ARMONK, N.Y., Aug. 21, 2024 /PRNewswire/ -- A new IBM (NYSE: IBM) Institute for Business Value study found that while IT leaders are preparing organizations for accelerated generative AI adoption, C-suite executives' confidence in their IT team's ability to deliver basic services is declining.
The global study* of 2,500 of C-level technology executives (tech CxOs) from 34 countries revealed that less than half (47%) of those surveyed think their IT organization is effective in basic services compared to 69% surveyed in 2013. Today, only 36% of surveyed CEOs and 50% of surveyed CFOs believe IT is effective at basic services, down from 64% and 60%, respectively since 2013.
At the same time, 43% of surveyed tech CxOs say their concerns about their technology infrastructure have increased over the past six months because of generative AI, and they are now focused on optimizing their infrastructure for scaling generative AI. Respondents report they are currently spending 29% more on hybrid cloud than AI, and, over the next two years, they expect to spend half (50%) their budget on hybrid cloud and AI combined.
As tech CxOs prioritize generativeAI-ready infrastructure investments, two-thirds of surveyed CEOs cite that a strong tech CxO and CFO collaboration is critical to their organization's success. However, a disconnect exists: only 39% of surveyed tech CxOs say they collaborate with finance to embed tech metrics into business cases, and just 35% of surveyed CFOs report being engaged early in IT planning to set strategic expectations. Among the high-performing tech CxO respondents, the study found that organizations that connect technology investments to measurable business outcomes report 12% higher revenue growth.
"Tech leaders today are grappling with multiple business demands, made even more complicated by the rise of generative AI. They must navigate the challenges of modernizing their IT infrastructure and scaling generative AI to support the business' core competitive advantage, " said Mohamad Ali, Senior Vice President, IBM Consulting. "In this evolving AI landscape, the relationship between tech CxOs and their finance counterparts has never been more important, aligning technology spend with business outcomes to drive real value from AI investments."
Responsible AI is top of mind for tech CxOs, but there is a gap between intention and actions
For the majority (80%) of CEOs surveyed, transparency in their organization's use of next-generation technologies, such as generative AI, is critical for fostering trust.
Yet, most tech CxOs acknowledge their organizations are falling short on delivering core responsible AI practices at scale:
Only half (50%) of respondents say they are delivering on key responsible AI capabilities for explainability, and even fewer say they are delivering capabilities for privacy (46%), transparency (45%) and fairness (37%).
41% of tech CxOs surveyed reported an increase in their concerns about regulation and compliance as a barrier to generative AI over the last six months.
However, most (70%) tech CxO respondents see regulatory change as an opportunity versus only 50% of CEOs.
Tech CxOs are driving their organizations to rethink their talent strategy to meet the needs of the generative AI era
63% of tech CxOs surveyed agree that their competitiveness will hinge on their ability to attract, develop and retain top talent.
However, 58% of tech CxOs surveyed say they are having difficulty filling key technology roles, and only 27% of respondents identify talent as a top priority.
Over the next 3 years, tech executives anticipate a surge in skill scarcities over key areas, including cloud (+36%), AI (+29%), security (+25%) and privacy (+39%).
40% of respondents report an increase in their concern over the past six months.
More than half (54%) of tech CxOs surveyed blame financial pressures for hindering their ability to invest in technology talent.
Many tech CxOs surveyed (69%) say they are turning to business partners as a source for specialized skills
To view the full study, including recommendations for technology leaders, visit:
*Study Methodology
The IBM Institute for Business Value (IBV), in cooperation with Oxford Economics, surveyed 2,500 C-suite technology leaders, including Chief Technology Officers (CTOs), Chief Information Officers (CIOs), and Chief Data Officers (CDOs) from 34 countries and 26 industries during Q1 2024. The IBM IBV data analytics team performed a series of in-depth analyses and data transformations to indentify a group of high-performing technology organizations corresponding to clear outperformance on a variety of financial and operational measures. The study also includes data from the 2024 CEO Study and upcoming 2024 CFO Study.
The IBM Institute for Business Value, IBM's thought leadership think tank, combines global research and performance data with expertise from industry thinkers and leading academics to deliver insights that make business leaders smarter. For more world-class thought leadership, visit: .
About IBM
IBM is a leading provider of global hybrid cloud and AI, and consulting expertise. We help clients in more than 175 countries capitalize on insights from their data, streamline business processes, reduce costs and gain the competitive edge in their industries. Thousands of government and corporate entities in critical infrastructure areas such as financial services, telecommunications and healthcare rely on IBM's hybrid cloud platform and Red Hat OpenShift to affect their digital transformations quickly, efficiently and securely. IBM's breakthrough innovations in AI, quantum computing, industry-specific cloud solutions and consulting deliver open and flexible options to our clients. All of this is backed by IBM's long-standing commitment to trust, transparency, responsibility, inclusivity and service. Visit for more information.
