ATENTO SA について

アテントは、ラテンアメリカで顧客関係管理（CRM）、ビジネスプロセス・アウトソーシング（BPO）サービスやソリューションを提供している。サービスには、販売、顧客ケア、集客、バックオフィス、テクニカルサポートなど、さまざまなフロントサービスおよびバックエンドサービスが含まれる。サービスやソリューションは、SMS、電子メール、チャット、ソーシャルメディア、アプリなどのデジタルチャネルを通じて、あるいは、音声・対面により提供されている。事業部門は、ブラジル、ブラジルを除く米州、EMEA（欧州・中東・アフリカ）に区分されている。