Zhitong Financeアプリは、11月9日、プライスウォーターハウスクーパースが「消費者声調査」の中国レポートを発表したことを知りました。このレポートでは、2024年の最初の3四半期に、中国の小売市場は着実に成長し、GDPは4.8％、小売売上高は3.3％増加しました。消費者は慎重になりがちで、貯蓄や投資への意欲が高まっています。回答者の半数以上が、月収の5分の1以上をこれに費やしています。中国の高級品市場は大きな可能性を秘めており、2030年までに世界のトップに躍り出ると予想されています。世代間の富の移転、新しい顧客グループ、体験型消費の増加などの要因が市場の成長を後押しします。

消費者動向の観点から見ると、「二次元」の人々が重要な消費者グループになり、ショッピングやエンターテイメントが増えています

小売業者は、豊富な製品ライン、ダイナミックな価格設定、デジタルツールを使った正確なマーケティングなど、柔軟に対応する必要があります。多くの小売業者やブランドは、アニメ、コミック、ゲーム、ノベル（ACGN）市場がACGN IP製品を開発することで若い消費者を引き付ける大きな可能性を認識しています。

幅広い消費者グループの中で、コストパフォーマンス、品質、革新性がブランドを選ぶ際の重要な要素です。このレポートによると、中国の消費者は、世界の回答者と比べて、「トレンドセッターの地位」と「よりクリエイティブな製品」を持つブランドを選ぶ傾向にあります。

ソーシャルメディアは、中国の消費者体験におけるマーケティングチャネルとしての役割を果たすだけでなく、発見、エンゲージメント、取引のための包括的なエコシステムを形成します。ソーシャルメディアは、ソーシャルコマースとコンテンツ制作のより深い統合を示しています。私たちは「ショッピングエンターテインメント」、つまりエンターテインメント、ソーシャルインタラクション、電子商取引がプラットフォームにシームレスに統合されることの台頭を目の当たりにしています。レポートによると、調査対象の中国人消費者のうち、世界平均を上回る17％が、ソーシャルメディアで買い物をしたり、KOLのおすすめをフォローしたりしたいと答えています。国内ブランドは積極的にグローバルビジネスを拡大しており、米国と東南アジアが主なターゲット市場です。

消費習慣の面では、中国の消費者は持続可能な開発に関心を示しています

グローバルおよび中国の回答者は、一般的に高品質の製品とサービスがブランドの信頼を築く鍵であると考えています。中国の消費者は世界レベル（83％）よりも個人データ保護（71％）にやや注意を払っていませんが、これは2年前と比べて大幅に増加しています（51％）。中国の小売業者やブランドは、厳しい規制と消費者の期待という二重の圧力に同時に対処する必要があります。

さらに、中国の消費者は持続可能な開発の問題についてますます懸念しており、喜んでそうしていますESGフレンドリーな商品を追加料金で。回答者の約半数は、持続可能な、または気候への影響が少ない製品を購入することを好みます。

中国におけるデジタル化プロセスの加速は、国内消費者の購買体験に大きな影響を与えました。

レポートによると、店舗での体験に関して、中国本土の消費者はデジタル製品のラベル付け（中国本土 46%、全世界 36%）、バーチャルリアリティ（中国本土 37%、世界 26%）、自動店舗（中国本土 33%、世界 23%）に強い関心を示しています。その結果、レポートは、デジタルテクノロジーが買い物習慣を変えるにつれて、小売業者は顧客を引き付けるためにスムーズなクロスプラットフォームのショッピング体験を実現するために戦略を調整する必要があることを示唆しています。

PwCは以下を提案します：

PricewaterhouseCoopersの中国本土の消費者市場業界マネージングパートナーであるYe Minは記者団に対し、「経済変革、技術の進歩、消費者の好みの変化により、中国の消費者市場は大きな変化を遂げています。慎重な消費と経済の不確実性という課題があるにもかかわらず、ブランドには変化に適応し、革新を続け、自らを改革できる機会はまだたくさんあります。「ブランドや小売業者は、最新の市場動向を把握することで、時代に対応し、より的を絞った開発戦略を策定し、成長経路を再構築する必要があります。」