New Relic delivers agentic orchestration and connects generative AI into enterprise business application workflows for intelligent recommendations and faster operations
LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)--#AWSreInvent--AWS RE:INVENT - New Relic, the Intelligent Observability Platform, announced it is connecting New Relic AI, its in-platform generative AI assistant, into Amazon Q Business, AWS' enterprise generative AI assistant for streamlining complex workflows. By connecting New Relic's Intelligent Observability Platform with Amazon Q Business, New Relic goes beyond a simple API data pull to provide deep, intelligent insights and recommendations. The collaboration integrates Amazon Q Business' built-in retrieval augmented generation (RAG) capabilities with New Relic's real-time monitoring and intelligence to help enterprises quickly detect and resolve operational issues—such as application performance slowdowns, server malfunctions, and network bottlenecks. Now, anyone across an enterprise organization can detect, understand, and address issues, and receive intelligent recommendations to inform escalation decisions—all within Amazon Q Business. This enables more intelligent, faster, and cost effective business operations for enterprises.
"Enterprises are focused on unlocking the value of their data, leveraging the potential of AI, and driving business growth," said New Relic CEO Ashan Willy. "New Relic is built to support agentic AI systems. We are the only intelligent observability platform to enable AI agent to AI agent integrations, or agentic orchestration. This allows us to go beyond simply bringing your observability data into other AI applications—we unlock the full power of our AI-strengthened platform with intelligent recommendations so any user can automate observability workflows to drive faster operations."
Centralizes critical observability insights to streamline workflows, break down team silos, and automate incident response
Business interruptions can severely impact revenue and customer experience, especially during high-traffic periods. With data scattered across tools and knowledge sources, switching tools can lead to missed service level agreements (SLAs), confusion, and slow incident mitigation, which can prolong incidents and increase operational costs. By analyzing complex data and centralizing critical observability insights and actions into one interface, the two powerful AI systems break down team silos, streamline workflows, accelerate time to resolution, and automate incident response.
"Switching tools and context is one of the most painful problems enterprises face in modern incident response. Data and knowledge can end up in silos, making it hard to understand what your tools are telling you and when to escalate problems," said New Relic Chief Product Officer Manav Khurana. "Together, New Relic and AWS are helping enterprises improve their business workflows and outcomes with AI. Bringing observability directly into the business application workflow is a game changer for gaining fast insights and intelligent recommendations on complex data so you can troubleshoot in real-time."
Natural language allows any user to query and resolve issues with intelligent recommendations
New Relic AI and Amazon Q Business now work together to enhance enterprise productivity. New Relic brings real-time production data like errors, logs, traces, security vulnerabilities, and alerts directly into Amazon Q Business experiences and workflows. All information and insights are presented directly within the Amazon Q Business interface, eliminating switching tools between New Relic and Amazon Q Business. By providing a unified interface for querying and resolving issues, the solution empowers the entire team to maintain and improve digital services, regardless of their technical expertise.
Key features include:
- Natural language unlocks access for any user: Leverage natural language to access information, generate summaries, and complete tasks securely based on information in enterprise systems—lowering the barrier to entry for resolving issues and speeding up resolution.
- Real-time service analysis and intelligent recommendations: Query specific services, hosts, and system components for performance insights drawn from current performance data and compare it against historical trends and best practices—providing detailed insights and actionable recommendations based on the latest production environment information.
- Alert intelligence reporting: Package sophisticated insights and intelligent recommendations based on deep analysis into the health of an application–preventing or reducing negative business impacts from incidents.
- View information and insights directly within Amazon Q Business: Eliminates the need to switch between the New Relic and Amazon Q Business interfaces, enabling faster problem resolution.
- Agentic orchestration: Amazon Q Business and New Relic AI coordinate to automate research and incident response tasks. This helps eliminate human toil, prevent human error, and enforce best practices.
This announcement builds upon New Relic's deep relationship with AWS and adds to its more than 105 existing AWS integrations and integration between New Relic AI monitoring and Amazon Bedrock.
