观点网讯:11月21日、中国中免は2024年第三四半期の業績説明会を開催しました。
投資家から「24年第三四半期におけるデジタルトランスフォーメーションの取り組みは何ですか?これらの取り組みが顧客の購買体験や運営効率をどのように向上させたのでしょうか?会社は電商プラットフォームの構築、モバイル決済、個別のお薦めなどの分野で、新たなテクノロジーやアプリケーションを導入しましたか?それにより消費者の多様なニーズをより良く満たすためにはどうでしょうか?」との質問がありました。
取締役、総合マネージャー、取締役会秘書/共同会社秘書の常筑軍は、近年、会社はデジタルトランスフォーメーションを加速し、顧客指向、ビジネス指向のテクノロジーの力を強化し、情報システムとビジネスの融合を進め、大会員、仕入れ流通、ビッグデータなどのデジタルプラットフォームの構築を最適化・改善し、デジタル運営レベルを向上させ続けています;デジタルの顧客サービスツールを十分に活用し、顧客の再来店を誘導したり、オンラインでの集客を行い、会員との長期的で密接なソーシャル関係を構築し、再購入の転換率を向上させ、顧客の購買体験を向上させます。
さらに、「市内免税店の政策更新後、市内免税の販売規模は以前に比べて大幅に増加したのでしょうか?新たに8店舗の市内免税店の運営権を取得する計画はありますか?」との質問がありました。
常筑軍は、市内免税店の新政策の最大の変更点は、海外に出国する国民が販売対象に含まれるようになったことで、会社の市内免税ビジネスの規模が拡大することだと述べました。現在、会社は新たな都市との接触を積極的に進めており、市内免税店の運営権獲得に全力を尽くしています。