One Click, Call, or Chat to Optimum and We Can Review Your Options to Help You Watch Your Favorite Teams Right Away and Get the Content You Want at an Affordable Price
NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Optimum issues the following statement about customer friendly options available to customers:
"At Optimum, we have a clear mission: to provide the programming that our customers want and give it to them at an affordable price. The problem: MSG Networks demanded that customers who don't watch their content – who are the majority – have to pay for it anyway AND demanded that all customers pay an exorbitant amount in fees to carry its content.
Now more than ever, especially in this economy, it is unfair for MSG Networks to demand non-viewers to pay and demand high license fees, especially when there are ways for fans to get games directly from MSG through their direct-to-consumer Gotham Sports app.
While we all wait for MSG to stop stalling and to give fans a needed financial break, Optimum is working on ways for everyone to see the games. We have a comprehensive toolkit of options to take care of our customers to ensure they get what they want based on their unique circumstances.
For fans, this includes offers to help offset and defray the costs of Gotham Sports and other services so they can keep watching their favorite teams.
And for the hundreds of thousands of non-sports fans, we have new affordable and customer-friendly-video packages that get them the content they want and need.
Consumer viewing habits have changed dramatically over the last few years, and we know that content is not one size fits all, so we are tailoring our offerings to meet customer needs individually. That's why we want customers to call us directly — to understand what's important to them and continue to support their viewing and entertainment interests accordingly.
At Optimum, we pride ourselves on offering a wide range of options to suit our customers and our team is ready to help customers find the best packages for them. Just call us at 888-347-4784, chat with us or visit to learn more."
Additional information on the negotiations with MSG Networks:
Optimum offered to absorb MSG Networks' egregious price demands if we could package its content in a way that would give more flexibility and control to our customers, so that fans could continue to watch and pay for their content while non-viewers would not be forced to pay for what they don't watch. MSG Networks said no and refused multiple offers from us to reach a deal.
It is no secret that viewership for sports has become increasingly fragmented across countless streaming platforms and services. Yet MSG Networks continues to squeeze its viewers for more money to watch their content, refusing to evolve or deviate from a broken model that is outdated based on the evolution of the entertainment industry, is anti-consumer, and unsustainable in today's programming landscape.
Optimum wants to partner with programmers who put customer choice and flexibility at the center of every decision. We are disappointed in MSG Networks, but most importantly, sorry that our customers have to experience this change, which is why Optimum is working directly with customers to provide alternate viewing options to ensure that they never have to miss a game.
About Optimum
Optimum is a brand of Altice USA, one of the largest broadband communications and video services providers in the United States, delivering broadband, video, mobile, proprietary content and advertising services to approximately 4.6 million residential and business customers across 21 states. The company operates Optimum Media, an advanced advertising and data business, which provides audience-based, multiscreen advertising solutions to local, regional and national businesses and advertising clients. Altice USA also offers hyper-local and international news through its News 12 and i24NEWS networks.
Contacts Media:
Stephen Stokes
(917) 553-0667
stephen.stokes@optimum.com
ワンクリック、コール、またはチャットでオプティマムにお問い合わせいただければ、すぐにお気に入りのチームを観戦し、求めるコンテンツを手頃な価格で入手するためのオプションを見直すことができます。
NEW YORK--(ビジネスワイヤ)--オプティマムは、顧客に利用可能な顧客向けオプションに関する以下の声明を発表します:
"オプティマムでは、明確な使命があります。顧客が望むプログラムを提供し、それを手頃な価格で提供することです。問題は、MSGネットワークが、コンテンツを観ない顧客—その大多数—に対しても支払うよう要求し、さらにすべての顧客に不当に高額な料金を要求していることです。
特にこの経済状況では、MSGネットワークが視聴していない人々に支払いを要求し、高額なライセンス料を要求するのは不公平です。特に、ファンがGotham Sportsアプリを通じてMSGから直接ゲームを入手できる方法があるときには。
MSGが停滞を止め、ファンに必要な財政的支援を提供するのを全員が待つ間、オプティマムは誰もがゲームを見るための方法を模索しています。私たちには、顧客がユニークな状況に基づいて必要なものを手に入れられるように、包括的なオプションのツールキットがあります。
ファンの皆様には、Gotham Sportsやその他のサービスのコストを相殺し軽減するためのオファーが含まれており、お気に入りのチームを視聴し続けることができます。
そして、数十万人のスポーツファンでない方々のために、必要なコンテンツを入手できる新しい手頃な価格で顧客に優しいビデオパッケージを用意しています。
消費関連の視聴習慣はここ数年で劇的に変化しており、コンテンツはすべての人に合うものではないことを私たちは理解しています。そのため、顧客のニーズに個別に応えるために提供を調整しています。だからこそ、顧客には直接コールしてほしいのです—何が重要かを理解し、視聴やエンターテイメントの関心を引き続きサポートしていくために。
オプティマムでは、お客様に合わせた幅広いオプションを提供していることを誇りに思っており、チームはお客様が最適なパッケージを見つける手助けをする準備が整っています。888-347-4784までお電話いただくか、チャットでご相談いただくか、訪問して詳細を学ぶことができます。
MSGネットワークとの交渉に関する追加情報：
オプティマムは、MSGネットワークの極端な価格要求を引き受けることを提案しましたが、お客様により柔軟性とコントロールを提供し、ファンがお気に入りのコンテンツを視聴し、支払う一方で、見ない人々には払わせない方法でコンテンツをパッケージ化できる場合に限ります。しかし、MSGネットワークは拒否し、我々の複数の提案を無視しました。
スポーツの視聴者数が数え切れないストリーミングプラットフォームやサービスに分散していることは秘密ではありません。それでも、MSGネットワークは視聴者に対してさらにお金を絞り取ることを続け、エンターテイメント業界の進化に基づいて時代遅れで破綻したモデルから進化または逸脱することを拒否しています。これは反消費者的であり、今日のプログラミング環境では持続不可能です。
オプティマムは、顧客の選択肢と柔軟性をすべての決定の中心に置くプログラマーと提携したいと考えています。MSGネットワークには失望していますが、最も重要なのは、顧客がこの変化を経験しなければならないことを申し訳なく思っています。そのため、オプティマムは顧客と直接協力し、試合を見逃さないようにするための代替視聴オプションを提供しています。
オプティマムについて
オプティマムは、アメリカ合衆国で最大のブロードバンド通信およびビデオサービスプロバイダーの一つであるアルティスUSAのブランドであり、21州で約460万の住宅およびビジネス顧客にブロードバンド、ビデオ、モバイル、独自コンテンツ、広告サービスを提供しています。会社は、地域別および全国のビジネスと広告クライアントに対して、視聴者ベースのマルチスクリーン広告ソリューションを提供するAdvanced広告およびデータビジネスであるオプティマムメディアを運営しています。アルティスUSAは、ニュース12やi24NEWSネットワークを通じて超地域的および国際ニュースも提供しています。
連絡先
メディア:
スティーブン・ストークス
(917) 553-0667
stephen.stokes@optimum.com
