Uber Technologies Inc (NYSE:UBER) has turned profits as of late, helped in part by its "Uber One" subscription. However, the Federal Trade Commission (FTC) is reportedly investigating the company over an alleged breach of consumer protection laws.
What Happened: The FTC opened the investigation earlier this year, according to Bloomberg, citing documents it obtained.
The investigation focuses on customer complaints about being enrolled in the Uber One subscription without their consent. Customers have also raised concerns that canceling the subscription is unnecessarily difficult.
Uber One is a $9.99 monthly subscription that provides discounts on rides and Uber Eats.
The regulatory agency has previously pursued cases against Amazon.com Inc, Adobe Inc and others for similar cancelation practices.
The FTC sent a complaint to Uber shortly following Donald Trump's election win on Nov. 5 seeking a monetary settlement, Bloomberg reports. Uber rejected the FTC's offer, alleging the agency attempted to fast-track a resolution before Trump took office.
In the waning days of the Biden Administration, the FTC has accelerated several of its investigations.
Why it Matters: The company announced in October that Uber One had over 25 million subscribers. It has also recently expanded to India, according to the Times of India.
The ongoing FTC probe is not the first time Uber has caught the attention of regulators.
Uber and the FTC settled a lawsuit in 2018 over allegations that the San Francisco, California-based company exaggerated driver compensation in advertising. As part of the settlement, Uber refunded an average $222.96 to affected drivers.
In September, Forbes columnist Len Sherman called for regulators to investigate the company for anti-competitive behavior.
ウーバー・テクノロジーズ（nyse:UBER）は「Uber One」サブスクリプションの一部に支えられ、最近利益を上げています。しかし、連邦取引委員会（FTC）が消費者保護法に違反したとの疑いで同社を調査していると報じられています。
何が起こった: 今年初めにFTCが調査を開始したとBloombergが伝え、その調査には入手した文書も含まれています。
調査は、Uber Oneのサブスクリプションに自分の同意なしに登録されたという顧客の苦情に焦点を当てています。顧客は、サブスクリプションのキャンセルが不必要に困難であるという懸念も示しています。
Uber Oneは、月額$9.99で乗車とUber Eatsの割引が提供されるサブスクリプションです。
規制機関は以前、同様のキャンセル手続きに対してAmazon.com Inc、アドビ社などに対する事件を追及してきました。
FTCは、トランプ関連の当選後、11月5日にUberに金銭解決を求める苦情を送りました。Bloombergによると、UberはFTCの提案を拒否し、FTCがトランプが就任する前に解決を急ぎすぎたと主張しました。
バイデン政権最終日にFTCはいくつかの調査を加速させました。
重要な点: 会社は10月に、Uber Oneに2500万人以上の登録者数があると発表しました。また、最近、インドにも拡大しているとインド・タイムズによります。
FTCの調査は、ウーバーが規制当局の注意を引くのは初めてではありません。
2018年に、ウーバーとFTCは、サンフランシスコに本拠を置く会社が広告でドライバーの報酬を誇張していたという主張について和解しました。和解の一環として、ウーバーは影響を受けたドライバーに平均222.96ドルを返金しました。
9月に、Forbesのコラムニストであるレン・シャーマン氏は、競争を妨げる行為について当局が企業を調査するよう要請しました。
