Customers can now securely share the location of an AirTag or Find My network accessory with United customer service agents through the United app for faster bag recovery and an even better overall travel experience
United continues to invest in new infrastructure, training and technology to improve bag handling, resulting in significant improvement in baggage recovery in recent years
CHICAGO, Dec. 12, 2024 /PRNewswire/ -- United today announces the integration of Apple's new Share Item Location feature for AirTag into its mobile app, a move that's expected to drive a much-improved customer service experience for the fewer than 1% of customers whose bags arrive on a later flight.
顧客は現在、アップルのAirTagやFind Myネットワークアクセサリの位置情報を、ユナイテッドのアプリを通じてユナイテッドのカスタマーサービスエージェントと安全にシェアできるようになり、荷物の回収が迅速になり、旅行体験がさらに向上します。
ユナイテッドは、荷物の取り扱いを改善するために、新しいインフラ関連、トレーニング、テクノロジーへの投資を続けており、最近の荷物回収の大幅な改善をもたらしています。
シカゴ、2024年12月12日 /PRNewswire/ -- ユナイテッドは、本日、アップルの新しいシェアアイテムロケーション機能をAirTagに統合したことを発表しました。これは、1%未満の顧客の荷物が遅れて到着する場合に、顧客サービス体験の大幅な向上を期待させる動きです。