Veeva战略执行副总裁Paul Shawah在Raymond James的一次活动中表示：“我们确实希望赢得绝大多数客户，但我们当然不期望能赢得每一位客户。事实上，我们最近才意识到有一位客户没有与我们同路。他们将与赛富时合作——他们将与赛富时进行定制服务。”グローバルなライフサイエンス業種のクラウドソリューションプロバイダーであるヴィーバシステムズの幹部は、ある顧客がセールスフォースに転向したことで、この株は水曜日に約5％下落し、同時にアナリストの反応も引き起こしたと述べています。
智通财经APPは、グローバルなライフサイエンス業種のクラウドソリューションプロバイダーであるヴィーバシステムズ(VEEV.US)の幹部が、ある顧客がセールスフォース(CRM.US)に転向したことで、この株は水曜日に約5％下落し、同時にアナリストの反応も引き起こしたと述べていることを報告しました。
Veevaとセールスフォースは、企業顧客向けに顧客関係管理(CRM)ソフトウェアを開発しています。
ヴィーバシステムズの戦略実行副総裁ポール・シャワーは、レイモンド・ジェームズのイベントで次のように述べました。「我々は確かに大多数の顧客を獲得したいと思っていますが、すべての顧客を獲得できるとは当然思っていません。実際、最近になって一人の顧客が我々とは別の道を選んだことに気付きました。彼らはセールスフォースと協力し、カスタマイズサービスを受けることになります。」
シャワーは付け加えましたが、これは非常に長期的なプロジェクトになり、完成までに時間がかかるとしています。「これはセールスフォースにとってあまり良くないかもしれません。彼らはまだ製品をリリースしていません。」
シャワーは、大多数の大手顧客がこうしたカスタマイズ方式を採用するとは考えておらず、会社は引き続き大多数の顧客を獲得することができると指摘しました。
シャワーはコメントしました。「我々にはこの顧客を取り戻す機会があるかもしれません。したがって、我々は顧客に成功をもたらすことに専念しています。このようなことは自然に起こるのです。」
Shawahは、コミットメントの観点から、この会社が新たに第4の上位20社の顧客のコミットメントを見たところであり、残りの上位20社の顧客との議論を進めていると述べました。
これに対して、Bairdのアナリストは自身の見解を述べました。
BairdはVeevaに対して「保有」の評価を維持しています。アナリストは、Veevaは依然として大多数の顧客を維持すると信じており、投資家はこの展開が可能であるか避けられないと広く考えていると述べています。
アナリストは、財務の影響がコントロール可能であると引き続き考えていると付け加えました。
「カスタマイズ」という言葉には多くの解釈があり得ますが、私たちはセールスフォースのような実体を軽視することはありません。ただし、この方法を採用することを選択した顧客の歴史があり、その業績記録は最終的に良い面と悪い面があるとアナリストは述べています。
この行のアナリストは、これは長期的なプロジェクトになると予想しており、Veevaの経営陣は「今からその時までに多くのことが起こる可能性がある」と指摘しており、将来的にこの顧客を再獲得できる可能性があると述べています。
