財聯社11月14日報（記者 王宏）金融監督総局は本日、「金融サービスの老化レベルをさらに向上させるための指針」（以下「指針」という）を公表し、利用したり、豊かに老化製品やサービス、伝統的なサービス方法を最適化するなどの6つの具体的な業務タスクを提出しました。

専門家は、現在、私たちの国の老後生活の第三支柱金融商品供給はまだ制限されており、一部の老後儲蓄が老後用途を固定できず、老後投資商品の供給が制限されている、老後保険の多様性と普及性は強化が待たれるなどの課題が存在しています。財聯社の記者が注意したところ、「指導意見」では、業界の課題に対処するために、適老金融商品の研究開発力を強化し、保険会社が保険加入年齢の上限を引き上げること、70歳以上の高齢者の保険保障ニーズを重視するなどの要求が提出されています。

郵政儲蓄銀行の研究員、婁飛鵬は財聯社の記者に対し、前期の金融サービスの老化改革が明らかな成果を収めた基礎に、国家金融監視総局は金融機関に老化金融サービスレベルをさらに向上させるよう組織的に指導し、金融供給側の構造改革をさらに進展させ、高齢者層の金融サービスの質を向上させ、高齢者層の金融サービスニーズをよりよく満たすのに役立つでしょう。

インターネットアプリケーションの老化改革を推進し、スマートフォンアプリケーションの老化を強化する

「指導意見」によると、金融分野で高齢者が実際に遭遇している問題に焦点を当て、あらゆる金融サービスの老化改革を進め、高齢者の基本的な金融サービスニーズを確実に保障する。

老化サービスレベルを向上させるには？「指導意見」では、インターネットアプリケーションの老化改革を促進し、スマートフォンアプリのサービスプロセスと機能を最適化し、セルフサービスを最適化し、携帯式スマートサービスの利用を推進し、ビジネス方向を示しています。

たとえば、「指導意見」は、金融機関がインターネットサイト、モバイルインターネットアプリケーションなどの老化障壁なくアップグレードすることを強化し、インターフェースの相互作用をさらに最適化し、コンテンツの読み上げ、操作のヒント、音声支援などの機能を提供し、高齢者が情報とサービスにアクセスしやすくなる。各金融機関は、スマートフォンアプリの老化障壁なくアップグレードされるよう取り組むべきであり、身元確認効果が保証され、高齢者が業務を実際に行う意思を確認した上で、認証方法を最適化し、ユーザー登録、銀行口座連携、支払いなどのプロセスをさらに最適化することが求められています。

娄飛鵬は、金融機関にとって、高齢者向け金融サービスのニーズに焦点を当て、金融商品、サービス方法、サービスチャネルなどを包括的に推進する必要があり、より高齢者向けに適した金融サービスを提供するために、適切な金融商品を適切なチャネルを通じて高齢者層に効果的に提供し、高品質の金融サービスにより、高齢者の金融サービス体験の満足度を向上させることが重要である。

金融監督総局は、「指導意見」が金融業界の高齢者向けサービスの適合性を向上させるために包括的で体系的な要件を提示し、金融業界が人口の高齢化に積極的に対応するための重要な措置であると述べています。「指導意見」の発表は、高齢者が金融発展の利益をより良く共有し、高齢者金融消費者の満足度とアクセス感を持続的に向上させるのに役立ちます。

高齢者向けの金融商品の供給を拡大し、保険契約の年齢上限を引き上げるサポートを提供することが重要です

「指導意見」はさらに、すべての金融機関が高齢者向けの金融商品の研究開発を強化する必要があると指摘しています。銀行業界の金融機関は、高齢者のリスク選好が保守的である傾向があり、資産運用の需要は安定している特性に注意を払いながら、高齢者の投資、医療、老後生活などの実際のニーズと組み合わせ、高齢者向けの商品を開発し、高齢者に老後の財務プランニングや資金管理などのサービスを提供することを支援しています。

「現在、中国は老後儲蓄、保険、資産運用、ファンド、リート信託などに実績があるものの、老後の第三の柱金融商品の供給は依然として限られています」と中国銀行研究所の研究員である楊娟氏は、財結社の記者に語った。

具体的には、「老後の儲蓄については、個人の老後給付を対象とした老後儲蓄商品のみが老後を支援する機能を確実に実現でき、その他の儲蓄商品は老後用途を確実にすることができません。老後の資産運用については、まだ試行段階にあるため、供給が制限されており、10月末時点で77商品存続している老後資産運用商品のみがありました。老後基金については、10月31日時点で、基金タイプの個人老後給付プロダクトはわずか199商品のみであり、60以上の老後目標ファンド（老後目標日ファンドと老後目標リスクファンドを含む）がまだ個人老後給付プロダクトに含まれていません。老後の信託については、老後を目的とし、老後消費や医療費支払いなどの特殊なニーズを兼ね備えた信託は、実践が非常に少ない」

楊娟氏は、老後保険の供給は比較的豊富であるが、その多様性と包括性を強化する必要があると述べています。

これらの課題に対処するために、「指導意見」は、保険会社が保険契約の年齢上限を引き上げ、70歳以上の高齢者の保険保障ニーズに注力し、過去の病歴や慢性疾患のある高齢者に適切な保障を提供するため、保険条件を科学的に適切に調整することを支持しています。また、保険会社には、ライフサイクル全体をカバーし、安定した健康保護を提供する長期医療保険の発展を加速する支援を行うことも提唱されています。

強化保護の観点では、「指導意見」は、保険会社が認知症、高齢者慢性疾患、生活困難などの高齢者集団の特別なニーズに重点を置くこと、法令と規則を遵守して「保険+サービス」のビジネスモデルを展開し、疾病予防、慢性疾患管理、健康アドバイス、長期介護などのサービス形態を統合すること、保険商品と健康管理、介護サービスの連携を探究すること。保険会社には、認知症のグループ向けの特定介護施設を模索し、リスク軽減管理機能を備えた老人介護施設の総合責任保険商品を提供すること、認知症高齢者の介護サービス能力を向上させることを奨励しています。