SOURCE IBM
ニューヨーク州アーモンク2024年8月21日/ PRNewswire / - ビジネス価値研究所の新しいIBM(NYSE:IBM)の研究によると、ITリーダーは加速した生成AIの導入に備え、Cスイートの役員は基本的なサービスを提供できる能力に対する信頼感が低下していることがわかりました。
34の国からの2,500人のCレベルのテクノロジー役員(テックCxOs)を対象としたこの世界的な研究では、調査対象者のうちわずか47%が自分のIT組織が基本的なサービスに優れていると考えている一方、2013年の調査時の69%と比較して、現在では36%の調査対象のCEOと50%の調査対象のCFOが基本的なサービスに優れていると信じていることがわかりました。
同時に、調査対象のテックCxOsの43%が、生成AIにより過去6ヶ月間の技術インフラに対する懸念が増加しており、現在は生成AIのスケーリングに対応するためにインフラの最適化に集中しています。回答者は現在、AIよりもハイブリッドクラウドに29%多くの予算を使っており、今後2年間ではハイブリッドクラウドとAIの組み合わせに50%の予算を割り当てる予定です。
テックCxOsが生成AIに対応したインフラ投資を優先する中、調査対象のCEOsの2/3は強力なテックCxOおよびCFOの連携が組織の成功に不可欠であると述べています。しかし、実際のところ、調査対象のテックCxOsのみ39%が財務部門と協力し、技術指標をビジネスケースに組み込むことを報告し、調査対象のCFOのみ35%が初期のIT計画に参加し、戦略的な期待を設定しています。高性能なテックCxOの回答者の中で、テクノロジー投資を具体的なビジネス成果に結び付ける組織は、売上高成長率が12%高いことがこの研究でわかりました。
「今日のテックリーダーは、生成AIの台頭によってさらに複雑になった多くのビジネス要求に直面しています。彼らはITインフラの近代化とビジネスの核となる競争力をサポートするために生成AIのスケーリングの課題を乗り越えなければなりません」、とシニアバイスプレジデントのMohamad Ali氏は述べています。「この進化するAIの風景の中で、テックCxOと財務の協力関係はこれまで以上に重要であり、技術投資をビジネス成果に結び付けてAIの投資から実際の価値を生み出すために必要です。」
テクノロジーのCIOにとって、責任ある人工知能は最優先事項ですが、意図と行動の間にはギャップがあります。
調査対象のCEOの多く(80%)は、生成型AIなど次世代テクノロジーの組織の透明性が信頼構築に重要であると認識しています。
63% of tech CxOs surveyed agree that their competitiveness will hinge on their ability to attract, develop and retain top talent.
調査対象のテクノロジーのCIOの41%が、過去6か月間で規制とコンプライアンスへの懸念が生成型AIの障壁として増加していると報告しています。
しかし、ほとんどのテクノロジーのCIOの回答者の70%は、規制の変化を機会と見ていますが、CEOの50%のみがそう考えています。
テクノロジーのCIOは、生成型AI時代のニーズに応えるために、組織の人材戦略を見直す動きを推進しています。
調査対象のテクノロジーのCIOの63%が、競争力がトップの人材を引きつけ、育成、確保する能力にかかっていると同意しています。
To view the full study, including recommendations for technology leaders, visit:
次の3年間、テクノロジーエグゼクティブは、クラウド(+36%)、人工知能(+29%)、セキュリティ(+25%)、およびプライバシー(+39%)の分野で技術不足が急増すると予想しています。
回答者の40%が過去6ヶ月間に心配が増していると報告しています。
調査対象のテクノロジーCxOsの半数以上(54%)が、財務上の圧力が技術人材への投資能力を妨げていると述べています。
多くのテクノロジーCxOsが調査で、専門的なスキルの提供源としてビジネスパートナーに頼っていると述べています(69%)。
テクノロジーリーダー向けの勧告を含む完全な研究結果は、以下をご覧ください。
*研究方法論
IBMインスティチュート・フォー・ビジネス・バリュー(IBV)は、オックスフォードエコノミクスと協力して、34の国と26の業種から2,500人のCスイートのテクノロジーリーダー、CTOs、CIOs、およびCDOsを調査しました。 IBVのデータ分析チームは、一連の詳細な分析とデータ変換を実施し、さまざまな財務および運用指標で明らかな優位性を示す高性能のテクノロジー組織のグループを特定しました。この調査には、2024年のCEO調査と今後の2024年のCFO調査のデータも含まれています。
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出典:IBM