著者 | 劉宝丹

編集 | 周智宇

AI大モデルは各業種での導入が加速しており、言犀大モデルが発表されてから17ヶ月後、JD.COM(京東商城)のAI大モデルはEコマースアプリケーションの面で新しいステップを踏み出しました。

最近、JD.COM(京東商城)クラウド言犀は新たに「AIマーケティングパートナー」言犀スマートマーケティングプラットフォームを発表しました。これには言犀小智2.0、スマートミックスプラットフォーム、スマートガイド、スマートアウトバウンド、デジタル人など10種類のAIマーケティング製品が含まれており、ブランド商家の業績成長を加速することを目的としています。

JD.COM(京東商城)クラウド言犀の関係者は、これはJD.COM(京東商城)の産業大モデルがデジタル人分野で成功裏に商業化された後、言犀がAIマーケティング分野での重要な大規模実践の一例であると述べました。

実際、JD.COM(京東商城)のAI戦略は最初から産業アプリケーションを目指していました。昨年7月、JD.COM(京東商城)は言犀大モデルを発表し、一般的な大モデルと比較して、JD.COM(京東商城)言犀大モデルは70%の一般データと30%のJD.COM(京東商城)が蓄積したデジタルインテリジェンスサプライチェーンのオリジナルデータを融合し、産業アプリケーションに先行して配置することで、より産業理解に優れた大モデルとなっています。

今年4月、「采販東哥AIデジタル人」がライブ配信で初披露され、ライブ初披露を開始しました。JD.COM(京東商城)クラウド言犀のデジタル人はこのために大いに注目されました。これはJD.COM(京東商城)自社開発のAIデジタル人で、現在7500以上の商家にサービスを提供しており、累計で140億元以上のGMVを生み出しています。

現在、JD.COM(京東商城)の云言犀は、ECマーケティングシーンにさらに注力し、言犀スマートマーケティングプラットフォームを発表しました。このプラットフォームはブランドの「AIマーケティングパートナー」として位置付けられており、ブランドに向けて10のAIマーケティング製品を提供しています。マーケティングコンテンツ生成、精密マーケティングによる顧客獲得、パーソナルサービスと推薦、全旅程インサイト分析など、マーケティング全体の流れを統合することによって、販売促進、カスタマーサービス、ライブ配信、コンテンツ制作などの多様なニーズを解決します。

「AIマーケティングパートナー」の背後には、JD.COM(京東商城)が市場の洞察とブランドのニーズに基づいたAIの能力を提供する一連の取り組みがあります。これにより、ブランド商人はユーザーにより良いサービスを提供できるだけでなく、マーケティングの段階でコスト削減と効率向上を実現できます。

消費関連市場が徐々に理性的に戻る中で、ブランド商が直面する課題はますます顕著になっています。極度の細分化された情報は、運営を精緻化する方向に追い込み、ユーザーは製品、サービス、体験に対してますます高い要求を求めています。さらに重要なのは、限られたマーケティング予算の中で、トラフィックをビジネスの成長に転換することがブランドや商人の核心的な課題となっていることです。

このような背景の中で、JD.COM(京東商城)の大モデルがマーケティングシーンで初めての突破を実現し、ブランドにマーケティングROIのベンチマークを見つける手助けをすることを目的としています。

JD.COM(京東商城)云言犀の関連責任者は、マーケティングの流れの高い複雑性が、従来のマーケティング手法の限界を決定づけていると述べ、大モデルによって強化されたスマートマーケティングがこの状況を根本的に変えることを強調しました。

JD.COM(京東商城)のAIマーケティングパートナーの製品は2つのカテゴリに分かれています。一つは生成型マーケティングで、もう一つはインタラクティブマーケティングです。前者には、スマートマーケティングコピー生成製品の言犀妙筆、製品画像生成製品の言犀丹青、プライベートドメインマーケティングアシスタントの言犀引力、スマート動画ミックスプラットフォームの言犀秒創、デジタル人形の栩生が含まれています。

インタラクティブマーケティングの面では、スマート導入製品の言犀果果、顧客獲得製品の言犀小智、スマートアウトバウンド製品の言犀伝声、プライベートドメインマーケティングアシスタントの言犀引力、そして言犀星河が含まれています。

JD.COM(京東商城)云言犀の関連責任者は、言犀スマートマーケティングプラットフォームが超80万の商人が毎日ユーザーと数千万回のスマートインタラクションを完了するのを支援しており、AIGCコンテンツの使用率は80％に達し、平均転換率は30％向上していると述べました。

AI大モデルの応用において、JD.COM(京東商城)の最も核心的な利点は、豊富なシーンとデータの蓄積にあります。上述の責任者は、言犀がサービスとマーケティング分野で豊富な蓄積を持っており、2021年に言犀が本格的に市場に進出した際に、第三者向けのスマートカスタマーサービスなどを発表したと述べました。

ChatGPTが2年前にグローバルで流行して以来、言犀も急速に進化を遂げています。現在、言犀のトレーニングモデルのパラメータは、昨年初めの3億モデルから現在の810億モデルにまで増加しており、この一連のモデルはさまざまなシーンや製品の異なるニーズに対応できるようになっています。

課題も軽視できず、AI大モデル技術はまだ急速な技術の迭代の真っ最中にあります。モデルの性能は効果を決定づける核心的な変数です。高額なコストが推進する中、グローバルなテクノロジー大手はAI大モデルの応用を加速し始めており、JD.COM(京東商城)が存在する電子商取引分野は最も重要な応用シーンであり、激しい競争の場となっています。

AI大モデルはJD.COM(京東商城)の成長のチャンスでもあり、それは新たな産業革命をもたらすだけでなく、テクノロジー業種の競争構造を再構築します。実行派として、JD.COM(京東商城)はすでに産業応用の扉を開いており、この変局はすでに始まっています。

JD.COM(京東商城)にとって、今後の重点は、言犀をJD.COM(京東商城)の外に持ち出し、外部の戦場で試練を受けさせることです。そして、JD.COM(京東商城)がより大きな勝利を得たいのであれば、より多くの成果を上げる必要があります。