智通財経アプリによると、CRMソフトウェア領域に特化したクラウドソフトウェア大手セールスフォース（CRM.US）が最新の四半期業績データを発表し、アナリストの一般的な予想を上回っています。連続する失望の業績後、このソフトウェア大手の最新業績および経営陣の積極的な将来展望は、投資家が同社が大々的に宣伝している人工知能アプリケーションソフトウェア製品戦略に対する実際の財務業績に対する信頼を大幅に高めるものです。セールスフォースの業績は、最近の世界的な株式市場が半導体からソフトウェア株への投資の焦点を人工知能に移し、これらのソフトウェア企業が叙事詩的なAIブームの中で強力な収益データを中核とした市場が無謀な誇大宣伝ではないことを浮き彫りにしています。

セールスフォースは米国時間の火曜日、2025会計年度第3四半期において、売上高が前年比8.3%増の94.4億ドルとなり、ウォール街アナリストの平均予想約93.5億ドルを上回りました。同社の第3四半期の非GAAP調整後の営業利益率（収益力を測る重要指標）は33.1%となり、アナリストの平均予想約32.2%を上回り、前年比で190ベーシスポイント拡大しました。GAAP規定下の営業利益率は20%となり、前年比で280ベーシスポイント拡大しました。財務報告が公表されると、セールスフォースの株価はアフターマーケットで一時的に10%超上昇しました。

セールスフォースの第3四半期の財務報告によれば、現在の残り履行義務（すなわちCRPO、予約売上高の指標）は約264億ドルで、前年比10％の増加です。また、第3四半期の営業キャッシュフローは約19.8億ドルで、前年比29％の増加です。フリーキャッシュフロー約17.8億ドルで、前年比30％の増加です。

業績展望では、セールスフォースの経営層は1月までの第1四半期において、売上高の範囲が約99億ドルから101億ドルで、前年比7%から9%増となる見込みであり、アナリストの平均予測とほぼ一致しています。経営陣は次の四半期において、現在の契約残高全体が前年比で約9%増加する見込みであり、アナリストの予想と基本的に一致しています。さらに、同社の経営陣は2025会計年度全体のサブスクリプションと事業支援の売上高成長予想、つまり折込売上高の約10%増加を維持しています。

セールスフォース傘下のAIソフトウェアアプリケーション製品は、業績成長に貢献し始めています。

セールスフォースは、顧客関係管理向けのクラウドソフトウェアのグローバルトップセールス企業であり、今年以降、人工知能アプリケーションソフトウェアに継続的に投資し、第2四半期および第3四半期の財務報告からセールスフォースが人工知能コンピューティングインフラ（主にNVIDIA AI GPU）に大規模な支出をしていることが明らかになり、ついに利益を生み出し始めた。セールスフォースのAIアプリケーション製品は急速に大企業の顧客に浸透しており、これが会社の業績と見通しの両方が積極的な成長傾向を示す中核的なロジックである。

このソフトウェア業界大手は、最先端のAIアプリケーションツールである「AI代理」という名前に人工知能戦略を転換しようとしており、このAIツールの最も注目される目的は、人間の監督なしに顧客サポートや営業開発などの人間のタスクを完了することであり、さらにはソフトウェア開発エンジニアリングなどの大規模なタスクにも参加できる。サンフランシスコに本社を置くこのソフトウェア業界大手は、10月にAI代理に焦点を当てた「Agentforce」という名前のソフトウェアサービス製品を公式に立ち上げ、初期の価格設定はAIエージェント1回あたり2ドル程度。

2013年以来、セールスフォースは生成型人工知能技術に注力し、この新しい人工知能技術をCRMクラウドソフトウェアソリューションに組み込み、よりスマートでよりパーソナライズされた顧客関係管理（CRM）およびビジネスアプリケーションを提供しています。 たとえば、セールスフォースは「Einstein」という名前のAI総合プラットフォームを導入し、企業のCRMおよびビジネスアプリケーションに生成型人工知能機能を追加しました。Einsteinは生成型AIモデル、機械学習、自然言語処理などの技術を総合的に活用し、企業にカスタマイズされたAIアプリケーション、顧客行動の予測、個別の提案の提供、AIによる煩雑な人間タスクの自動化などを支援しています。

