阿里云盘客服则向新浪科技表示，该问题第一时间已经核查和处理，当天已经及时修复。而对于隐私照片被泄露的用户是否会有相应补偿的问题，客服表示需要反馈专人处理。新浪テクノロジーによると、ユーザーからのフィードバックに対応するために、阿里雲ドライブカスタマーサービスはすぐに調査および対処を行い、問題を修正したと回答しました。
報告によれば、9月14日の夜、複数のユーザーが投稿し、阿里雲ドライブにバグがあると報告しました。阿里雲ドライブのアルバムには、新しいフォルダを作成し、分類で画像を選択するだけで、他のユーザーの多くの写真、自撮り、風景写真、家族での旅行の写真などが表示されるとのことです。
この問題については、発行時点で阿里雲ドライブ公式はコメントしていません。
阿里雲ドライブカスタマーサービスは新浪テクノロジーに対して、問題はすでに調査および処理され、当日中に修正されたと回答しました。しかし、プライバシーの写真が漏洩したユーザーに対して補償が行われるかどうかについては、専門スタッフのフィードバックが必要であると述べました。
