Adobe Analytics released its holiday e-commerce sales report on Tuesday showing that consumers spent a record-setting $241.4 billion online during the 2024 holiday shopping season.
The Details: Online spending grew 8.7% from 2023 and consumers spent more than $4 billion in a single day on 15 separate days during the Nov. 1 to Dec. 31 period. According to Adobe's report, mobile shopping on a smartphone accounted for the majority of online sales and grew to reach 54.4% of total transactions in 2024.
Cash-strapped consumers were drawn to strong discounts during the 2024 holiday season which drove purchases of higher-priced items in electronics, sporting goods and appliances. The share-of-units-sold for the most expensive goods increased by 21% overall, according to Adobe.
The use of AI chat bot shopping assistants and increased 'Buy Now, Pay Later' purchases were other notable trends during the holiday shopping season.
AI Chat Bots: Adobe's report highlighted the growth in use of generative AI chat bots as shopping assistants this season. Traffic to retail sites from generative AI-powered chat bots was up 1,300% compared to 2023 and growth in chat bot usage reached 1,950% on Cyber Monday.
"The 2024 holiday season showed that e-commerce is being reshaped by a consumer who now prefers to transact on smaller screens and lean on generative AI-powered services to shop more efficiently," said Vivek Pandya, lead analyst, Adobe Digital Insights.
BNPL: The 2024 holiday shopping season saw 'Buy Now, Pay Later' usage from providers like Affirm Holdings, Inc. (NASDAQ:AFRM) and Block, Inc. (NYSE:SQ) hit an all-time high. Buy Now, Pay Later sales reached $18.2 billion, up 9.6% year-over-year, and represented $1.6 billion more than 2023.
Hot Sellers: Adobe's survey showed that top sellers included TVs, Bluetooth headphones and smart watches in electronics. Top toys this season included LEGO sets and Mattel, Inc.'s (NASDAQ:MAT) Harry Potter toys and figurines, as well as card and board games.
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アドビアナリティクスは、2024年のホリデーショッピングシーズンにおける消費関連がオンラインで記録的な2414億ドルを使ったことを示すeコマースの売上レポートを火曜日に発表しました。
詳細: オンライン支出は2023年から8.7％増加し、消費関連は11月1日から12月31日までの間に15日間で1日あたり40億ドル以上を使いました。アドビのレポートによると、スマートフォンでのモバイルショッピングがオンライン売上の大部分を占め、2024年には全取引の54.4％に達しました。
資金に乏しい消費関連は、2024年のホリデーシーズンにおいて高額商品の電子機器、スポーツ用品、家電の購入を促す強力なディスカウントに惹かれました。アドビによると、最も高価な商品の売上シェアは全体で21％増加しました。
人工知能チャットボットのショッピングアシスタントの使用や『今買って、後で払う』の購入が、ホリデーショッピングシーズン中の他の注目すべきトレンドとなりました。
人工知能チャットボット: アドビのレポートは、今シーズンのショッピングアシスタントとしての生成的人工知能チャットボットの使用の増加を強調しました。生成的人工知能搭載チャットボットから小売サイトへのトラフィックは2023年と比較して1,300％増加し、サイバーマンデーではチャットボットの使用が1,950％に達しました。
"2024年のホリデーシーズンは、消費関連が小さな画面で取引を行い、生成的人工知能搭載のサービスを利用してより効率的に買い物を好むように形作られていることを示しました。"とアドビデジタルインサイトのリードアナリスト、ヴィベク・パンダヤは述べています。
BNPL: 2024年のホリデーショッピングシーズンでは、アファームホールディングス、インク（NASDAQ:AFRM）やブロック、インク（NYSE:SQ）などの提供者からの『今買って、後で払う』の使用が過去最高に達しました。今買って、後で払うの売上は182億ドルに達し、前年比9.6％増加し、2023年よりも16億ドル多くなりました。
ホットセラー: アドビの調査によると、トップセラーには電子機器のテレビ、Bluetoothヘッドフォン、スマートウォッチが含まれていました。このシーズンのトップおもちゃにはLEGOセットやマテル、インク（NASDAQ:MAT）のハリーポッターのおもちゃやフィギュア、ボードゲームやカードゲームが含まれていました。
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