その中で、Einstein Copilotはセールスフォースの重要なAI機能モジュールであり、生成型AIに基づくスマートアシスタントであり、ChatGPTと同様の応用方法を持っており、企業顧客は簡単なチャットインターフェイスを通じて専門の技術サポートを迅速に受けることができ、技術的に高い敷居でCRMクラウドプラットフォームの様々なリソースを呼び出すことができます。セールスクラウド、サービスクラウドなどのセールスフォースの主要アプリケーションでは、Einstein Copilotはユーザーおよび顧客と対話型AIサービスを提供し、専門のセールスアドバイス、カスタマーサポート応答、専門的なデータ分析を提供しています。Einstein Studioは開発者向けに提供されるセールスフォースの一括AI開発プラットフォームであり、企業ユーザーがAI大規模モデルをカスタマイズおよび微調整し、特定のビジネスニーズに合った企業向けAIアプリケーションを低い技術敷居で迅速に開発できるようにしています。

セールスフォースが最新のAgentforceを導入し、高度にカスタマイズ可能な特性を持つ新しい人工知能ソフトウェア総合プラットフォームを立ち上げました。このプラットフォームは、高度にカスタマイズ可能な独立した自律型AIエージェントを提供することを目的としており、そのAI推論能力および複雑かつ煩雑なタスクを自動化する能力はEinstein Copilotよりも遥かに優れており、企業データを活用し、販売、サービス、マーケティングなどの複数の領域でさまざまなタスクを容易に自動化します。Agentforceはユーザーが完全に自律型のAIエージェントを作成できるようにし、これらのエージェントは複雑なタスクを独立して実行し、常に人間の介入なしで機能します。これらのエージェントは、企業データおよびセールスフォースの主要アプリケーションソフトウェアシステムを活用して意思決定を行い、単純なものから非常に複雑なさまざまなタイプのタスクを処理できます。

セールスフォースのCEOであるマーク・ベニオフは先月、Agentforceの売上見通しに非常に自信を表明し、セールスフォースはこの最新の人工知能ツールの販売を拡大するために1000名以上の従業員を増員する可能性があります。これに先立ち、同社は過去2年間にわたって企業の運営コストを大幅に削減しており、主に人員削減などの措置をとっています。これは、ベニオフが積極的な株主権利回復投資家の圧力に対応し、支出を抑制し、利益能力を向上させようと努めてきたためです。

同社の執行副社長であるマイク・スペンサーは財務報告の後、分析者に対するインタビューで「セールスフォースは、Agentforceに関連する「多数」の企業向け取引に署名したことを明らかにしました。ただし、これらの取引は主に初期的な立ち上げであり、会社の業績報告書に反映されるには時間がかかると補足しました。」

「私は、この四半期のパフォーマンスが、私たちが本当に興奮させられるものではないことを信じています」とベニオフは財務報告の後のアナリスト向けの電話会議で述べました。「この四半期の結果は確かに非常に良かったが、本当に興奮するのは技術がもたらすインパクトです。」

セールスフォース株価今年以来波動非常大。5月30日、一時218.01米ドルの局地的な最低点に下落しました。この前まで同社は売上高の伸びが過去最もゆっくりな拡大速度になると予想しており、今年上半期ではセールスフォースなどのソフトウェア業界巨人たちのAIの商業化展望が、エヌビディアのAI GPUなどの巨額支出によって非常に曖昧になっていました。

しかし、その後、セールスフォースの決算は、人工知能のアプリケーションソフトウェアが急速に大手企業向けの大規模顧客に浸透し始めていることを示しており、世界の株式市場がAIを中心にAppLovin（APP.US）などの著名なソフトウェア株に注力する中、セールスフォース株価は50%以上急騰しました。シティグループのスターアナリスト、タイラー・ラッドック氏は、業績発表前に行った一報告書で、「AIアプリケーションおよびAIエージェントツールが完全にCRMの説明ロジックを代替した」と述べています。シティはセールスフォースに対して12ヶ月目標株価368米ドルを設定し、別のウォール街のパイパー・サンドラーは目標株価395米ドルを予想しています。

