New data from Smartsheet shows that high frequencies of internal and external disruptions are negatively impacting business outcomes
BELLEVUE, Wash.--(BUSINESS WIRE)--Today, Smartsheet (NYSE:SMAR), the AI enhanced enterprise grade work management platform, released new research on the effects of workplace changes on project and portfolio management (PPM) professionals in the 2025 Project and Portfolio Management Priorities Report. The highly-anticipated data report reveals that 92% of PPM professionals struggle to adapt to workplace changes, such as frequent shifts in priorities, gaps in communication and collaboration, and limited access to critical data—to the detriment of business outcomes.
"When disruption occurs, businesses often expect their project teams to adapt and sustain the same pace and level of excellence. As a result, teams are exhausted," said Miya McClain, VP, Product Management, at Smartsheet. "But change also presents an opportunity for organizations to innovate and become more agile. Amid ongoing workplace disruptions, leaders have a choice: maintain the current way of working and face team burnout or adopt new approaches and leverage tools and technology to increase collaboration and communication, democratize data accessibility, and streamline workstreams to improve employee engagement, gain efficiencies and achieve growth."
Key insights from the report include:
- Change fatigue is negatively impacting key business metrics
- Nearly all (97%) surveyed PPM professionals report experiencing either technology disruptions, organizational shifts, larger industry fluctuations or macroeconomic
- Nearly half of all respondents stated that this harms profitability, and more than 35% said it led to customer dissatisfaction.
- A structured approach for responding to uncertainty impacts success
- Nearly a quarter of organizations (23%) surveyed lack a standardized process for adapting to change.
- Executives (87%) were likelier to report that their team has a structured approach to change than individual contributors (67%), signaling executives' overconfidence in how their organizations manage disruption.
- Two-thirds (66%) of respondents report needing more visibility into the necessary data to pivot when the unexpected happens.
- Based on the report, the two most critical factors for responding to change include: 1. Standardized guidelines, processes, and systems, and 2. Flexibility for teams to react to unforeseen developments.
- Organizations need innovative thinking and technology to adapt
- Most PPM professionals (87%) surveyed agree that their team would be more effective if they were better equipped to anticipate and adapt to the unexpected instead of being reactive.
- More than half (58%) of PPM professionals surveyed say their current tools are inadequate. Furthermore, nearly all (99%) of PPM professionals surveyed say their organization would benefit from better technology that helps them adapt.
- The PPM professionals surveyed reported that capabilities related to data analytics and visualization (53%), team collaboration (53%), workflow and project automation (51%), and AI (50%) would help them embrace, manage, and adapt to disruption.
Harnessing Hurdles
The research uncovered several strategies that could help teams adapt to workplace changes, including:
- Establishing a detailed and structured approach to managing uncertainty with guardrails for governance
- Leveraging flexible and innovative tools that allow the right balance between standardization, experimentation, and innovation
- Supporting organization-wide visibility to empower leaders to make the most effective business decisions
"Organizations are functioning with limited personnel, technology and support, requiring employees to assume more work with limited resources," said Dion Hinchcliffe, Vice President and Practice Lead, CIO, Futurum Group. "Critical projects are often derailed in this environment when a workplace disruption occurs, but work management technology can be critical in bridging resource gaps and navigating changes. Furthermore, integrating AI into work management platforms, like Smartsheet, allows employees to uplevel their work to focus on more strategic and impactful projects, quickly accelerating the time to value of the investment. Forward-thinking organizations are increasingly considering the best way to invest in this space."
To read the Smartsheet 2025 Project and Portfolio Management Priorities Report, click here.
About Smartsheet
Smartsheet is the modern enterprise work management platform trusted by millions of people at companies across the globe, including over 85% of the 2024 Fortune 500 companies. The category pioneer and market leader, Smartsheet delivers powerful solutions fueling performance and driving the next wave of innovation. Visit to learn more.
Report Methodology
Independent sources of Product and Portfolio Management (PPM) professionals were invited to participate in an online survey. A total of 1,488 qualified individuals with project and portfolio management job responsibilities at companies with more than 200 employees in the United States completed the survey. Participants included a mix of ages, job levels, job functions, company sizes and industries. The survey was fielded in September 2024.
