The development of a new artificial intelligence-based version of Amazon.com Inc's (NASDAQ:AMZN) voice assistant Alexa is reportedly facing significant challenges, according to internal memos.
What Happened: The new AI Alexa is experiencing latency problems, which could lead to customer dissatisfaction, Fortune obtained and reported the memo The delay between a user's request and the AI's response is a critical issue that needs to be resolved before the product's launch.
These latency issues are just one of several concerns raised by Amazon employees in internal communications over the past few months. These challenges highlight the obstacles Amazon must overcome to release the updated Alexa, a product crucial to the company's future.
The updated Alexa is a key indicator of Amazon's position in the race among Big Tech companies to dominate consumer-facing AI. Currently, Amazon is considered to be trailing behind its peers like Google parent Alphabet Inc (NASDAQ:GOOGL)(NASDAQ:GOOGL) and Microsoft Corp (NASDAQ:MSFT), as well as newcomers like OpenAI and Perplexity AI.
Despite these challenges, Amazon remains committed to its vision for Alexa. The company is working to enable more proactive and capable assistance on the over half a billion Alexa-enabled devices already in homes around the world.
Amazon did not immediately respond to Benzinga's request for comment.
Why It Matters: The development of the new AI Alexa is a part of Amazon's broader push into the AI space. The company has been making significant investments in AI, including the development of custom AI chips to reduce its reliance on Nvidia.
Amazon is also reportedly considering a second multi-billion-dollar investment in the AI startup Anthropic, which leverages its cloud services for training.
These investments are part of Amazon's broader AI strategy, which includes the launch of a new video-generation tool powered by AI, and the introduction of a generative AI-powered personal assistant codenamed 'Project Amelia.'
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Disclaimer: This content was partially produced with the help of AI tools and was reviewed and published by Benzinga editors.
内部メモによると、 $アマゾン･ドットコム (AMZN.US)$ の音声アシスタントAlexaの新しい人工知能ベースのバージョンの開発は、重大な課題に直面していると報告されています。
何が起こったのか：新しい人工知能のAlexaでは遅延の問題が発生しており、それが顧客の不満につながる可能性があります。フォーチュンがメモを入手して報告しました。ユーザーのリクエストとAIの応答の間の遅延は、製品の発売前に解決する必要がある重大な問題です。
これらの待ち時間の問題は、過去数か月にわたってAmazonの従業員が社内コミュニケーションで提起したいくつかの懸念の1つにすぎません。これらの課題は、会社の将来にとって不可欠な製品であるAlexaの最新版をリリースするためにAmazonが克服しなければならない障害を浮き彫りにしています。
更新されたAlexaは、消費者向けAIを支配しようとするビッグテック企業間の競争におけるAmazonの位置を示す重要な指標です。現在、アマゾンはグーグルの親会社であるアルファベット社（NASDAQ：GOOGL）（NASDAQ：GOOGL）、マイクロソフト（NASDAQ：MSFT）などの同業他社や、OpenAIやパープレクシティAIなどの新参者に遅れをとっていると考えられています。
これらの課題にもかかわらず、AmazonはAlexaに対するビジョンに引き続き取り組んでいます。同社は、すでに世界中の家庭にある5億台を超えるAlexa搭載デバイスに対して、より積極的で有能な支援を行えるように取り組んでいます。
アマゾンはベンジンガのコメント要請にすぐには応じませんでした。
なぜ重要なのか：新しいAI Alexaの開発は、AmazonのAI分野への幅広い取り組みの一環です。同社は、Nvidiaへの依存を減らすためのカスタムAIチップの開発など、AIに多額の投資を行ってきました。
アマゾンはまた、クラウドサービスをトレーニングに活用するAIスタートアップのAnthropicへの2回目の数十億ドル規模の投資を検討していると伝えられています。
これらの投資は、AIを活用した新しい動画生成ツールの立ち上げや、コードネーム「Project Amelia」というコードネームのジェネレーティブAI搭載パーソナルアシスタントの導入など、Amazonのより広範なAI戦略の一部です。
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