旧電話番号が利用できる状態であれば、アプリへログイン後以下の手順で変更できます。
口座＞メニュー＞登録情報＞「連絡先」右端の変更ボタンをタップして、電話番号の変更ができます。
電話番号の変更時には、取引パスワードと新旧電話番号それぞれへの認証コードによる手続きが必要です。
投資ナビ＞マイページ＞設定＞アカウント＞電話番号＞電話番号を変更する＞コードが届きません から、登録電話番号のリセット申請がいただけます。
口座開設申込時と同じ本人確認書類を手に持ち、ご自身のお顔と一緒に写るよう写真撮影してください。
審査完了後、新しい電話番号がご登録いただけるようになります。
アプリから変更できないお客様は、郵送で電話番号の変更ができます。
※登録情報変更届出書を印刷していただき、下記ご本人様確認書類を同封してください。
※当社への郵送先は、下記でお願いいたします。
〒150-0002東京都渋谷区渋谷1丁目2-5 MFPR渋谷ビル11階
moomoo証券株式会社 口座管理事務担当 宛
お送りいただいた変更届をもとに、当社にて新電話番号仮登録の手続き後、変更後の電話番号宛てにSMS通知が届きます。
通知をご確認いただき、アプリログイン後「投資ナビ＞マイページ＞設定＞アカウント＞電話番号」で変更後の電話番号にてSMS認証を完了していただくようお願いします。
※変更後の電話番号でSMS認証が完了していないと、変更手続きが完了しませんのでご注意ください。
※顔写真ありは1点、顔写真なしは2点必要です。
※有効期限の定めのある書類は、有効期限内の書類が有効です。
※在留カードまたは特別永住者証明書は、在留有効期限が2か月以上のものが有効です。
| 本人確認書類の種類 | 表 | 裏 |
2点以上 組み合わせが必要 |
|
| 顔写真あり | 運転免許証 | 〇 | 〇 | ｰ |
| 個人番号カード | 〇 | ｰ | ｰ | |
| 在留カード | 〇 | 〇 | ｰ | |
| 特別永住者証明書 | 〇 | 〇 | ｰ | |
| 顔写真なし |
住民票 （発行から6か月以内・コピー不可） |
〇 | ｰ | 〇 |
|
各種健康保険証 （有効期限内のもの） |
〇 | 〇 | 〇 | |
|
印鑑証明書 （発行から6か月以内・コピー可） |
〇 | ｰ | 〇 | |
| 運転経歴証明書 | 〇 | 〇 | ｰ | |
| 住民基本台帳カード | 〇 | 〇 | 〇 |
アプリログイン後、投資ナビ＞マイページ＞設定＞アカウント＞電話番号より、電話番号の変更ができます。
電話番号の変更時には、新旧電話番号それぞれへの認証コードによる手続きが必要です。
※総合口座未開設のお客様は、郵送での変更はできかねます。認証コードの受け取りができない方はカスタマーサービスまでご連絡ください。
