Salesforce Inc. (NYSE:CRM) CEO Marc Benioff has warned that the world is reaching the "upper limits" of large language models (LLMs) like OpenAI's ChatGPT.
What Happened: Last week, Benioff shared his thoughts on the future of AI in a podcast with The Wall Street Journal.
He stated that the next phase of AI development will focus on autonomous agents, which can perform tasks independently, rather than relying on LLMs to drive advancements.
He argued that while AI tools like ChatGPT have received significant attention, the real potential lies in agents.
"Has the AI taken over? No. Has AI cured cancer? No. Is AI curing climate change? No. So we have to keep things in perspective here," he stated.
Salesforce provides both prebuilt and customizable AI agents for businesses looking to automate customer service functions.
"But we are not at that moment that we've seen in these crazy movies — and maybe we will be one day, but that is not where we are today," Benioff stated during the podcast.
ChatGPT-maker OpenAI is also reportedly planning the launch of its own set of agents.
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Why It Matters: Previously, Nvidia Corporation (NASDAQ:NVDA) CEO Jensen Huang said that he believes humans will eventually work alongside AI agents and "AI employees."
Last month, Nvidia announced its partnership with Accenture Plc (NYSE:ACN) which aims to deploy AI agents across corporations.
Last month, Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) also announced that businesses will be able to create their own autonomous AI agents starting in November. This development came after Salesforce introduced its AI tools in September with the launch of Agentforce.
Microsoft co-founder Bill Gates has also previously echoed similar sentiments as Huang.
Earlier, Tony Fadell, co-creator of the iPod, also voiced his concerns about LLMs, calling them "know-it-alls." He acknowledged that while LLMs can be useful in areas like entertainment, they shouldn't be universally adopted due to their tendency to make mistakes.
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- Salesforce CEO Marc Benioff Bets Big on Billion Bots
Disclaimer: This content was partially produced with the help of Benzinga Neuro and was reviewed and published by Benzinga editors.
セールスフォース・ドットコム（nyse:CRM）のCEOマーク・ベニオフは、世界がOpenAIのchatgpt関連のような大規模言語モデル（LLM）の「上限」に達しつつあると警告しました。
何が起こったのか：先週、ベニオフはウォール・ストリート・ジャーナルとのポッドキャストでAIの未来についての考えを共有しました。
彼は、AIの次の発展段階は自立したエージェントに焦点を当てることになると述べました。これらのエージェントは、LLMに依存せずにタスクを独立して実行できます。
彼は、chatgptのようなAIツールが大きな注目を集めている一方で、実際の可能性はエージェントにあると主張しました。
「AIは支配しているのか？いいえ。AIは癌を治したのか？いいえ。AIは気候変動を治療しているのか？いいえ。だから、ここで物事を冷静に見なければなりません」と彼は述べました。
セールスフォースは、顧客サービス機能を自動化したい企業向けに、事前構築されたAIエージェントとカスタマイズ可能なAIエージェントの両方を提供しています。
「しかし、私たちはこのような狂った映画に見られる瞬間には達していません—いつの日かそうなるかもしれませんが、今日はその瞬間ではありません」とベニオフはポッドキャストで述べました。
chatgpt関連を開発したOpenAIは独自のエージェントのセットを発表する計画があるとも報じられています。
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重要性: 以前、エヌビディアのCEOであるジェンセン・ファンは、人間は最終的に人工知能エージェントや「AI従業員」と共に働くことになると考えていると述べました。
先月、エヌビディアはアクセンチュア株式会社との提携を発表し、企業全体で人工知能エージェントを展開することを目的としています。
先月、マイクロソフトは、企業が11月から自社の自律的な人工知能エージェントを作成できるようになると発表しました。この開発は、セールスフォースが9月にエージェントフォースの立ち上げと共にそのAIツールを導入した後に行われました。
マイクロソフトの共同創設者であるビル・ゲイツも、以前にファンと同様の感情を表明しています。
以前、iPodの共同制作者であるトニー・ファデルは、LLMについて「知ったかぶり」と称し、懸念を表明しました。彼は、LLMがエンターテイメントなどの分野で有用である一方で、間違いを犯す傾向があるため、普遍的に採用されるべきではないと認識しています。
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免責事項：このコンテンツは、Benzinga Neuroの支援を一部受けたもので、Benzingaの編集者がレビューおよび公開しました。
