取り込みます。これには、通信や取引の異常パターンを検出するソリューションで使用されるAI機能の一種である異常検知から生成されるアラートが含まれます。
  • AI機能を活用して、従業員の行動をさまざまな側面で分析します。取引制限違反、キャンセルや訂正の異常なパターン、自然言語処理によって検出された攻撃的または否定的なコミュニケーションなど、任意の数の行動入力を集計して全体のスコアにすることができます。
  • 攻撃的な販売、経費違反、出席に関する問題、顧客からの過剰な苦情、システムへの不正アクセスの試み、非公開情報侵害、利益相反、休暇違反などの要因を監視しています。

「今日のほとんどの監視システムは、リスクに寄与し、最終的には企業の評判、収益性、市場評価に影響を与える行動要因を除外して、取引や通信などの個々の領域のみに焦点を当てています。これらの指標は従来、さまざまな断片化されたシステムに保存されていたため、従業員の行動の信頼できる包括的な全体像を把握することは困難です」と、Datos Insightsキャピタル・マーケッツの戦略顧問であるVinod Jainは言います。

企業の裁量により、NICE Actimizeの行動ソリューションでは、特定の要素を集計スコアでより重視することができます。リスクスコアは視覚的なダッシュボードに表示され、マネージャーはドリルダウンして根本的な要因を確認できます。SURVEIL-X Behaviorのダッシュボードと自動レポートは、個々の従業員、部門、部門、チーム、そして組織全体の関心分野についての洞察を提供します。

SURVEIL-X BehaviorはNICE Actimize SURVEIL-X総合的行動監視スイートの一部で、AI機能を活用して、オンラインブローカー、バイサイド企業、セルサイド企業、保険会社、暗号通貨取引所、規制当局などに比類のないコンプライアンスを提供します。

SURVEIL-Xには、異常検出、自然言語処理(NLP)、アラート予測、その他のAIテクノロジーが組み込まれています。これにより、市場の乱用、不適切な販売慣行、従業員の不正行為、その他のコンプライアンス問題を正確に検出し、迅速かつ徹底的な調査が可能になります。

SURVEIL-Xの詳細については、ここをクリックするか、compliance@niceactimize.com に電子メールを送ってください。

NICE Actimizeについて
NICE Actimizeは、地域および世界の金融機関、政府規制当局向けに、金融犯罪、リスク、コンプライアンスソリューションを提供する最大かつ最も幅広いプロバイダーです。この分野で常に第1位にランクされているNICE Actimizeの専門家は、革新的なテクノロジーを適用して、金融犯罪を特定し、詐欺を防ぎ、規制遵守を提供することで、金融機関を保護し、消費者や投資家の資産を保護しています。同社は、支払い詐欺、サイバー犯罪、制裁監視、市場乱用、顧客デューデリジェンス、インサイダー取引などの懸念に対処する、リアルタイムのクロスチャネル詐欺防止、マネーロンダリング対策、取引監視ソリューションを提供しています。、@NICE_Actimize または Nasdaq で私たちを見つけてください:いいですね。

NICEについて
NICE(Nasdaq:NICE)により、世界中のあらゆる規模の組織が、主要なビジネス指標を満たしながら、優れた顧客体験を生み出すことがかつてないほど容易になりました。世界の #1 クラウドネイティブカスタマーエクスペリエンスプラットフォームであるCXoneを特徴とするNICEは、コンタクトセンターやその他の分野向けのAIを活用したセルフサービスおよびエージェント支援CXソフトウェアの世界的リーダーです。フォーチュン100企業のうち85社以上を含む、150か国以上の25,000を超える組織がNICEと提携して、あらゆる顧客とのやり取りを変革し、向上させています。

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将来の見通しに関する記述
このプレスリリースには、1995年の民間証券訴訟改革法で定義されている将来の見通しに関する記述が含まれています。ウーテン氏の発言を含むこのような将来の見通しに関する記述は、NICE株式会社(以下「当社」)の経営陣の現在の信念、期待、仮定に基づいています。場合によっては、このような将来の見通しに関する記述は、「信じる」、「期待する」、「求める」、「かもしれない」、「する」、「する」、「意図する」、「すべき」、「計画」、「予測」、「計画」、「見積もる」などの用語で識別できます。将来の見通しに関する記述には、経済およびビジネス環境の変化、競争、会社の成長戦略の成功の実行、会社のクラウド型ソフトウェア事業の成功と成長、技術と市場要件の変化、当社製品に対する需要の低下などの影響が含まれますが、これらに限定されません、実際の結果または業績がここに記載されているものと大きく異なる原因となる可能性のある多くのリスクと不確実性の影響を受けます。新しいものをタイムリーに開発して導入できない技術、製品、アプリケーション、追加の買収の難しさ、買収した事業、製品、技術、人材の吸収と統合の困難または遅延、市場シェアの喪失、特定のマーケティングおよび流通の取り決めを維持できないこと、第三者のクラウドコンピューティングプラットフォームプロバイダー、ホスティング施設、サービスパートナーへの当社の依存、会社に対するサイバーセキュリティ攻撃またはその他のセキュリティ違反、プライバシーに関する懸念、為替レートと金利の変化、影響当社のグローバル事業に起因する追加の納税負債、予期せぬ出来事や地政学的状況の影響(当社の事業や世界経済を混乱させる可能性のある中東での紛争の影響など)、新たに制定または修正された法律、規制、基準が当社および当社の製品に及ぼす影響、および米国証券取引委員会(「SEC」)への提出書類に記載されているその他のさまざまな要因と不確実性について。会社に影響を及ぼすリスク要因と不確実性の詳細については、フォーム20-Fの会社の年次報告書を含む、SECに随時提出される会社の報告書を参照してください。このプレスリリースに含まれる将来の見通しに関する記述は、このプレスリリースの日付の時点で作成されたものであり、当社は法律で義務付けられている場合を除き、それらを更新または改訂する義務を負いません。

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