新浪テクノロジーは、8月28日の午後、家電修理サービス市場での「ブラック家電修理」の問題が頻繁に発生しているため、上海市消費者保護委員会は、高徳地図と百度地図との間で、高い料金、虚偽の修理および誤った情報があることについて対話を行った。
上海市消費者保護委員会によれば、高徳地図で見つかった複数の修理業者には、虚偽の見積もり、虚偽の修理、およびトラブルの捏造があり、消費者の権益を深刻に損なっています。具体的には、修理スタッフがメインボードの故障や冷媒の不足などを嘘で言い、室内ユニットを取り扱い、虚偽の液体添加修理を行い、680元を請求しました。しかし、専門家による後鑑定では、液体を加えたことで逆に一部のエアコン冷媒が抜けてしまったことが判明しました。また、修理スタッフは同様にメインボードの故障を嘘で言い、547元を請求しました。
同時に、百度地図を通じて見つかった修理業者にも、虚偽の見積もり、虚偽の修理、およびトラブルの捏造があり、消費者の権益を深刻に損なっています。修理スタッフは圧力ゲージヘッドを接続するために虚の圧力パイプを使用し、エアコンに冷媒不足があると嘘をつき、その後、暗訪者を支離滅裂に連れて行った後にフルオロカーボンを9つ加わったと主張して、600元を請求しました。
さらに、上海市消費者保護委員会は、高徳地図と百度地図に表示されている家電修理業者の住所が実際に存在しない場合が多いことを発見しました。高徳地図には178件の家電修理情報のうち74件が虚偽であり、割合は41.6%です。百度地図には164件の家電修理情報のうち65件が虚偽であり、割合は39.6%です。
これに対し、新浪テクノロジーは百度と高徳地図に対して対応策について質問しましたが、執筆時点でどちらの企業からも回答は得られませんでした。