Contacts Media Contact
Lisa Henthorn
pr@smartsheet.com
Smartsheet の新しいデータは、社内外の頻繁な混乱が業績に悪影響を及ぼしていることを示しています
ワシントン州ベルビュー。--(BUSINESS WIRE)--(BUSINESS WIRE)--本日、AI強化エンタープライズグレードのワークマネジメントプラットフォームであるSmartsheet (NYSE: SMAR) は、2025年のプロジェクトおよびポートフォリオ管理の優先事項レポートで、職場の変化がプロジェクトおよびポートフォリオ管理 (PPM) の専門家に与える影響に関する新しい調査を発表しました。待望のデータレポートによると、PPM専門家の92％が、頻繁な優先順位の変化、コミュニケーションとコラボレーションのギャップ、重要なデータへのアクセスの制限など、職場の変化への適応に苦労しており、ビジネス成果に悪影響を及ぼしています。
「混乱が起きたとき、企業はプロジェクトチームが順応し、同じペースとレベルの優秀さを維持することを期待することがよくあります。その結果、チームは疲れ果てています」と、Smartsheet の製品管理担当副社長、Miya McClain 氏は言います。「しかし、変化は組織が革新し、よりアジャイルになる機会ももたらします。職場の混乱が続く中、リーダーには選択肢があります。現在の働き方を維持してチームの燃え尽き症候群に直面するか、新しいアプローチを採用してツールとテクノロジーを活用してコラボレーションとコミュニケーションを強化し、データへのアクセスを民主化し、ワークストリームを合理化して従業員のエンゲージメントを高め、効率を高め、成長を達成するかを選択できます。」
レポートの主な洞察は次のとおりです。
- 変化の疲れは主要なビジネス指標に悪影響を及ぼしています
- 調査対象のPPM専門家のほぼ全員（97％）が、テクノロジーの混乱、組織の変化、業界の大きな変動、またはマクロ経済のいずれかを経験していると報告しています
- 全回答者のほぼ半数が、これが収益性を損なうと答え、35％以上が顧客の不満につながったと答えています。
- 不確実性に対応するための体系的なアプローチが成功に影響します
- 調査対象の組織のほぼ4分の1（23％）が、変化に適応するための標準化されたプロセスを欠いています。
- 経営幹部（87％）は、個々の貢献者（67％）よりも、自分のチームが変化に対して構造化されたアプローチを取っていると報告する傾向がありました。これは、組織がディスラプションにどのように対処するかについて経営幹部が自信過剰であることを示しています。
- 回答者の3分の2（66%）が、予期せぬ事態が発生した場合に方向転換するために必要なデータをもっと可視化する必要があると報告しています。
- レポートによると、変化に対応する上で最も重要な要素は次の2つです。1.標準化されたガイドライン、プロセス、システム、そして2.チームが予期せぬ展開にも対応できる柔軟性。
- 組織は適応するために革新的な考え方とテクノロジーを必要としています
- 調査対象のPPMの専門家のほとんど（87％）は、事後対応ではなく、予期せぬ事態を予測して適応するための準備が整っていれば、チームの効果が高まると答えています。
- 調査対象のPPM専門家の半数以上（58％）が、現在のツールでは不十分だと言っています。さらに、調査対象のPPM専門家のほぼ全員（99％）が、自分の組織は適応に役立つより優れたテクノロジーから恩恵を受けるだろうと答えています。
- 調査対象のPPMの専門家は、データ分析と視覚化（53％）、チームコラボレーション（53％）、ワークフローとプロジェクトの自動化（51％）、AI（50％）に関連する機能が、ディスラプションを受け入れ、管理し、適応するのに役立つと報告しました。
ハーネス・ハードル
この調査により、チームが職場の変化に適応するのに役立ついくつかの戦略が明らかになりました。
- ガバナンスのためのガードレールを使って、不確実性を管理するための詳細で体系的なアプローチを確立する
- 標準化、実験、革新の適切なバランスを可能にする柔軟で革新的なツールを活用しています
- リーダーが最も効果的なビジネス上の意思決定を行えるように、組織全体の可視性をサポートします
「組織は限られた人材、技術、サポートで機能しているため、従業員は限られたリソースでより多くの仕事を引き受ける必要があります」と、Futurum Groupの副社長兼CIOであるDion Hinchcliffeは言います。「このような環境では、職場の混乱が起こると、重要なプロジェクトが脱線することがよくありますが、リソースギャップを埋め、変化を乗り切るためには、ワークマネジメントテクノロジーが不可欠です。さらに、SmartsheetなどのワークマネジメントプラットフォームにAIを統合することで、従業員は仕事のレベルを上げて、より戦略的でインパクトのあるプロジェクトに集中できるようになり、投資の価値実現までの時間を短縮できます。先見の明のある組織は、この分野に投資する最善の方法をますます検討しています。」
Smartsheet 2025 プロジェクトとポートフォリオ管理の優先事項レポートを読むには、ここをクリックしてください。
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レポート方法論
プロダクト・アンド・ポートフォリオ・マネジメント（PPM）の専門家の独立系ソースがオンライン調査に参加するよう招待されました。米国の従業員数が200人以上の企業でプロジェクトおよびポートフォリオ管理の職務を担当する合計1,488人の有資格者が調査に回答しました。参加者には、年齢、職位、職種、会社の規模、業界が混在していました。調査は2024年9月に実施されました。
連絡先
メディア連絡先
リサ・ヘンソーン
pr@smartsheet.com
