On Tuesday, an executive from the cybersecurity firm CrowdStrike Holdings Inc. (NASDAQ:CRWD) faced questioning from House lawmakers regarding a global technology outage that occurred in July.
What Happened: Adam Meyers, senior vice president of CrowdStrike, expressed his company's regret for the incident that disrupted thousands of flights and various industries.
"We are deeply sorry this happened and are determined to prevent it from happening again," Meyers stated during his opening remarks, reported The Hill.
The hearing, held by the House Homeland Security Subcommittee on Cybersecurity and Infrastructure, was the first to address the July 19 update mishap by CrowdStrike.
The faulty update crashed computers running Microsoft Corporation's (NASDAQ:MSFT) Windows software, leading to a global outage.
During the questioning, Meyers stated that the outage was not a result of a cyberattack but was caused by a rapid response content update from CrowdStrike.
"I can assure you that we will take the lessons learned from this incident and use them to inform our work as we improve for the future," he said.
Homeland Security Committee Chair Rep. Mark Green (R-Tenn.) raised the pressing issue of artificial intelligence, questioning the executive responsible for approving the update and whether AI was involved in the decision, the report noted.
In response, Meyers said that AI had no role in the decision-making process, explaining that the update was one of 10 to 12 released daily by the company.
He added that the firm has stopped deploying updates to all customers simultaneously to prevent a recurrence of the issue.
Subscribe to the Benzinga Tech Trends newsletter to get all the latest tech developments delivered to your inbox.
Why It Matters: The global IT outage, attributed to a software update from CrowdStrike, was described as the "largest IT outage in history," impacting computer systems running on the Windows operating system and cloud services.
The incident affected businesses worldwide, including airlines, banks, media, and even 911 services.
Following the outage, Delta Air Lines, Inc. disclosed that it expects the operational disruptions to have a direct revenue impact of $380 million for the September quarter due to flight cancellations and customer compensation.
Microsoft pointed the finger at Delta for its extended recovery from the outage, stating that the airline's lack of IT modernization contributed to the prolonged recovery.
Delta defended its IT infrastructure, stating it has invested billions in IT capital expenditures since 2016.
Check out more of Benzinga's Consumer Tech coverage by following this link.
- Elon Musk Reacts After Mark Cuban Says He Would Buy X 'In A Heartbeat'
Disclaimer: This content was partially produced with the help of Benzinga Neuro and was reviewed and published by Benzinga editors.
火曜日、サイバーセキュリティ企業CrowdStrike Holdings Inc.（ナスダック：CRWD）の幹部が、7月に発生したグローバルテクノロジーの障害に関する質問を下院議員から受けました。
何が起きたか：CrowdStrikeのシニアバイスプレジデントであるアダム・マイヤーズ氏は、数千のフライトやさまざまな産業に影響を与えたインシデントについて、自社の遺憾を表明しました。
「私たちはこのようなことが起こったことを深くお詫び申し上げ、再発防止に取り組んでいます」とマイヤーズ氏はHill誌で述べました。
Homeland Securityサブ委員会によって開催された聴聞会は、CrowdStrikeによる7月19日のアップデートミスに対処する初のものでした。
問題のアップデートにより、Microsoft Corporation（ナスダック：MSFT）のWindowsソフトウェアを実行するコンピューターがクラッシュし、グローバルな停止が発生しました。
質疑応答中、マイヤーズ氏は、停止はサイバー攻撃の結果ではなく、CrowdStrikeからの迅速なレスポンスコンテンツアップデートによるものであると述べました。
「このインシデントから学んだ教訓を活かし、今後の改善に活かす」と述べました。
ホームランド・セキュリティ委員会の委員長であるレプレゼンティブのマーク・グリーン（R-Tenn.）が、人工知能に関する緊急の問題を提起し、アップデートの承認を担当する幹部にAIが関与していたかどうかを問いました。
メイヤーズは、AIが決定プロセスに関与していないと述べ、更新が会社によって毎日10から12回リリースされるものの1つであることを説明しました。
同氏は、再発防止のために、全顧客に同時に更新を展開するのを停止したと述べました。
最新のテックニュースを受け取るには、Benzinga Tech Trendsニュースレターに登録してください。
重要なポイント: グローバルのit障害は、クラウドストライクからのソフトウェアの更新に起因し、Windowsオペレーティングシステムとクラウドサービスで実行されるコンピューターシステムに影響を与えたと説明されており、「歴史上最大のit障害」とされています。
この事件は、航空会社、銀行、メディア、さらには911サービスを含む世界中の企業に影響を与えました。
障害発生後、デルタ航空株式会社は、9月四半期の航空便のキャンセルと顧客補償による直接的な売上高への影響を3億8000万ドルと予想していることを開示しました。
マイクロソフトは、デルタ航空が障害からの拡張された回復に対して指摘し、航空会社のitの近代化の不足が回復の長期化に寄与したと述べました。
デルタは、2016年以来、何十億ものit資本支出を行ってきたと主張し、自社のitインフラを擁護しました。
Benzingaのコンシューマーテックのカバレッジをもっとチェックするには、このリンクに従ってください。
- マーク・キューバン氏が「心から買いたい」と言った後、イーロン・マスク氏が反応する
免責事項：このコンテンツは、Benzinga Neuroの支援を一部受けたもので、Benzingaの編集者がレビューおよび公開しました。