ブルームバーグ・インテリジェンスのアナリスト、アヌラグ・ラナ氏は、セールスフォースの業績発表後、予想を上回る利益率が最も目立つ数字だと述べました。

その他、セールスフォースの第3四半期決算によると、マーケティングやeコマースソフトウェアを含むビジネス部門の売上高は、固定為替レートで計算した同比8%増となり、ウォール街アナリストの予想増幅率をわずかに上回りました。eコマースプラットフォームの一括構築に焦点を当てたカナダのeコマース巨大企業Shopifyは、同社が提供するeコマースソフトウェアサービスの競合製品Commerce Cloudが、Salesforceの企業顧客数百人を引き付け、両社のeコマース領域での競争を激化させました。

AIはもはや見せかけではありません！AppLovinなどのソフトウェア業界巨頭は、AIソフトウェアがAIの最も核心的な収益経路になると投資家に伝えています

今年だけで、株価が驚異的な820％上昇し、『AIスーパーブルチ』と呼ばれるエヌビディアよりも遥かに上回るアップルービン（APP.US）などのモバイル広告マーケティングおよびモバイルアプリケーションソフトウェア開発会社が、急激な株価上昇と急成長の業績を牽引し、世界の株式市場がAIを中心に半導体からソフトウェア株へと転換する中、これが米国、ヨーロッパ、香港のAIアプリケーションのリーダーたちの株価が急騰する最大の論理です。

人工知能ソフトウェアに焦点を当てたこれらのテクノロジー企業は、最近、ビジネスアプリケーション端での収益化能力に関して急速に進化し、金融市場の「FOMO感情」を刺激しました。AI広告ソフトウェアソリューションを活用すると、AppLovinは大規模な広告オークションの中で、供給と需要の効果的なマッチングを優れた形で実行できる。同社はAI広告エンジンモデルAXON 2.0を大々的に発表し、これを基盤にスマート広告ソフトウェアソリューションを開発し、広告主とアプリ開発者（広告配信者）に向けて「AI+広告マーケティング」サービスを提供しています。

人工知能ハードウェアインフラストラクチャをカバーし、AI大型モデルのAIコンピューティングリソースとアプリケーションソフトウェアの展開が進むにつれて、AppLovinは世界中の企業に対して「AI＋広告マーケティングソリューション」を提供し始めています。ユーザー接触、トラフィック収益化、広告クリエイティブデザイン、マーケティングデータ検証などの機能を含む広告マーケティングエコシステムを提供しています。11月7日、AppLovinが発表した第3四半期報告は市場予想を大幅に上回り、四半期売上高は約119.8億ドルで、前年比39%増加しました。当期純利益は4.34億ドルに達し、前年比300%増加しました。

800人の大企業のリーダーを対象とした調査によると、過去1年間で、人工知能を生成するアプリケーションソフトウェアが企業のさまざまな日常業務に急速に浸透し、情報技術から人事などの分野までAIは単なる宣伝ツールではなくなっています。ペンシルベニア大学ウォートン・スクールとマーケティングコンサルティング企業GBK Collectiveのレポートによると、企業の意思決定者の約72％が、毎週少なくとも1回は生成型人工知能を使用していると報告しており、この数字は2023年の調査第1年の37％よりも高い。

報告によると、企業は生成型人工知能への最初の炒作や驚きを超え、より実用的な応用に移行しています。最も引用されている用途は、文書や提案の作成・編集であり、総受訪者の64%を占め、次いでデータ分析と分析が62%を占めています。半数以上の意思決定者が言及したその他の機能には、顧客サービスとサポート、詐欺検出と予防、および財務予測と計画が含まれています。

UBSが公表した研究報告によると、世界のテクノロジー業界は大規模な業績成長サイクルに入ったばかりであり、UBSは2027年までに、人工知能技術が世界各地のすべての経済圏で非常に広範囲に活用され、AIの大規模モデルやAIソフトウェアの応用が2250億ドルに達すると予想しています。 2022年の22億ドル規模と比較して、エポックメイキングな飛躍であり、この期間の複合年成長率は152％に達すると予想されています。 UBSはまた、AI業界の総売上高が15倍になると予測しており、2022年の約280億ドルから2027年には4200億ドルに増加する見込みです。