Availability
New Relic AI is available as a plugin for Amazon Q Business and is coming soon to all customers. To express your interest in signing up for a trial, please email agenticai@newrelic.com.
Learn more
- Visit New Relic's booth #519 at AWS re:Invent for a platform demo.
- New Relic Blog Post
About New Relic
The New Relic intelligent observability platform helps businesses eliminate interruptions in digital experiences. New Relic is the only AI-strengthened platform to unify and pair telemetry data to provide clarity over your entire digital estate. We move your problem solving past proactive to predictive by processing the right data at the right time to maximize value and control costs.
That's why businesses around the world—including Adidas Runtastic, American Red Cross, Domino's, GoTo Group, Ryanair, Topgolf, and William Hill—run on New Relic to drive innovation, improve reliability, and deliver exceptional customer experiences to fuel growth. Visit: .
Contacts Elena Keamy
New Relic, Inc.
PR@newrelic.com
New Relicは、エージェント的オーケストレーションを提供し、生成的人工知能を企業のビジネスアプリケーションワークフローに接続して、インテリジェントな推奨と迅速な操作を実現します。
ラスベガス--(ビジネスワイヤー)--#AWSreInvent--AWS RE:INVENt - インテリジェントオブザーバビリティプラットフォームであるNew Relicは、複雑なワークフローの簡素化のために、プラットフォーム内の生成的人工知能アシスタントであるNew Relic AIを、AWSの企業生成的人工知能アシスタントであるAmazon Q Businessに接続することを発表しました。New RelicのインテリジェントオブザーバビリティプラットフォームとAmazon Q Businessを接続することで、New Relicは単なるAPIデータの取得を超えて、深くインテリジェントな洞察と推奨を提供します。このコラボレーションは、Amazon Q Businessの組み込み型のリトリーバル拡張生成(RAG)機能をNew Relicのリアルタイムモニタリングとインテリジェンスに統合し、企業がアプリケーションのパフォーマンスの低下、サーバーの故障、ネットワークのボトルネックなどの運用問題を迅速に検出し解決できるように支援します。これにより、企業内の誰もが問題を検出し、理解し、対処し、Amazon Q Business内でエスカレーションの決定を通知するインテリジェントな推奨を受け取ることができます。これにより、企業にとってよりインテリジェントで迅速かつコスト効果の高いビジネス運営が可能になります。
"企業はデータの価値を引き出し、人工知能の可能性を活用し、ビジネス成長を促進することに注力しています"とNew RelicのCEO、アシャン・ウィリーは述べました。"New Relicはエージェント的人工知能システムをサポートするように設計されています。私たちはAIエージェント間の統合、つまりエージェント的オーケストレーションを可能にする唯一のインテリジェントオブザーバビリティプラットフォームです。これにより、観測データを他のAIアプリケーションに単に取り込むだけでなく、インテリジェントな推奨を与えることで、AI強化プラットフォームの完全な力を解放し、利用者は観測ワークフローを自動化して、迅速な操作を推進することができます。"
重要な観測洞察を集中させてワークフローを簡素化し、チームのサイロを打破し、インシデントレスポンスを自動化します。
