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IBM Study: C-Suite Confidence in Delivering Basic IT Services Wanes, While Tech CxOs Focus on Gen AI Demands

IBM調査：Cスイートは基本的なITサービスの提供に対する信懇智能が低下し、一方でテックCXOはGEN人工知能の要求に焦点を当てる

IBM Corp ·  08/21 00:00

ニューヨーク州アーモンク2024年8月21日/ PRNewswire / - ビジネス価値研究所の新しいIBM（NYSE：IBM）の研究によると、ITリーダーは加速した生成AIの導入に備え、Cスイートの役員は基本的なサービスを提供できる能力に対する信頼感が低下していることがわかりました。

34の国からの2,500人のCレベルのテクノロジー役員（テックCxOs）を対象としたこの世界的な研究では、調査対象者のうちわずか47％が自分のIT組織が基本的なサービスに優れていると考えている一方、2013年の調査時の69％と比較して、現在では36％の調査対象のCEOと50％の調査対象のCFOが基本的なサービスに優れていると信じていることがわかりました。

同時に、調査対象のテックCxOsの43％が、生成AIにより過去6ヶ月間の技術インフラに対する懸念が増加しており、現在は生成AIのスケーリングに対応するためにインフラの最適化に集中しています。回答者は現在、AIよりもハイブリッドクラウドに29％多くの予算を使っており、今後2年間ではハイブリッドクラウドとAIの組み合わせに50％の予算を割り当てる予定です。

テックCxOsが生成AIに対応したインフラ投資を優先する中、調査対象のCEOsの2/3は強力なテックCxOおよびCFOの連携が組織の成功に不可欠であると述べています。しかし、実際のところ、調査対象のテックCxOsのみ39％が財務部門と協力し、技術指標をビジネスケースに組み込むことを報告し、調査対象のCFOのみ35％が初期のIT計画に参加し、戦略的な期待を設定しています。高性能なテックCxOの回答者の中で、テクノロジー投資を具体的なビジネス成果に結び付ける組織は、売上高成長率が12％高いことがこの研究でわかりました。

「今日のテックリーダーは、生成AIの台頭によってさらに複雑になった多くのビジネス要求に直面しています。彼らはITインフラの近代化とビジネスの核となる競争力をサポートするために生成AIのスケーリングの課題を乗り越えなければなりません」、とシニアバイスプレジデントのMohamad Ali氏は述べています。「この進化するAIの風景の中で、テックCxOと財務の協力関係はこれまで以上に重要であり、技術投資をビジネス成果に結び付けてAIの投資から実際の価値を生み出すために必要です。」

テクノロジーのCIOにとって、責任ある人工知能は最優先事項ですが、意図と行動の間にはギャップがあります。

  • 調査対象のCEOの多く（80％）は、生成型AIなど次世代テクノロジーの組織の透明性が信頼構築に重要であると認識しています。

  • 63% of tech CxOs surveyed agree that their competitiveness will hinge on their ability to attract, develop and retain top talent.

    • 質問に対する半数以上（50％）の回答者が、説明可能性に関する責任ある人工知能の重要な能力を提供していると述べており、プライバシー（46％）、透明性（45％）、公平性（37％）に関する能力を提供していると述べている者はさらに少ないです。

  • 調査対象のテクノロジーのCIOの41％が、過去6か月間で規制とコンプライアンスへの懸念が生成型AIの障壁として増加していると報告しています。

  • しかし、ほとんどのテクノロジーのCIOの回答者の70％は、規制の変化を機会と見ていますが、CEOの50％のみがそう考えています。

テクノロジーのCIOは、生成型AI時代のニーズに応えるために、組織の人材戦略を見直す動きを推進しています。

  • 調査対象のテクノロジーのCIOの63％が、競争力がトップの人材を引きつけ、育成、確保する能力にかかっていると同意しています。

  • To view the full study, including recommendations for technology leaders, visit:

    • 次の3年間、テクノロジーエグゼクティブは、クラウド（+36%）、人工知能（+29%）、セキュリティ（+25%）、およびプライバシー（+39%）の分野で技術不足が急増すると予想しています。

    • 回答者の40%が過去6ヶ月間に心配が増していると報告しています。

    • 調査対象のテクノロジーCxOsの半数以上（54%）が、財務上の圧力が技術人材への投資能力を妨げていると述べています。

  • 多くのテクノロジーCxOsが調査で、専門的なスキルの提供源としてビジネスパートナーに頼っていると述べています（69%）。

テクノロジーリーダー向けの勧告を含む完全な研究結果は、以下をご覧ください。

*研究方法論
IBMインスティチュート・フォー・ビジネス・バリュー（IBV）は、オックスフォードエコノミクスと協力して、34の国と26の業種から2,500人のCスイートのテクノロジーリーダー、CTOs、CIOs、およびCDOsを調査しました。 IBVのデータ分析チームは、一連の詳細な分析とデータ変換を実施し、さまざまな財務および運用指標で明らかな優位性を示す高性能のテクノロジー組織のグループを特定しました。この調査には、2024年のCEO調査と今後の2024年のCFO調査のデータも含まれています。

IBMのビジネスバリュー研究所は、グローバルな研究とパフォーマンスデータを結集し、業界の思想家や有名な学者の専門知識を活かして、ビジネスリーダーがより賢くなるインサイトを提供します。より優れた思想指導をご覧になりたい方は、以下のリンクを訪れてください。

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出典：IBM

これらの内容は、情報提供及び投資家教育のためのものであり、いかなる個別株や投資方法を推奨するものではありません。 更に詳しい情報
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