ARK Invest said in November that artificial intelligence-powered digital wallets could revolutionize e-commerce, potentially driving nearly $9 trillion in global online spending by 2030 through the integration of Large Language Models into payment platforms.
What Happened: The Cathie Wood-led firm's latest research suggests that AI "purchasing agents" embedded in digital wallets like Shopify Inc's (NYSE:SHOP) Shop Pay, Cash App owned by Block Inc (NYSE:SQ), and Apple Inc.'s (NASDAQ:AAPL) Apple Pay could transform the traditional one-click checkout into a streamlined one-query purchase experience.
This development comes as major tech companies, including Alphabet Inc. (NASDAQ:GOOGL) (NASDAQ:GOOG) and Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN), are rapidly advancing their AI shopping capabilities.
ARK's research suggests AI purchasing agents could disrupt Google and Amazon's dominance by automating product comparisons and purchase decisions, reducing reliance on search engines and marketplaces.
Klarna's integration with Microsoft Corp. (NASDAQ:MSFT) backed OpenAI technology demonstrates early adoption of this trend, with its shopping assistant combining search and aggregation based on user preferences.
"Digital wallets helmed by purchasing agents could increase their share of global e-commerce purchase volume from 50% in 2023 to 72% by 2030," according to Ark Invest's analysis.
The firm projects that if 10% of global AI agent spending occurs through digital wallets with a 5% lead generation fee, these AI purchasing agents could generate $43 billion for digital wallet providers.
Why It Matters: Recent market developments support this trajectory. Amazon's AI shopping assistant Rufus, launched nationwide in July, has already demonstrated the potential of AI in e-commerce by helping customers with product details, recommendations, and comparisons.
Meanwhile, Google's reported development of "Project Jarvis," an AI system designed to handle shopping and travel bookings, suggests growing competition in this space.
The impact of AI on e-commerce was particularly evident during Black Friday 2024, when online sales reached $10.8 billion, marking a 10.2% increase from 2023. Retailers using AI chatbots saw a 1,800% increase in website traffic and a 9% higher conversion rate compared to those without AI integration, according to Salesforce data.
Ark Invest emphasizes that success in this space will require digital wallet providers to balance personalization with user privacy and trust. The firm suggests that similar to credit card rewards programs which distributed $40 billion in rewards in 2022, digital wallets will need to offer compelling incentives to drive adoption.
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Disclaimer: This content was partially produced with the help of AI tools and was reviewed and published by Benzinga editors.
ARkインベストは11月に、人工知能（AI）を活用したデジタルウォレットがeコマースを革命的に変える可能性があり、2030年までに9兆ドル近くのグローバルオンライン支出を促進する可能性があると述べました。これは、大規模言語モデルを決済プラットフォームに統合することによって実現されるものです。
何が起こったのか：キャシー・ウッドが率いるこの企業の最新の研究によれば、Shopify Inc.（NYSE:SHOP）のShop Pay、ブロック（Block Inc）（NYSE:SQ）が所有するCash App、そしてアップル（Apple Inc.）（NASDAQ:AAPL）のApple Payのようなデジタルウォレットに組み込まれたAI「購入エージェント」が、従来のワンクリックチェックアウトをスリム化されたワンクエリ購入体験に変革できる可能性があります。
この開発は、アルファベット（Alphabet Inc.）（NASDAQ:GOOGL）（NASDAQ:GOOG）やアマゾンドットコム（Amazon.com Inc.）（NASDAQ:AMZN）を含む主要テクノロジー企業が、急速にAIショッピング機能を進化させていることに伴っています。
ARKの研究は、AI購入エージェントが製品比較や購入決定を自動化することによって、Googleやアマゾンの支配を揺るがす可能性があることを示唆しており、検索エンジンやマーケットプレイスへの依存を減少させるとしています。
Klarnaとマイクロソフト（Microsoft Corp.）（NASDAQ:MSFT）に支援されるOpenAI技術の統合は、このトレンドの早期採用を示しており、そのショッピングアシスタントはユーザーの好みに基づいて検索と集約を組み合わせています。
「購入エージェントによって操作されるデジタルウォレットは、2023年の50%から2030年には72%に、グローバルeコマースの購入出来高のシェアを増加させる可能性があります」とARkインベストの分析によれば述べられています。
同社は、グローバルなAIエージェントの支出の10%がデジタルウォレットを介して発生し、5%のリード生成手数料が発生する場合、これらのAI購入エージェントがデジタルウォレットプロバイダーに430億ドルを生み出す可能性があると予測しています。
重要な理由：最近の市場の動向は、この軌道を支持しています。アマゾンのAIショッピングアシスタントRufusは、7月に全国で発売され、顧客に製品の詳細や推奨、比較を手助けすることで、eコマースにおけるAIの可能性をすでに示しています。
一方、グーグルが発表した「プロジェクト・ジャーヴィス」は、ショッピングや旅行予約を扱うために設計された人工知能システムであり、この分野の競争が激化していることを示唆しています。
人工知能がeコマースに与える影響は、2024年のブラックフライデーに特に明らかで、オンライン売上は108億ドルに達し、2023年から10.2%増加しました。セールスフォースのデータによると、AIチャットボットを使用する小売業者は、ウェブサイトのトラフィックが1,800%増加し、AI統合のない業者と比較して9%高いコンバージョン率を記録しました。
ARKインベストは、この分野での成功にはデジタルウォレットプロバイダーがパーソナライズとユーザーのプライバシー及びTrustのバランスを取ることが必要だと強調しています。この企業は、2022年に400億ドルの報酬を配布したクレジットカードの報酬プログラムに似た形で、デジタルウォレットは普及を促進するために魅力的なインセンティブを提供する必要があると示唆しています。
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