ビジネスの中断は、売上高や顧客体験に深刻な影響を及ぼす可能性があり、特にトラフィックが急増する期間中はそうです。データがツールや知識源に散らばっているため、ツールを交換することはサービスレベル契約(SLA)の違反、混乱、遅延したインシデントの緩和を引き起こし、インシデントを長引かせ、運用コストを増加させる可能性があります。複雑なデータを分析し、重要な観測洞察と行動を1つのインターフェイスに集中させることで、2つの強力なAIシステムはチームのサイロを打破し、ワークフローを streamlined し、解決までの時間を短縮し、インシデントレスポンスを自動化します。
"ツールとコンテキストの切り替えは、企業が現代のインシデント対応で直面する最も痛みを伴う問題の一つです。データや知識がサイロに閉じ込められ、ツールが何を伝えているのか、問題をいつエスカレートすべきかを理解するのが難しくなります。"とニューレリックの最高製品責任者マナブ・クラナは述べています。"ニューレリックとAWSが協力して、企業がAIを用いてビジネスのワークフローや成果を向上させるお手伝いをしています。ビジネスアプリケーションのワークフローに観測可能性を直接取り入れることは、迅速な洞察と複雑なデータに関するインテリジェントな推奨を得るためのゲームチェンジャーであり、リアルタイムでトラブルシューティングを行うことが可能です。"
自然言語を使用することで、全てのユーザーがインテリジェントな推奨をもとに問題を検索し解決することができます。
ニューレリックの人工知能とアマゾンドットコムのQビジネスは、企業の生産性を向上させるために連携しています。ニューレリックはエラー、ログ、トレース、セキュリティの脆弱性、アラートなどのリアルタイムの生産データをアマゾンドットコムのQビジネスの体験やワークフローに直接取り入れます。全ての情報と洞察はアマゾンドットコムのQビジネスインターフェース内に直接表示され、ニューレリックとアマゾンドットコムのQビジネス間でツールを切り替える必要がなくなります。問題を検索し解決するための統一されたインターフェースを提供することで、技術的な専門知識に関わらず、チーム全体がデジタルサービスを維持し改善できるようになります。
主な機能：
- 自然言語は全てのユーザーへのアクセスを解放します：自然言語を活用して、情報へのアクセス、要約の生成、そして企業システム内の情報に基づいて安全にタスクを完了することで、問題解決のバリアを低下させ、解決のスピードを向上させます。
- リアルタイムのサービス分析とインテリジェントな推奨：特定のサービス、ホスト、システム部品をクエリし、現行のパフォーマンスデータから得たパフォーマンスの洞察を得て、これを歴史的な傾向やベストプラクティスと比較します。最新の生産環境情報に基づいた詳細な洞察と実行可能な推奨を提供します。
- アラートインテリジェンスレポート：アプリケーションの健康状態に基づく深い分析から洗練された洞察とインテリジェントな推奨をまとめ、インシデントからのビジネスに対するネガティブな影響を防止または軽減します。
- アマゾンドットコム Q ビジネス内で情報と洞察を直接表示します: ニューリリックとアマゾンドットコム Q ビジネスのインターフェース間での交換機を必要とせず、問題解決を迅速に行うことができます。
- エージェント的なオーケストレーション: アマゾンドットコム Q ビジネスとニューリリック人工知能が共同して研究とインシデント対応のタスクを自動化します。これにより、人間の労力を排除し、人為的ミスを防ぎ、ベストプラクティスを強化します。
この発表はニューリリックのAWSとの深い関係を基盤にしており、105以上の既存のAWS統合とニューリリック人工知能監視とアマゾンベッドロックとの統合を追加します。
入手可能な地域：
ニューリリック人工知能はアマゾンドットコム Q ビジネスのプラグインとして利用可能で、すべての顧客に近日中に提供されます。トライアルにサインアップする関心を示すには、agenticai@newrelic.comまでメールしてください。
詳細についてはこちらをご覧ください
- AWS re:Inventのニューリリックブース #519を訪れてプラットフォームデモをご覧ください。
- ニューリリック ブログ 投稿
New Relicについて
New Relicのインテリジェントオブザーバビリティプラットフォームは、ビジネスがデジタル体験の中断を排除するのを助けます。New Relicは、全てのデジタル資産に対する明確さを提供するために、テレメトリーデータを統合し一致させる唯一の人工知能強化プラットフォームです。適切なデータを適切なタイミングで処理することによって、問題解決を予防的な段階から予測的な段階へと進め、価値を最大化しコストを管理します。
だからこそ、アディダス・ランタスティック、アメリカ赤十字社、ドミノ・ピザ、GoTo Group、ライアンエアーホールディングス、トップゴルフ、ウィリアム・ヒルなど、世界中のビジネスがNew Relicを利用してイノベーションを推進し、信頼性を向上させ、優れた顧客体験を提供して成長を加速しています。訪問してください: .
連絡先
エレナ・キーミー
New Relic, Inc.
PR@newrelic.com
