総合口座の解約手続きは、「証券総合取引口座解約届出書」を確認の上、同意いただいた方から順次手続きを行います。
なお、解約処理まで3~6か月ほどお時間がかかります。何卒ご了承ください。
口座解約手続きの前に、以下確認をお願いします。
- 登録情報（住所・メールアドレス等）に変更がある場合は、あらかじめ変更手続きをお願いします。各種変更手続きについてはこちら
- 口座解約手続き申請後、当社にて取引制限をかけさせていただきます。あらかじめ口座残高は0にしていただくようお願いします。また、NISA口座を開設済みの方は、あらかじめNISA口座廃止手続きを行っていただくようお願いします。
- 口座解約手続きのキャンセルはできません。また、口座解約完了後、再度の口座開設はできません。
- 特定口座を開設されており、お取引があった場合は、口座解約完了後に登録メールアドレス宛に年間取引報告書をお送りします。
- 口座解約完了後は、各書面の閲覧ができなくなります。あらかじめ書面をダウンロードしていただくようお願いします。ダウンロードはこちら
- アカウントを削除希望の場合は、総合口座解約完了後ご自身でアカウント削除申請を行うことが必要です。アカウント削除についてはこちら
口座解約の方法
1. スマホアプリより「投資ナビ＞マイページ＞設定＞アカウント＞アカウントを削除」に進み、リスクに関するお知らせを確認後、アンケートに回答して「送信」をタップします。
2. 「証券口座を解約」をタップし、オンラインお問い合わせに遷移します。
3. 「証券総合取引口座解約届出書」をタップします。書面をご確認いただき、内容にご同意いただける場合はチェックボックスにチェックを入れ「確定する」をタップします。
4. 担当部署にて契約内容を確認後、順次口座解約処理を行いますので暫くお待ちいただくようお願いします。
